Een work-at-home bedrijfsprofiel
Conciërge (Virtual Assistant) -services
Bedrijfsomschrijving:
Gevestigd in Alexandria, VA, en in 1997 opgericht als VIPdesk, begon dit bedrijf met het aanbieden van virtuele, persoonlijke conciërgediensten aan de hoogwaardige klanten van haar eerste klant, een financiële dienstverlener. In 2013 werd het omgedoopt tot Aspire Lifestyles. Tegenwoordig verzorgt het voor zijn klanten een hoogwaardige klantenservice of een conciërge, op gebieden zoals reizen, gezondheid en welzijn en thuis- en automatische hulp.
Typen Work-at-Home-banen bij Aspire:
De thuiswerkende medewerkers van het bedrijf in deze voltijd- en deeltijdfuncties verwerken inkomende klantverzoeken via telefoon, e-mail en chat.
Deze posities worden 'merkambassadeurs' of 'conciërges' genoemd. Merkambassadeurs zijn meer typische klantenservice en ondersteunen de klantenservicebehoeften van zakelijke klanten. Er zijn meestal meer posities voor merkambassadeurs beschikbaar. De meeste posities hebben betrekking op lichte verkopen of upselling. De conciërges, die meer op virtuele assistenten lijken, houden zich bezig met meer persoonlijke verzoeken zoals het maken van reserveringen voor restaurants, hotels en vliegtickets en het verkrijgen van kaartjes voor evenementen.
Vloeiend Engels is vereist. Vloeiend in het Frans, Duits, Spaans of Italiaans is in sommige functies een voordeel. (Zie meer tweetalige callcenter-taken .)
Agenten zijn werknemers, geen onafhankelijke contractanten. En het bedrijf biedt een aantal voordelen, zoals vakantie- en vakantietoeslagen, en andere, zoals medische en tandheelkundige verzekeringen, zijn beschikbaar voor werknemers.
Voor meer bedrijven die voordelen bieden aan medewerkers van een callcenter, zie deze banen in het callcenter .
Vereisten en kwalificaties:
De basiskwalificaties voor de baan zijn een middelbare schooldiploma (sommige hebben de voorkeur van de universiteit), een jaar ervaring in klantenservice en wat verkoopervaring, 35 WPM typevaardigheden, het vermogen om weekends en vakanties te werken en succesvolle krediet- en achtergrondcontroles.
Bovendien moeten agenten een rustig kantoor aan huis hebben in een aparte ruimte, een vaste hoofdtelefoon, een vaste telefoon, betrouwbaar internet, een pc-computer, een shredder, een archiefkast en verschillende andere softwarevereisten. Andere aankopen van kantoorapparatuur kunnen vereist zijn na het begin van het dienstverband.
Solliciteren bij Aspire:
Klik op "Nu toepassen" op de Aspire Lifestyles-website en maak een login. U ontvangt een e-mail met een koppeling naar het aanvraagproces. U wordt gevraagd om een pre-screening vragenlijst in te vullen met betrekking tot uw werkervaring, opleiding en vaardigheden. Mogelijk moet je ook een beoordeling van vaardigheden voltooien.
Geografische beperkingen:
Aspire huurt voornamelijk in de Verenigde Staten. Het heeft echter soms posities in Canada en het Verenigd Koninkrijk. Wanneer het daar openingen heeft, zullen ze worden geadverteerd op haar website. In de Verenigde Staten zijn de vacatures vanuit huis alleen toegankelijk voor inwoners van deze staten: (klik op staat voor meer callcenterbedrijven in die staat.)
- Alabama
- Arizona
- Colorado
- Delaware
- Florida
- Georgië
- Illinois
- Indiana
- Kentucky
- Louisiana
- Maine
- Maryland
- Massachusetts
- Michigan
- Minnesota
- Missouri
- New Hampshire
- Noord Carolina
- Ohio
- Oklahoma
- Oregon
- Pennsylvania
- zuid Carolina
- zuid Dakota
- Tennessee
- Texas
- Utah
- Virginia
- Washington
- Wisconsin
- Wyoming
Staat jouw staat niet vermeld? Vind een callcenteropdracht in uw land of een callcenterjob in Canada .
Wilt u meer profielen zoals dit zien? Home Call Center Bedrijfsprofielen