Deze kwaliteiten kunnen je carrière maken of breken
De aard van banen in wetshandhaving, correcties en andere carrières in het strafrecht eist dat je op elk gewenst moment met verschillende mensen communiceert. Zoals te verwachten, zullen velen niet blij zijn je te zien. De beste manier om mogelijk gevaarlijke situaties van gebruik van geweld op te lossen, is te vertrouwen op uw cognitieve en emotionele intelligentie. Dit zijn niet de harde vaardigheden die je hebt opgedaan in je professionele training. Dit zijn de zachte vaardigheden die je moet ontwikkelen om echt effectief te zijn in je dagelijkse werk als politieagent.
01 Empathie
Empathie is het vermogen om niet alleen de gevoelens van iemand anders te begrijpen, maar ook om die gevoelens te delen. Het zorgt voor een diepere waardering van wat andere mensen ervaren. Dit leidt op zijn beurt tot meer positieve interacties en communicatie tussen politieagenten en de mensen die ze tegenkomen. Compassie begint waar empathie ophoudt. Als empathie een begrip is van en het delen van andermans gevoelens, dan betekent compassie dat begrip in daden om te zetten.
Individuen met compassie behandelen, of ze nu getuigen, slachtoffers of verdachten zijn, helpt om een verstandhouding op te bouwen en genezing te brengen in gevaarlijke en traumatische situaties. Compassie is misschien wel het belangrijkste kenmerk voor de moderne politieagent in zijn of haar dagelijkse interacties.
02 Compassie
Compassie begint waar empathie ophoudt. Als empathie een begrip is van en het delen van andermans gevoelens, dan betekent compassie dat begrip in daden om te zetten. Individuen met compassie behandelen, of ze nu getuigen, slachtoffers of verdachten zijn, helpt om een verstandhouding op te bouwen en genezing te brengen in gevaarlijke en traumatische situaties. Compassie is misschien wel het belangrijkste kenmerk voor de moderne politieagent in zijn of haar dagelijkse interacties.
03 Non-verbale communicatie
Mensen uiten vaak het gevoel dat "het niet is wat ze zeiden, het is hoe ze het zeiden" wanneer ze klachten indienen over hun interacties met politieagenten. Non-verbale communicatie - die signalen die we sturen via toon, gezichtsuitdrukkingen, gebaren en verwoording - hebben vaak veel meer gewicht in de manier waarop onze berichten worden ontvangen dan de eigenlijke woorden die we gebruiken. Politiemensen moeten zich bewust zijn van de signalen die hun non-verbale communicatie stuurt naar de signalen die ze tegenkomen om conflicten te verminderen en de spanning te verlichten.
04 Actief luisteren
Als politieagent zul je te maken hebben met personen die alleen maar gehoord willen worden. Of ze nu het slachtoffer zijn van een misdrijf of gemeenschapsleden die op zoek zijn naar een oplossing voor degenen die de misdaad hebben gepleegd, als een actieve luisteraar zal je publiek zich gewaardeerd en begrepen voelen. Actief luisteren betekent het interpreteren en begrijpen van de behoeften van anderen in een gesprek. Dit is het belangrijkste als u een conflict wilt oplossen.
05 Aanpassingsvermogen
De dagelijkse klus van een politieagent is verre van voorspelbaar. In feite is elke individuele call-for-service vaak erg vloeiend en dynamisch. Politieagenten moeten flexibel en aanpasbaar zijn, niet alleen voor het veranderende sociale klimaat en de evoluerende technologieën, maar ook voor de individuele situaties die zich voordoen. Functionarissen moeten in staat zijn om te anticiperen, zich aan te passen en uitdagingen te overwinnen om echte service aan hun gemeenschappen te bieden. 06 Vertrouwen opbouwen
Om het vertrouwen in de gemeenschap op te bouwen, moeten politieambtenaren voortdurend communiceren met de burgers, luisteren naar hun behoeften en behoeften en een band opbouwen met degenen met wie ze werken, van dag tot dag. De perceptie van rechtshandhaving wordt gecreëerd door de relaties met leden van de gemeenschap, gemeenschapsambtenaren en de media. 07 Kritisch denken & observeren
Er bestaat niet zoiets als een routine-oproep in wetshandhaving. Functionarissen moeten de mogelijkheid hebben om feiten, observaties en informatie snel en efficiënt te evalueren en analyseren, zodat ze de juiste beslissingen kunnen nemen. Functionarissen moeten kritisch kunnen nadenken als ze leden van de gemeenschap helpen problemen op te lossen en conflicten op te lossen. Scherpe observatievaardigheden zijn essentieel. Als je een situatie visueel, mentaal en emotioneel kunt meten, kun je je leven en de levens van anderen redden. Detailgeoriënteerde individuen zijn meestal betere waarnemers omdat ze in een oogwenk kleine (maar belangrijke) details kunnen kiezen. Als je geen op details gericht individu bent, probeer jezelf dan te trainen om een betere waarnemer te zijn.
08 Conflictoplossing
Jammer genoeg is conflict een groot deel van waar het bij een carrière in de rechtshandhaving om draait. Of de politie nu geroepen is om te reageren op een lopend argument of dat ze handhavingsmaatregelen tegen een persoon nemen, de aard van het werk is zodanig dat het onvermijdelijk conflicten tot op zekere hoogte of een ander uitnodigt. Omdat een groot deel van het werk van een officier in conflict is, moet hij of zij het vermogen hebben om dat conflict vreedzaam op te lossen.
Overweeg jezelf deze vragen te stellen tijdens een conflict:
- Zijn er manieren om de situatie te de-escaleren?
- Zijn emoties te hoog om te proberen een compromis te bereiken?
- Hoe kunnen mijn woorden deze situatie tot een vredig einde brengen voor alle betrokken partijen?
09 Work-Life Balance
Tussen ploegenarbeid, lange uren en de stress van het werk, zijn er veel potentiële bedreigingen voor de gezondheid van een politieagent . Functionarissen moeten manieren kunnen vinden om die stress te verminderen, zodat ze gelukkiger zijn, zowel thuis als op het werk. Het vinden van hobby's en manieren om werk in balans te brengen met je persoonlijke leven is een must voor officieren die echt succes willen boeken in hun carrière. Soft Skills Win de dag
De omgeving verandert in alle loopbanen, niet alleen in de wetshandhaving, en soft skills worden steeds meer een focus voor werkgevers in het hele beroepenspectrum. De noodzaak om deze vaardigheden aan te scherpen en te ontwikkelen is misschien veel meer uitgesproken en acuut in de rechtshandhaving. Omdat de samenleving van hun agenten meer mededogen en begrip verlangt, worden emotionele intelligentie en soft skills steeds belangrijker in het werven, trainen en behouden van politieagenten en zij zijn de sleutels tot succes in uw eigen carrière.