Online chat-taken kunnen vele vormen aannemen. Naast de chatservices voor klantenservice, die hieronder worden vermeld, zijn er chatsites (of productadvocaten) voor chatsessies, of vacatures waarbij de agenten expertise of begeleiding bieden via online chat. Sommige van de bedrijven die deze banen aanbieden, worden hier vermeld.
Online chat-opdrachten voor de klantenservice worden vaak aangeboden door dezelfde bedrijven die telefonisch klantenservice bieden. In sommige gevallen gebruiken agenten zowel de chatfunctie als de telefoon om met klanten te communiceren. De onderstaande taken zijn echter alleen bedrijven met afzonderlijke chatposities. En, natuurlijk, dit zijn allemaal work-at-home chat-opdrachten.
Als u ervaring hebt met de klantenservice en als u vanuit huis wilt werken, bekijkt u deze 5 klantenservicetaken die u vanuit huis kunt doen.
01 Apple At-Home Advisors
Apple at Home is een thuiswerkende klantenservice binnen het technologiebedrijf. Apple neemt zowel studenten als niet-studenten in dienst voor klus- en telefonische klantenservice. Het maakt deel uit van de AppleCare-afdeling van het bedrijf. Het huurt voor chats in verschillende steden in de Verenigde Staten.
02 Convergys
Dit grote callcenterbedrijf met vele thuiswerkende agenten heeft ook servicetaken voor chatklanten. Sommige hiervan kunnen echter op kantoor zijn gebaseerd, dus sorteer de vermeldingen voor 'thuisagent' en zoek vervolgens in de chat.
03 Expert Global Solutions
Dit wereldwijde outsourcingbedrijf heeft klantchat-banen in zijn callcenterdivisie.
04 Metaverse Mod Squad
Metaverse Mod Squad biedt zowel sociale media moderatie en klantenservice chat aan haar klanten. Ze huren tweetalige, live chat-agents in vele talen.
05 Support.com
Support.com callcenter en chatagentschappen bieden technische ondersteuning. Ze huren ook in voor supervisie- en verkoopposities thuis.
06 Talk 2 Rep
Talk 2 Rep call center BPO biedt zowel chat-verkoopposities als home call centre-taken. Het type baan en de vereiste deskundigheid hangt af van de behoeften van de klant.
07 teleNetwork
Het teleNetwork outsourcing callcenter gebruikt zowel chat als telefoon om technische ondersteuning en klantenservice te bieden.
08 World Wide Web Hosting
World Wide Web Hosting chat-agenten bieden klantenservice en technische ondersteuning aan de klanten van deze webhosting business. Kennis van webhosting vereist.
09 Home Call Center-bedrijven
Veel van de hier genoemde bedrijven kunnen af en toe ook klusjesman-klusjes hebben.