Betekent dit dat je elke prospect moet afschrijven die je blijft uitstellen? Absoluut niet. Het is waar dat als je gewoon achterover leunt en de natuur zijn gang laat gaan, een afwachtend vooruitzicht een verloren kans is. Als u echter de echte reden kunt vastleggen waarom uw prospect vastloopt, kunt u de verkoop mogelijk nog steeds opslaan. Hier zijn enkele van de meest voorkomende redenen waarom prospects een aankoop blokkeren.
Ze kunnen het zich niet veroorloven om bij jou te kopen. Een prospect die niet het geld heeft om te kopen wat je verkoopt, is het onwaarschijnlijk dat je dat zegt. Geconfronteerd, het is beschamend om een bijna vreemde toe te geven dat je zijn producten gewoon niet kunt betalen. In plaats daarvan zal iemand met dit probleem waarschijnlijk een rookgordijn van bezwaren opwerpen en uiteindelijk terugvallen op het wachten tot je weggaat.
Ze vertrouwen over het algemeen niet op verkopers. Vooruitzichten hebben verschillende niveaus van comfort met verkopers als een groep. Sommige prospects die in het verleden zwaar zijn verbrand, nemen veel meer rapportage op voordat ze zich comfortabel genoeg bij je voelen om te kopen.
Ze vertrouwen u niet specifiek. Misschien heeft een prospect je gegoogled en een aantal negatieve opmerkingen gevonden, of een vriend van een vriend die je in het verleden kocht en wat vervelende dingen te zeggen had, of misschien hebben jij en hij gewoon niet geklikt. Of misschien heb je niet genoeg moeite gedaan om een band met hem op te bouwen. Om welke reden dan ook, een prospect die u niet vertrouwt, zal waarschijnlijk niet bij u kopen.
Ze zijn bang om een kans te maken. Verandering is een eng iets, en hoe groter de verandering, hoe enger het is. Als u een product verkoopt dat duizenden dollars kost (of zelfs meer als u B2B verkoopt), zijn uw potentiële klanten veel nerveuzer over het plegen van een product dat tien cent kost. Toch zullen sommige prospects veel meer geruststellend zijn voordat ze klaar zijn om te kopen, zelfs voor kleine aankopen.
Ze denken niet dat uw product de kosten waard is. Waarde is altijd relatief: een voordeel dat een prospect zeer aantrekkelijk vindt, kan voor een ander prospect geen grote zaak zijn. Als u niet op de juiste voordelen bent beland om uw prospect aan te bieden, zou hij kunnen denken dat hij hetzelfde product gemakkelijk voor minder geld ergens anders kan vinden.
U merkt misschien dat alle bovengenoemde redenen iets gemeen hebben. Ze zijn allemaal gerelateerd, tot op zekere hoogte, met een gebrek aan vertrouwen in jou. Een prospect die u vertrouwt, zal bereid zijn toe te geven dat hij uw product niet kan betalen, zich veiliger voelt over het uitgeven van veel geld aan wat u te bieden heeft, en zal meer open staan over hoe zij denken over de waarde van het product voor hen .
In de basis is een prospect die je in de steek laat echt een rapportageprobleem.
De oplossing is om een manier te vinden om een verbinding tot stand te brengen en vertrouwen op te bouwen met dat vooruitzicht. Als je dat eenmaal gedaan hebt, zou hij bereid moeten zijn om je in ieder geval te vertellen wat het echte probleem is en dan kun je misschien met hem samenwerken om het te repareren.