"We zijn nodeloos irritante mensen geweest."
- Michael O'Leary, Ryanair
"Als je miljonair wilt worden, begin dan met een miljard dollar en start een nieuwe luchtvaartmaatschappij."
- Sir Richard Branson, Virgin
"We hebben een strategisch plan. Het wordt dingen doen genoemd. '
- Herb Kelleher, Southwest Airlines
"Als de werknemers voorop staan, dan zijn ze gelukkig .... Een gemotiveerde medewerker behandelt de klant goed. De klant is blij, dus ze blijven terugkomen, wat de aandeelhouders tevreden stelt. Het is niet een van de blijvende groene mysteries aller tijden, het is gewoon de manier waarop het werkt. "
- Herb Kelleher, Southwest Airlines
"... Als ik had geweten dat het leuker was om onze klanten zo goed te laten werken, zou ik het jaren geleden al hebben gedaan."
- Michael O'Leary, Ryanair"Tegenwoordig kan niemand geld verdienen aan de verdomde luchtvaartmaatschappij, de economie vertegenwoordigt pure hel."
- CR Smith, American Airlines'Als de gebroeders Wright vandaag nog leefden, zou Wilbur Orville moeten ontslaan om de kosten te drukken.'
-Herb Kelleher, Southwest Airlines (via skygod.com)"Dit is een smerige, rotte zaak."
- Robert L. Crandall, American Airlines"Het kan me niet schelen waar je de stoelen bedekken, zolang je ze bedekt met klootzakken."
-Eddie Rickenbacker, Eastern Airlines (via skygod.com)"Dit is de belangrijkste ontwikkeling in de luchtvaart sinds de vlucht van Lindbergh: in één klap hebben we de aarde gekrompen."
- Juan Trippe, Pan Am, op jets (via skygod.com)"Je absoluut, moet positief innoveren - al is het maar om te overleven."
- Fred Smith, FedEx"Mensen die in de luchtvaart investeren, zijn de grootste sukkels ter wereld."
- David G. Neeleman, JetBlue Airways
'Als we naar de uitvaartdienst gingen, stopten mensen met doodgaan.'
- Martin R. Shugrue, vice-voorzitter Pan Am"De luchtvaartsector zit vol bullshitters, leugenaars en dronkaards en we blinken uit in alle drie in Ierland."
- Michael O'Leary, Ryanair"Zakelijke kansen zijn als bussen, er komt er altijd nog een aan."
- Sir Richard Branson, Virgin
"Je kunt geen midlife-crisis hebben in de luchtvaartindustrie omdat elke dag een crisis is."
- Herb Kelleher, Southwest Airlines"We hebben veel onderzoek gedaan naar hoe we een bedrijf kunnen laten slagen en daar zijn we erg enthousiast over. Het is alles waar we aan denken."
-Tim Clark, Emirates Airlines"Mensen zeggen dat de klant altijd gelijk heeft, maar weet je wat - dat zijn ze niet, soms hebben ze ongelijk en moeten ze dat ook horen."
- Michael O'Leary, Ryanair"Je kunt zo goedkoop een pizza maken, niemand eet het op, je kunt een luchtvaartmaatschappij zo goedkoop maken dat niemand het vliegt."
- Gordon Bethune, Continental Airlines"We zijn een zakelijke luchtvaartmaatschappij, we houden van al onze klanten, we houden gewoon van meer dan anderen, en dat zijn de zakenreizigers."
- Jeff Smisek, United Airlines, via Fortune Magazine"Ik heb geen zicht meer op waar de [olie] prijs zal gaan dan welke andere persoon ook." Als ik dat wist, zou ik geen luchtvaartexploitant zijn, dat is zeker. "
- Jeff Smisek, United Airlines, via Fortune Magazine"Investeren in succes is geen misdaad, het zou de concurrentie belemmeren." De donkere wolken van protectionisme verzamelen zich boven Europa en de Verenigde Staten. "
James Hogan, Etihad