Dit omvat uw lichaamstaal en wat bekend staat als "paralanguage" - de elementen van uw spraak naast de woorden, zoals uw intonatie, spreeksnelheid, pauzes en zuchten en gezichtsuitdrukkingen.
Non-verbale communicatie omvat ook uw kleding en verzorging.
Non-verbale communicatie is net zo belangrijk, of zelfs belangrijker dan verbale communicatie. De interviewer observeert uw non-verbale communicatie gedurende het hele interview. Als uw non-verbale communicatievaardigheden niet kloppen, maakt het niet uit hoe goed u de vragen beantwoordt.
Non-verbale communicatie is belangrijk
Non-verbale communicatie is van belang zodra u door de deur van het kantoor loopt. Als je naar een interview komt dat stinkt naar sigarettenrook of kauwgom, heb je al één slag tegen je. Te veel parfum of niet genoeg deodorant helpt ook niet.
Als je niet op de juiste manier gekleed gaat of als je schoenen hebt geschaafd, krijg je een tweede slag. Praten met je mobiel of naar muziek luisteren in afwachting van het gesprek, kan je laatste slag zijn.
Wat belangrijk is bij het interviewen, is professioneel, attent en zelfverzekerd over het hele interviewproces te lijken.
Hoe voor te bereiden
Onthoud dat het beeld dat de interviewer van je heeft wanneer ze je voor het eerst ontmoet, degene is die zal duren. Als je slordig, slordig of rommelig bent, maakt het niet uit hoe goed je de interviewvragen beantwoordt. Je krijgt de baan niet.
Wanneer je aan het oefenen bent voor een interview, werk dan aan je non-verbale communicatie en aan je andere interviewvaardigheden.
Het zou kunnen zijn wat het werkaanbod voor jou doet. Je kunt oefenen met een vriend of interviewcoach die een schijngesprek voert en je feedback geeft. Je kunt ook jezelf filmen en je non-verbale communicatie bekijken.
Voordat je naar het sollicitatiegesprek gaat, moet je ervoor zorgen dat je professioneel gekleed bent, netjes bent verzorgd, je schoenen gepolijst zijn en je het parfum of de aftershave niet overdreven hebt (niemand is beter dan te veel).
Wat moet je naar een interview brengen?
Er zijn dingen die je moet meenemen naar het interview en dingen die je thuis moet achterlaten. Het volgen van het advies in deze lijsten zal helpen uw non-verbale communicatie te verbeteren:
- Portfolio of padhouder met een kopie van je CV en een lijst met referenties op kwaliteitspapier
- Werkmonsters (indien relevant)
- Kladblok en pen
- Adem mint (voordat je het gebouw betreedt)
- Dames: extra paar panty's (bewaar in je koffer of in je auto)
Wat niet naar een interview brengen
- Mobiele telefoon
- Gom
- sigaretten
- Snoep
- Frisdrank of koffie
- Verstoorde schoenen, rommelige en / of niet-zo schone kleding
Terwijl je wacht
De manier waarop je in de lobby zit, de manier waarop je de receptioniste en de interviewer begroet en de manier waarop je wacht, heeft allemaal invloed op of je in aanmerking komt voor de baan.
Wees vriendelijk en aangenaam, maar niet aanmatigend. Als je moet wachten, ga dan rustig zitten (geen telefoontjes) en geduldig.
Geef de interviewer een hand. Je handdruk moet stevig zijn - niet plakkerig of slecht. Om zweterige handpalmen te vermijden, ga je naar de ontspanningsruimte, was je je handen en loop je ze vervolgens vóór het interview onder koud water. Houd je handpalmen open in plaats van je in een vuist te klemmen en houd een tissue in je zak om ze (discreet) schoon te vegen.
Non-verbale communicatie tijdens het interview
- Maak oogcontact met de interviewer voor een paar seconden per keer.
- Glimlach en knik (op toepasselijke tijden) wanneer de interviewer praat, maar overdrijf het niet. Lach niet tenzij de interviewer eerst doet.
- Wees beleefd en houd een gelijkmatige toon aan uw spraak. Wees niet te luid of te stil.
- Slank niet.
- Ontspan en leun een beetje naar de interviewer zodat je geïnteresseerd en betrokken lijkt.
- Leun niet achterover. Je ziet er te ontspannen en ontspannen uit.
- Houd je voeten op de grond en je rug tegen de onderrug van de stoel.
- Besteed veel aandacht aan de interviewer. Maak aantekeningen als je bang bent dat je iets niet zult herinneren.
- Luister.
- Onderbreek niet.
- Blijf kalm. Zelfs als je een slechte ervaring hebt gehad op een vorige positie of bent ontslagen, moet je je emoties voor jezelf houden en geen woede of fronsen vertonen.
- Weet je niet zeker wat je met je handen moet doen? Houd een pen en je notitieblok vast of leg een arm op de stoel of op je schoot, zodat je er comfortabel uitziet. Laat je armen niet door de kamer vliegen als je een punt maakt.
Non-verbale communicatie aan het einde van het interview
Voordat je het interview verlaat, moet je de interviewer nog een stevige handdruk geven en glimlachen. Als je weggaat, zeg dan gedag van de receptioniste of iemand anders waarmee je tijdens het interview hebt gesproken.
Natuurlijk is ook je verbale communicatie belangrijk. Gebruik geen straattaal. Spreek duidelijk en zeker. Denk aan je manieren en bedank de interviewer omdat hij de tijd heeft genomen om je te ontmoeten.