Definitie:
Telefonische triage is wanneer een medische professional, meestal een geregistreerde verpleegkundige, telefonisch spreekt met een patiënt en de symptomen van de patiënt of gezondheidsproblemen beoordeelt en advies geeft.
Dit gebeurt met behulp van klinische protocollen die de verpleegkundige helpen de ernst van de gezondheidsproblemen van de patiënt te bepalen en rangschikken volgens urgentie. Telefonische triage verpleegkundigen voeden patiënten op en begeleiden hen naar passende zorg.
Telefonische triage-diensten worden aangeboden door zorginstellingen, vaak voor artsenpraktijken om te worden opgenomen door patiënten die proberen contact op te nemen met de arts. Telefonische triage betekent niet altijd telewerken voor de zorgverlener, maar het kan wel. Telefonische triage valt onder de brede paraplu van telehealth .
Meer:
Lijst met werk thuis verpleegster banen
Medische banen vanuit huis
Medische Call Center-banen
Kan een LPN thuis werken?
Ook bekend als: triage van telefoons, triage van telefonische verpleegsters, telezorg, telenursing, teletriage