Work-at-Home Bedrijfsprofiel
Floral, callcenter
Bedrijfsomschrijving:
Teleflora heeft haar hoofdkantoor in Los Angeles, Californië en biedt klantenservice en verkoopmedewerkers voor haar meer dan 23.000 bloemisten in de Verenigde Staten en Canada. Het bedrijf maakt gebruik van interne en externe medewerkers van callcentermedewerkers.
Soorten werk-thuisposities:
Thuiswerkende callcentermedewerkers voor Teleflora kunnen seizoensgebonden of tijdelijk zijn. Het biedt ook ruimte voor vooruitgang met zijn thuis gebaseerde call center management posities.
Beginnen als een seizoenswerknemer is de weg naar permanente dan managementfuncties omdat de pool van aanvragers voor deze banen alleen afkomstig is van huidige werknemers.
Seizoensgebonden / Tijdelijk: Seizoensgebonden thuismedewerkers beantwoorden inkomende oproepen tijdens de drukste tijden van het jaar: Valentijnsdag, Moederdag en Kerstmis. Seizoensagenten kunnen elk jaar kiezen voor alle of slechts een van deze vakanties. Alle training is thuis voltooid. Bekijk meer seizoensgebonden seizoensjobs .
Permanent: Teleflora Consumer Direct neemt fulltime "senior teamleden" in om met de interne klanten van het bedrijf te werken. Deze positie van thuis naar werk is alleen voor huidige vaste en tijdelijke Teleflora-werknemers. De taak bestaat uit het afhandelen van klantcontacten, waaronder verkoop-, service- en supervisorescalatieoproepen; vragen van teamleden beantwoorden via de telefoon of chat van de ondersteuning; training en coaching van nieuwe en seizoensgebonden agenten; en behandel consumentenklant-oproepen indien nodig.
Beheer: Teamleiders thuis, die zijn aangetrokken uit de huidige thuiswerkers bij Teleflora, coachen andere agenten om aan de prestatie-eisen te voldoen en deze te overtreffen; vereiste documentatie invullen; personeel de helpdesk middelen; train nieuwe / seizoensagenten en zorg voor klantcontacten. Dit is een fulltime functie.
Teleflora-taakvereisten:
Middelbaar onderwijs of gelijkwaardig is vereist voor de seizoensbanen. Aanvragers moeten beschikken over uitstekende klantenservice, interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden, verbale en schriftelijke vaardigheden, inclusief grammatica en stemkwaliteit. Ze moeten computervaardig zijn, kunnen navigeren op webgebaseerde systemen, intranetinterfaces en niet op Windows gebaseerde programma's en beschikken over goede typ- en gegevensinvoervaardigheden. Eerdere ervaring in de bloemensector is nuttig.
Op het gebied van thuiskantoren moeten nieuwe agenten beschikken (voordat de training begint):
- Windows-pc (XP of nieuwer) die is verbonden met modem of router (geen draadloze verbindingen) met DSL- of kabelinternetverbinding
- Telefoon met snoer, vaste telefoon met ruisonderdrukkende microfoon en mute-knop en volumeregeling op headset of telefoon
- Standaard telefoonlijn die geen wisselgesprek of voicemail bevat (geen mobiele telefoons, digitaal of VoIP, maar sommige kabelbedrijven zijn OK)
- USB-headset / hoofdtelefoon voor het trainen van webinars
Bekijk meer van de typische kantoorvereisten voor thuiscallcentra .
Salaris en uren bij Teleflora:
Voor de seizoensbaantraining (12-16 uur) wordt betaald aan het minimumloon van de agent. Na de training is de beloning $ 8 per uur. Voor elk seizoen (bijv. Kerstmis, Moederdag) voltooide agenten krijgen een bonus van $ 250.
Teleflora-vacatures aanvragen:
Om vacatures voor Teleflora aan te vragen, gaat u naar de banenpagina van het bedrijf. Kies 'Thuisgestuurd / Telewerken' en klik op Zoeken. Selecteer "Stuur uw CV naar deze job." U moet een account aanmaken en een sollicitatieprofiel invullen. Het wervingsproces duurt meestal 2 tot 5 dagen om te voltooien. Eenmaal ingehuurd, moeten aanvragers in zeven dagen training kunnen afronden.
Zie deze directory van thuiswerkende bedrijven voor meer telewerken. Zie voor meer profielen zoals deze de bedrijfsprofielen van deze thuiswerkende callcenters.
Disclaimer: Advertenties voor thuiswerk of zakelijke kansen die op deze pagina worden geplaatst in het gedeelte 'Gesponsorde links' of elders, zijn niet noodzakelijk legitiem. Deze advertenties worden niet door mij gescreend maar verschijnen op de pagina omdat ze vergelijkbare zoekwoorden hebben als de tekst op de pagina. Meer over gesponsorde links naar work-at-home banen