Hoe meld ik een schuldenaar die mijn rechten heeft geschonden?
In veel gevallen is het gepast om een klacht in te dienen tegen een echte of vermeende schuldinzamelaar die je leven ellendig maakt.
Hoe een klacht in te dienen
Als u een vermeende schending van uw rechten wilt melden en een klacht tegen een incassobureau wilt indienen, neemt u eerst contact op met de procureur-generaal van uw staat. Als uw land zijn eigen wetten heeft (naast de federale incassowetgeving) die van toepassing zijn op incassoprocedures, zal het kantoor van uw procureur-generaal hiervan op de hoogte zijn.
U kunt ook contact opnemen met de Federal Trade Commission (FTC) en een klacht indienen. De FTC lost geen problemen op; het registreert klachten en zoekt naar patronen en trends over een bepaald bedrijf.
Om een klacht in te dienen bij de FTC over de praktijken van een incassobureau, schrijft u naar:
Federale Handelscommissie
Consumer Response Center
600 Pennsylvania Avenue, NW
Washington, DC 20580
Om een klacht in te dienen of om gratis informatie te krijgen over consumentenkwesties, ga naar www.ftc.gov of bel gratis, 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY: 1-866-653-4261.
De FTC.gov-website zal u door een meerstaps online proces leiden om het probleem te melden.
Welke soorten problemen heeft het FTC-adres?
De FTC kan op zijn minst enige hulp en richting bieden aan personen die klagen over:
- Een oorspronkelijke schuldeiser die een schuld verzamelt
- Een ander bedrijf dan de oorspronkelijke schuldeiser die een schuld verzamelt
- Een bedrijf dat schuldmanagement of kredietadvies aanbiedt
- Een bedrijf dat aanbiedt om uw schuld te herstellen
Als uw probleem betrekking heeft op een telemarketeer of ongewenste direct marketing via e-mail of tekst, zal de FTC u doorverwijzen naar het Do Not Call-register (www.donotcall.gov) of u vragen om de ongewenste e-mail door te sturen naar spam@uce.gov.
Als je een organisatie daadwerkelijk hebt betaald om een schuld op te lossen en ontdekt dat je bent opgelicht, zal de FTC je vragen een uitgebreide vragenlijst in te vullen en de gebeurtenissen vervolgens in je eigen woorden te beschrijven. U hebt de mogelijkheid om zo veel of zo weinig persoonlijke informatie te verstrekken als u wenst.
Het is belangrijk om te weten dat de FTC geen actie zal ondernemen zoals de politie zou kunnen doen. Zij kunnen echter een bedrijf dagvaarden dat de wet overtreedt, en u kunt mogelijk ten minste wat geld verzamelen als de FTC succesvol is in zijn rechtszaak. Volgens hun website kan "De FTC individuele klachten niet oplossen, maar we kunnen informatie verstrekken over welke volgende stappen moeten worden ondernomen. Het is aan u om te bepalen hoeveel persoonlijke informatie u wilt verstrekken. Door uw contactgegevens in te voeren, wordt het gemakkelijker als we nodig om u te bereiken voor aanvullende informatie over uw klacht. "
Wat te doen als een incasso niet van u is.
Zoek uit welk bureau u verschuldigd bent.