Een werk-thuis Bedrijfsprofiel
Industrie:
Financiële diensten
Bedrijfsomschrijving:
Toonaangevend bedrijf in financiële dienstverlening met meer dan 60.000 werknemers maakt het voor velen van hen mogelijk om thuis te werken. Wat de bedrijfszijde betreft, betekent een flexibel werkbeleid dat vriendelijk is voor telewerken dat veel bestaande werknemers uiteindelijk overgaan op telewerken in deeltijd. (Lees meer over hoe u van uw huidige baan een telewerk-baan kunt maken .) Daarnaast heeft het bedrijf echter een divisie die rechtstreeks telewerkers inschakelt voor callcenter- en reisgerelateerde banen en voor functies om deze banen te ondersteunen.
Bekijk de volledige lijst van Top Telewerkende bedrijven .
Soorten werk-thuisposities:
De reisafdeling van American Express heeft een groot aantal telewerken en neemt telewerkers in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Canada en Australië actief in dienst voor reisadviseurs en andere callcenterfuncties. Daarnaast staat het financiële bedrijf ook toe dat veel van zijn zakelijke banen worden telewerken. Veel hiervan zijn echter niet noodzakelijkerwijs ingehuurd als telewerken, maar gaan daarheen over.
Travel Counsellor - Counselors die werkzaam zijn binnen de American Express Consumer Travel Network (CTN) -service "Premium Cardmembers" die vakantiereizen en tailoringproducten en service aanbieden om een unieke en onvergetelijke vakantie-ervaring te creëren. Vereisten voor deze verkoop banen omvatten een minimum van drie jaar recente ervaring met de verkoop van binnenlandse en internationale reisservices, ervaring in internationale lucht- en hotelboekingen, computerreserveringservaringen (Sabre heeft de voorkeur), binnenlandse en internationale kennis van bestemmingen, effectieve verkoop.
Eerdere belcentervaringen hebben de voorkeur. Counselors moeten in staat zijn flexibele ploegen te werken, inclusief nachten en weekends.
Corporate Travel Counselor - Agenten in deze positie bedienen zakelijke klanten van de American Express Business Travel divisie. Ze maken gebruik van Sabre-reserveringssystemen bij het regelen van lucht- of treinvervoer, hotels en autoverhuur, en overleggen met klanten over route-informatie, laagste tarieven, wisselkoersen en reisproducten of -diensten.
Vereisten voor deze functies omvatten een minimum van een jaar ervaring in zakelijke reizen, kennis van Sabre GDS en TraveSuite, vaardigheid met behulp van meerdere computertoepassingen tegelijkertijd, sterke organisatorische vaardigheden en schriftelijke communicatie. Sommige functies voor zakelijke reisbegeleiders vereisen dat de kandidaat tweetalig is in het Spaans.
Home Based Servicing Vertegenwoordiger van de klantenservice - In deze callcenterposities reageren verkoopagenten op vragen van klanten en lossen ze klantaangelegenheden op door accountinformatie te evalueren en analyseren, oplossingen aan te bevelen en relevante aanbiedingen aan klanten te doen. Gemiddeld salaris is $ 16 en uur, maar met incentives kan dat oplopen tot $ 28 per uur. Vereisten voor deze functies zijn: vier jaar klantenservice of een vierjarige universitaire opleiding, ervaring met het bezit van of werken in een klein bedrijf of ervaring met B2B-verkoop (is een plus), mogelijkheid om in een metriekgestuurde omgeving te werken. Deze posities werken 24 uur per dag en kunnen een tweede ploeg vereisen die start tussen 12.00 uur en 16.30 uur EST en weekendwerk. Kandidaten voor deze banen moeten leven in Alabama, Arizona, Arkansas, Colorado, Connecticut, Delaware, District of Columbia, Florida, Georgië, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota , Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New Mexico, New York, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pennsylvania, Rhode Island, South Carolina, South Dakota, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginia, Washington, West Virginia, Wisconsin of Wyoming
Bovendien kunnen functies die deze divisie ondersteunen ook thuiswerk zijn. Deze kunnen taken in gegevensanalyse of callcentermanagement omvatten.
Vereisten:
Hieronder volgen enkele vereisten van het work-at-home-programma van American Express. Hoewel de banen thuis zijn gebaseerd, moeten ze nog steeds in aanmerking komen om te werken in het land waar de functie zich bevindt en in de specifieke staat, provincie, provincie of stad waar de baan is gevestigd. Kantoor aan huis moet voldoen aan veiligheidsnormen en moet worden geïnspecteerd door een vertegenwoordiger van American Express. Het moet een afzonderlijke snelle internetverbinding (DSL of kabel) van een bepaalde snelheid en telefoon hebben die uitsluitend voor zaken wordt gebruikt. American Express laat dit in de huizen van de agent installeren en betalen of een maandelijkse vergoeding betalen.
Voordelen:
Dit zijn tewerkstelling, geen contracten, posities en dus inclusief voordelen. Deze voordelen kunnen incentivebonusprogramma's omvatten; medische, tandheelkundige en visuele verzekering; vakantie; 401 (k) met bedrijfsovereenkomst; juridische bijstand, huisdierenverzekering, levens- en invaliditeitsverzekering; terugbetalingsprogramma's voor medische en afhankelijke zorg; en binnenlandse partnervoordelen.
Gebruik van de American Express Employment-pagina:
Gebruik in de taakendatabase 'virtueel', 'telewerk' of 'werk thuis' als zoekwoorden om online een baan in de database te vinden.
Website van American Express