Industrie:
Callcenter voor vervanging van apparaat
Bedrijfsomschrijving:
Dit bedrijf, gevestigd in Nashville, TN, begon in 1994 als een leverancier van wegenwachtdiensten voor automobilisten. Vandaag de dag is Asurion een Fortune 500-bedrijf met 15.000 medewerkers dat zorgt voor apparaatvervangende verzekeringen die worden verkocht via bedrijven zoals AT & T, Verizon en Walmart. Het is in de loop der jaren gefuseerd met verschillende bedrijven, waaronder NEW Corp, dat soortgelijke diensten aanbood en ook een work-at-home divisie had.
Soorten werk thuis Kansen:
Hoewel sommige van de callcenterposities in kantoren liggen, biedt Asurion ook full-en parttime Home Call Center-banen aan in de klantenservice. Deze omvatten:
- At-Home klantenserviceteamlid: deze medewerkers verwerken inkomende oproepen van klanten met betrekking tot beweringen over de claims van een mobiele telefoon, elektronische reparaties, facilitering of verzoeken om hulp bij pech onderweg van klanten. Deze taak vereist een jaar klantenservice, retail- of callcentervaring en computerkennis. Deze baan biedt zowel fulltime als parttime uren.
- Tweetalige At-Home Customer Services-vertegenwoordiger: Zie hierboven "At-Home Customer Service" -positie voor vereisten en samenvatting. Deze taak, die $ 1 per uur meer betaalt dan de alleen-Engelse, wordt zowel in het Spaans als in het Frans aangeboden, afhankelijk van de staat waarin de functie wordt aangeboden. Een beoordeling van uw taalvaardigheden is vereist.
kwalificaties:
Veel van deze vacatures vereisen dat werknemers flexibel zijn in ploegendiensten, die zowel overdag als 's avonds kunnen worden uitgevoerd. Er wordt gestreefd naar sterke verbale en schriftelijke communicatievaardigheden en een middelbare schooldiploma of GED is vereist. Aanvragers moeten ook minstens een jaar eerdere ervaring hebben met klantenservice of detailhandel, en PC-geletterdheid is erg belangrijk, evenals het vermogen om 25-35 WPM in te typen.
Voor sommige van deze banen zullen medewerkers een online training van 6 weken volgen. Een deel van de trainingsperiode vereist fulltime uren.
Technische benodigdheden:
Naast deze kwalificaties moeten aanvragers hun eigen apparatuur kunnen leveren die moet voldoen aan de technische vereisten van een thuiskantoor van Asurion. Hoewel de benodigde vereisten op basis van de individuele taak veranderen, zijn enkele van de belangrijkste vereisten Windows 7, snelle internetverbinding, een geluidskaart, minimaal 1 GB vrije schijfruimte, Microsoft Windows Firewall en een vorm van goedgekeurde virusbescherming software. De telefoonvereisten zijn onder meer een hoofdtelefoon met snoer, toetsenblok voor de telefoon en analoge connectiviteit. Mobiele telefoons kunnen niet worden gebruikt.
Plaats:
Ook al zijn dit thuiswerkklussen, ze kunnen alleen worden gedaan in bepaalde staten in de Verenigde Staten. Deze staten zijn Arizona, Colorado, Florida, Georgia, Indiana, Iowa, Kansas, Louisiana, Michigan, Mississippi, Missouri, Nebraska, North Carolina, Oklahoma, South Carolina, Tennessee, Texas, Virginia, Wisconsin en Wyoming. Als u thuis callcenter-taken in uw staat wilt vinden, bekijkt u deze lijst met externe callcenter-opportunities per staat .
Betalen en voordelen:
De beloning voor de opdrachten in een andere taal is ongeveer $ 10 - $ 11 per uur met incentives, een verschildifferentiaal en overwerk mogelijk, en Asurion biedt voordelen zoals een medische, tandheelkundige en visuele verzekering evenals een 401k-plan
Solliciteren bij Asurion:
Deze work-at-home posities zijn allemaal beschikbaar voor online solliciteren op de carrièrepagina van Asurion. Selecteer de positie en selecteer de applicatieknop. Vervolgens wordt u gevraagd uw gegevens in te vullen en u aan te melden voor een account bij Asurion. Dit zal u naar een korte online vragenlijst leiden. Nadat je dit hebt voltooid, kun je een cv en / of een cv indienen. Een controle van de misdaad en een screening op geneesmiddelen zijn vereist.