Officieel bekend als Transcom WorldWide AB, fungeert dit gespecialiseerde bedrijf voor wereldwijde klantervaringen als een incassobureau waar het klantenzorg, verkoop, technische ondersteuning en incassodiensten biedt.
Het hoofdkantoor van het bedrijf is gevestigd in Zweden en werd opgericht in 1995. Onder het motto "Onze mensen maken het verschil", biedt dit bedrijf meer dan 29.000 klantervaringspecialisten, 50 contactcenters over de hele wereld en kantoren in meer dan 20 landen. Services zijn ook beschikbaar in 33 talen voor verschillende merken, waardoor het geen verrassing is dat de omzet van het bedrijf in 2016 586 miljoen (EUR) bedroeg.
Soorten werk-thuisposities
Transcom neemt fulltime agenten in huis om thuis te werken, dus werknemers moeten ongeveer 35 tot 40 uur per week werken. Werkgelegenheidsposities zijn voornamelijk functies voor klantenservice en technische ondersteuning, beschikbaar voor degenen die Engels en Frans spreken. Training wordt thuis gegeven, betaald en uitgevoerd.
Er zijn echter enkele specifieke vereisten voor werknemers. Agenten moeten bijvoorbeeld beschikbaar zijn om in het weekend te werken en een controle van een criminele achtergrond kunnen doorstaan.
Aanvragers moeten ook minimaal 18 jaar oud zijn en een GED- of middelbareschooldiploma hebben.
Bovendien is het noodzakelijk dat agenten een computer bezitten die bedraad is (geen draadloos) voor kabel- of DSL-internetservice. De computer moet ook op een stille plaats zijn zonder ruis of afleiding, aangezien de meeste rollen draaien om het telefonisch contact opnemen met klanten.
Aanmeldingsprocedure
Als u zich wilt aanmelden bij Transcom, controleert u eerst of u zich in een staat bevindt waarvan zij huren, aangezien het bedrijf alleen in de volgende Amerikaanse staten inhuurt:
- Alabama
- Arkansas
- Arizona
- Colorado
- Florida
- Georgië
- Iowa
- Idaho
- Illinois
- Indiana
- Kansas
- Louisiana
- Michigan
- Minnesota
- Missouri
- Nebraska
- Nevada
- New Mexico
- Noord Carolina
- Noord-Dakota
- Ohio
- Oklahoma
- Pennsylvania
- zuid Carolina
- zuid Dakota
- Tennessee
- Texas
- Utah
- Washington
- Wisconsin
In Canada huurt het bedrijf echter in Alberta, British Columbia, Manitoba, Saskatchewan, Nova Scotia, New Brunswick, Newfoundland en Labrador, Prince Edward Island, Yukon en Nunavut.
Als u zich op een van de genoemde locaties bevindt, kunt u een functie aanvragen op de website van Transcom. De online applicatie, die een tewerkstellingstest omvat, duurt ongeveer 30-45 minuten om te voltooien. Daarna volgt een korte en geautomatiseerde telefonische auditie.
Betalen en voordelen
Betalen en voordelen zijn concurrerend en variëren afhankelijk van de rol. Volgens Glassdoor wordt echter werkapparatuur geleverd als u vanuit huis werkt. Het bedrijf heeft over het algemeen ook een goede sfeer en een vriendelijke omgeving vol met gemotiveerde mensen. Hoewel ploegendienst een uitdaging kan zijn, kun je een goede programma-opleiding op afstand verwachten, geweldige collega's, de mogelijkheid tot overwerk en een algeheel gastvrije team van professionals.
Disclaimer: Advertenties voor thuiswerk of zakelijke kansen die op deze pagina worden geplaatst in het gedeelte 'Gesponsorde links' of elders, zijn niet noodzakelijk legitiem. Deze advertenties worden niet door de auteur gescreend maar verschijnen op de pagina omdat ze vergelijkbare trefwoorden hebben als de tekst op de pagina. Meer over gesponsorde links naar work-at-home banen.