Een work-at-home bedrijfsprofiel
Deze virtuele callcenteropdrachten zijn bedoeld voor reserveringsagenten die inkomende oproepen verwerken en klantenservice en reserveringen bieden. Het bedrijf is alleen op zoek naar potentiële kandidaten die een fulltime schema kunnen maken. De agenten, die voor alle drie de merken kunnen werken, beantwoorden algemene vragen en ontvangen oproepen die worden doorgestuurd van klantoproepen naar de filialen. Ze kunnen ook hulpdiensten bij pech onderweg gebruiken.
Industrie:
Autoverhuur, callcenter
Bedrijfsomschrijving:
Enterprise Holdings, het moederbedrijf van Enterprise Rent-A-Car, Alamo Rent-A-Car en National Car Rental, neemt een aantal callcenteragentschappen in dienst die zijn gevestigd in verschillende Amerikaanse staten en delen van Canada.
Typen Work-at-Home Posities bij Enterprise
Hoewel dit technisch gezien geen verkoopposities zijn, wordt er veel nadruk gelegd op het maken van de reservering, dus een talent voor verkoop kan nuttig zijn. Er zijn agenten nodig die tweetalig zijn in het Spaans en het Frans.
Soms heeft Enterprise openingen voor zijn work-at-home stages voor studenten die studeren aan specifieke universiteiten. Deze kansen voor 'merkambassadeurs' vallen binnen het CarShare-programma van Enterprise en zijn meestal gericht op marketing.
Voordelen en betalen bij Enterprise Holdings:
Het betalingsbereik voor deze telefoonposities verschilt per locatie en is hoger voor tweetalige agenten, maar meestal bedraagt het uurtarief ongeveer $ 12,50 per uur voor alleen-Engelse agenten en ongeveer $ 14 per uur voor Frans- en Spaanssprekende agenten.
Het bedrijf biedt betaalde vrije tijd en medische en tandheelkundige voordelen. Training wordt betaald en is full-time voor drie weken.
Vereisten:
Er moeten agenten beschikbaar zijn om de meeste weekenden te werken. Verschuivingen kunnen vroeg in de ochtend, in de namiddag of in de late avond zijn.
Aanvragers moeten minimaal 18 jaar oud zijn en minimaal 6 maanden ervaring hebben in klantenservice of verkoop.
Ook moeten ze een staat van dienst hebben van minstens 1 jaar werkervaring bij dezelfde werkgever. Elementaire computervaardigheden zijn vereist.
Agenten moeten een computer hebben (of kunnen er een aanschaffen) die bedraad is (geen draadloze routers toegestaan) naar een kabel- of DSL-internetdienst en een computer USB-headset met microfoon hebben. De computer moet zich op een rustige plek bevinden zonder lawaai of afleidingen.
Hoewel het om werk vanuit huis gaat, huurt Enterprise alleen in specifieke Amerikaanse staten en Canadese provincies, en vaak moeten sollicitanten in bepaalde grootstedelijke gebieden wonen. Enterprise huurt in de volgende staten en provincies, maar kan anderen inhuren.
- Arizona
- Colorado
- Florida
- Georgië
- Idaho
- Illinois
- Michigan
- Missouri
- Nevada
- New Mexico
- Noord Carolina
- Ohio
- Oklahoma
- Ontario
- New Brunswick
- Noord Carolina
- Tennessee
- Utah
Uitrusting en technische vereisten
Een agent levert zijn of haar eigen computer, die een pc (geen Apple) met Windows 7 of hoger moet zijn. Het moet rechtstreeks verbonden zijn met de snelle internetdienst via een kabel- of glasvezeldienst (geen DSL of satelliet). U kunt geen draadloze router gebruiken, maar moet uw computer op internetverbindingen laten aansluiten. Enterprise biedt een headset aan zijn agenten.
Aanvraagproces voor Enterprise
Ga naar de website van Enterprise en gebruik het sleutelwoord "werk vanuit huis" om te solliciteren. Er is een online applicatie die u kunt invullen.
Het uploaden van een CV is optioneel. De applicatie vraagt alleen om basisinformatie en bevat geen vaardigheidstest.