De Unique Selling Proposition of Unique Selling Point of Unique Selling Position Statement of gewoon USP is de factor of het voordeel dat uw product onderscheidt van (en beter dan) andere gelijkwaardige producten op de markt. Het identificeren van uw USP kost nogal wat tijd en onderzoek, maar zonder het onderzoek verkoopt u gewoon een ander product.
Moeilijkheidsgraad: gemiddeld
Benodigde tijd: uren
Hier is hoe:
- Industrieonderzoek. Voordat u kunt ontdekken wat uw product uniek maakt, moet u weten wat er nog meer beschikbaar is voor uw potentiële klanten. Dat betekent diepgaande analyse van elk van uw concurrenten . Welke producten zijn er die aan dezelfde behoeften kunnen voldoen als uw product? Welke verkooppunten promoten deze concurrenten? Herzie hun marketingmateriaal, vooral websites. Kijk naar onafhankelijke beoordelingsorganisaties voor uw branche om te zien wat deze analisten te zeggen hebben. En probeer zo veel concurrerende producten als u kunt om een gevoel te krijgen voor hoe ze werken.
- Prospect Research. Wat moeten mensen zeggen die al een product uit uw branche bezitten? Heel veel, meestal. Als u B2C-producten en -services verkoopt, kunnen online recensies van klanten een goudmijn aan feedback zijn. Deze opmerkingen hebben niet alleen betrekking op de goede en slechte punten van het product, maar ook op servicekwesties zoals bezorgkosten, slechte technische ondersteuningservaringen en factureringscomplicaties. Zoek naar reviews van de producten van uw concurrenten en die van uzelf. Als u een bepaalde functie of probleem vaak voor een bepaald product ziet, noteer dit dan. Dit geeft je een uitstekend gevoel voor wat de markt denkt om deze producten te modelleren.
- Klant onderzoek. Bestaande klanten zijn een geweldige bron van informatie. Begin door contact op te nemen met uw 'beste' klanten en vraag hen of ze een paar minuten kunnen besteden om u feedback te geven over de producten die zij bezitten. Gebruik deze informatie om een korte enquête samen te stellen en deze te e-mailen of te e-mailen naar de rest van uw klanten. Als je kunt, bied ze dan een stimulans om de enquête in te vullen en terug te sturen - alles van een cadeaubon van $ 5 tot een kortingsbon voor hun volgende aankoop.
- Product onderzoek. Inmiddels zou je een goed gevoel voor de concurrentie moeten hebben. U weet welke producten er zijn en hoe goed ze op stap zijn. Het is tijd om je eigen product beter te bekijken. Op welke gebieden zijn uw klanten het meest tevreden met uw producten? Wat zijn de meest in het oog springende zwakke punten van uw product? Als u uw eigen product niet recentelijk heeft gebruikt, probeer het nu en zie hoe uw eigen ervaring overeenkomt met wat u van uw klanten hebt gehoord.
- Analyse. Je hebt nu behoorlijk veel informatie verzameld. Het is tijd om de feiten te herzien en met enkele conclusies te komen. Vergelijk uw lijst met sterke en zwakke punten van het product met de informatie die u over de producten van uw concurrenten hebt. Zijn er gebieden waar uw product sterker is dan de meeste of alle concurrerende producten? Hoe zit het met gebieden waar uw producten aanzienlijk zwakker zijn dan vergelijkbare producten?
- Conclusie. Het moment van de waarheid komt wanneer je genoegen neemt met één enkel krachtgebied en het verandert in een USP. Dit moet een kwaliteit zijn die belangrijk is voor uw klanten. Als u er trots op bent om uw product in 50 subtiel verschillende tinten groen aan te bieden, maar uw klanten kunnen het verschil niet zien, is dat geen goede keuze voor uw USP. In het ideale geval moet uw keuze ook een functie of kwaliteit zijn die zowel voor een ander als voor een ander memorabel en moeilijk te kopiëren is.
- Distributie. Zodra je je USP hebt gekozen, is het tijd om deze met je prospects te delen. Als u Powerpoint-dia's gebruikt in uw presentatie, voegt u een tagline toe over uw USP en neemt u deze op ten minste de eerste en laatste dia's op. Voeg dezelfde tagline toe aan je e-mailhandtekening en (als je ze gebruikt) social media marketingaccounts. En werk uw USP prominent in zowel uw cold call-patroon en uw belangrijkste verkooppraatje.