Zowel nationale als lokale tragedies beïnvloeden de werkplek
Persoonlijke tragedies beïnvloeden werkplekken
Op onze werkplekken komen ook meer persoonlijke tragedies regelmatig voor.
Collega's en hun familieleden gaan dood. Klanten dienen faillissement in en verlaten honderden werklozen. Productiefabrieken worden platgebrand. Vrienden worden gediagnosticeerd met terminale ziekten. Een incident van geweld op de werkplek laat medewerkers dood.
Hoewel ze niet zo meeslepend en allesomvattend zijn als grote, nationale tragedies, hebben de meer persoonlijke, dichter bij huis tragedies en de nationale, groter dan levensgrote tragedies veel gemeen voor mensen op het werk.
Nationale tragedies beïnvloeden werkplekken
Om te beginnen, komen we vaak te weten over nationale tragedies terwijl we aan het werk zijn. We komen samen met collega's kijken naar het nationale nieuws op televisies en computerschermen. We verzamelen in groepen en praten over het evenement.
We delen informatie en praten onophoudelijk. We proberen te begrijpen hoe de tragedie onze medewerkers beïnvloedt. We kijken uit voor elkaar. Als voorbeeld zagen velen van ons dat de vliegtuigen tijdens hun werk in het World Trade Center crashten.
Met de meer persoonlijke tragedies zijn onze acties en wensen waarschijnlijk minder openbaar, maar er is hetzelfde gevoel iets te willen doen en niet te weten wat te doen.
In de meeste gevallen, voor een positieve geestelijke gezondheid, reiken we naar elkaar voor vriendschap en ondersteuning. Soms zijn het de persoonlijke tragedies waarover we het meest ontoereikend zijn.
Per slot van rekening gebeuren ze hier - en we zouden moeten kunnen helpen.
Een nationale tragedie of een persoonlijk drama heeft een enorme impact op het werk. En organisaties kunnen mensen helpen de tragedie met succes te doorstaan. Ze kunnen de doorgang die mensen tijdens een tragedie ervaren verlichten. Ze kunnen mensen helpen omgaan met de hulpeloosheid en het verdriet dat ze ervaren. Ze kunnen een ondersteuningssysteem bieden om mensen tijdens verdriet bij te staan.
Deze ideeën helpen u uw werknemers te helpen wanneer ze een nationaal drama meemaken of de normale, levensveranderende tragedies die zich voordoen op uw eigen werkplek.
Aanbevolen acties tijdens tragedie en liefdesverdriet
Zorg dat mensen veilig zijn
Als het incident op uw werkplek gebeurt, zorg dan dat bepaalde mensen veilig zijn voordat u iets anders doet. Implementeer uw rampenplan, bel het brandalarm en doe wat uw bedrijfsevacuatieplan voor de veiligheid voorschrijft. Het plan moet een vergaderlocatie aanduiden, waar aanwezigheid kan worden gehouden, zodat u weet dat de leden van uw personeel veilig zijn.
Snijd mensen wat slap
Mensen kunnen niet onmiddellijk terugkeren naar productief werk als ze een tragedie hebben gehoord. Als je verwacht dat ze blijven werken, zullen mensen fouten maken, omdat ze worden afgeleid door de gebeurtenissen of informatie.
Doe niet alsof. Vertel mensen gewoon dat het goed is om hun energie op het gebeuren te richten. Als u dit doet, zullen de meeste personen sneller naar productief werk terugkeren wanneer aan hun behoefte aan informatie en interesses wordt voldaan.
Beoordeel de persoonlijke betrokkenheid van werknemers
Als de tragedie een persoon persoonlijk treft, bied dan vrijgavetijd, ondersteuning, een rit, hulp bij het verkrijgen van informatie en al het andere dat het individu nodig lijkt te hebben. Voor belangrijke en directe gevolgen voor uw werkplek, moet u mogelijk beslissen of u de werknemers gedurende een bepaalde periode wilt blijven betalen, zelfs als ze niet werken. Je kunt ook tijdens een tragedie onderdak, verhuizing of andere vormen van compensatie aanbieden.
Geef mensen informatie
Als u dit kunt doen zonder het werk volledig te verstoren, zorg dan voor televisies en computerschermen zodat werknemers op de hoogte worden gehouden van de gebeurtenissen die zich voordoen, zelfs als ze alleen in de pauzeruimtes zijn.
In meer persoonlijke tragedies, geef alle medewerkers zoveel mogelijk informatie, zodra de informatie beschikbaar is. (Ik bedoel niet het verstrekken van vertrouwelijke informatie aan werknemers, maar andere informatie is essentieel.)
Informatie helpt mensen de gebeurtenissen te verwerken. Schakel radio's in, zend nieuws uit over je luidsprekersysteem en erken dat mensen vrienden en kennissen zullen bellen om informatie te delen en notities te vergelijken. Hoe dichter je bij de tragedie bent, hoe meer mensen willen weten.
Geïnteresseerd in nog zeven tips voor werkgevers over het aanpakken van werkgerelateerde tragedie?
Deze zeven ideeën helpen u uw werknemers te helpen wanneer zij een nationale tragedie ervaren of de normale, levensveranderende tragedies die zich voordoen op uw eigen werkplek.
Plaatsen bieden waar mensen kunnen verzamelen en praten
Veel mensen nemen troost als ze dicht bij andere mensen staan als er een tragedie toeslaat. U kunt informeel mogelijkheden voor deze interactie bieden door vergaderruimten met televisies ongebruikt te laten.
Verplaats de televisie naar een pauzeruimte. Breng lunch mee voor je personeel zodat mensen worden aangemoedigd om tijd met elkaar door te brengen voor aanmoediging, gedeeld verdriet en steun.
Stel voor de tweede of derde dag een lunch met geluksmomenten voor, afhankelijk van de aard van de tragedie. Veel mensen praten onophoudelijk tijdens een tragische gebeurtenis; anderen lijden stil. Je wilt je stille mensen eruit halen wanneer dat mogelijk is. Centrale bijeenkomsten zullen helpen.
Plan een vergadering om informatie te delen
In een nationale tragedie willen mensen de laatste informatie over wat er gebeurt weten. Ze willen geruststellen dat zij en hun geliefden veilig zijn. Op meer persoonlijke arbeidsplaatsen op de werkplek is correcte informatie ook belangrijk.
Zonder de vertrouwelijkheid van de betrokken personen te schenden, en met hun toestemming, vertel mensen zoveel als je kunt. Hoe meer legitieme informatie mensen hebben, hoe kleiner de kans dat ze afhankelijk zijn van geruchten, hoe minder tijd ze besteden aan het zoeken naar informatie.
Geef mensen iets om te doen om te helpen
In tijden van verdriet, wanneer mensen samenkomen voor voedsel, willen veel mensen iets doen om het probleem op te lossen of om de situatie te verlichten. In het geval van de terroristische aanval op Amerika waren verhalen over vrijwilligerswerk, het delen van voedsel en ruimte, bloed geven en buren en vrienden helpen overvloedig aanwezig.
Dezelfde soort verhalen domineerden de reactie van de bewoners van de Gulf Coast op orkaan Katrina.
Mensen willen een braadpan meenemen naar de getroffen familie, bloemen sturen om de doden en de levenden te eren, herinneringen van de werknemer aan het gezin sturen en donaties doen aan favoriete goede doelen.
Verschillende van mijn klanten hielden bedrijfsvergaderingen om mensen up-to-date te houden en te delen hoe te doneren aan verlichting en de locatie van het dichtstbijzijnde bloeddonorcentrum tijdens de nasleep van de orkaan Katrina.
Anderen houden bedrijfssloterijen, met het geld bestemd voor donaties; zij kopen loten met reispunten van American Express en werknemers schenken andere aanbiedingen voor de loterij. Veel werkgevers matchen de verzamelde hoeveelheid.
Sommige bedrijven matchen werknemersdonaties tot een bepaald bedrag in dollars met een ontvangstbewijs van het goede doel. Ik weet zeker dat je je meer manieren kunt voorstellen om te helpen die overeenstemmen met je werkplekcultuur.
Maak managers en HR-personeel beschikbaar
Supervisors en personeelsleden van HR zijn cruciale bedrijfsleden tijdens een tragedie. In een studie die jaren geleden door de American Psychological Association werd uitgevoerd, gaven werknemers op overweldigende wijze persoonlijke aandacht van de supervisor aan als een van de meest lonende aspecten van werk.
Maak uw agenda's vrij wanneer tragedie toeslaat en tijd doorbrengt met wandelen door de werkplek en ontmoetingen met mensen die ondersteuning nodig hebben of gewoon een luisterend oor. Wees zichtbaar beschikbaar.
Werk bijstand aan werknemers
Als uw bedrijf een ondersteuningsprogramma voor medewerkers of counseling beschikbaar heeft via uw zorgplan, zorg er dan voor dat medewerkers weten dat het beschikbaar is voor mensen die het nodig hebben. Sommige programma's bieden advies op de werkplek. Verken de mogelijkheden.
Wees voorbereid voordat rampen of tragedies toeslaan
Elke organisatie heeft een rampenplan nodig. Je hebt ook plannen nodig voor vuur, tornado's, orkanen, aardbevingen en andere natuurrampen die zich in jouw omgeving kunnen voordoen. Alle medewerkers moeten worden opgeleid in de details van het plan.
Bereid mensen voor op welke acties moeten worden ondernomen als ze worden geconfronteerd met mogelijk letsel op de werkplek.
Denk aan wat er waarschijnlijk gaat gebeuren en maak een plan om het te behandelen - van tevoren.
Make Grief Training maakt deel uit van je trainingsprogramma
Wanneer een tragedie toeslaat, weten mensen niet goed wat ze moeten doen. Als voorbeeld sterft de echtgenoot van een collega. Naaste medewerkers wonen de uitvaart- of herdenkingsplechtigheid bij.
Ze kunnen het gezin eten en tijd geven. Wanneer de werknemer na het verlies van haar sterfgeval weer aan het werk gaat, weten maar weinig collega's wat ze moeten doen.
Moeten ze sympathie bieden of de persoon aanmoedigen om over zijn verlies te praten. De werknemer is vaak geïsoleerd omdat mensen niet weten wat ze moeten zeggen of doen, dus doen ze niets.
Leer uw medewerkers over verdriet, de stadia van verdriet, hoe om te gaan met verdriet in zichzelf en collega's, hoe u kinderen over een tragedie kunt vertellen en meer. Het zal uw werkplek een positief moreel ondersteunen, het zelfvertrouwen van werknemers vergroten en de langetermijneffecten van een tragedie verminderen.
Tragedie gebeurt in deze wereld. Van grote nationale tragedies tot meer intieme, persoonlijke tragedies, we ervaren allemaal verdriet en tragedie in ons leven. Ik vertrouw erop dat deze ideeën u zullen helpen om de problemen die zich voordoen of zich op uw werkplek voordoen effectiever aan te pakken.
Geïnteresseerd in nationale en persoonlijke tragedie en aanbevelingen voor werkplekken?