De carrièreladder oplopen
Medewerkers van procesondersteuning helpen bij het identificeren, bewaren, verzamelen, produceren en beheren van elektronisch opgeslagen informatie (ESI) in geschillen .
Wijzigingen in het federale reglement van burgerlijke rechtsvordering waarbij de regels voor ontdekking worden uitgebreid tot elektronische informatie (zoals e-mails, spreadsheets, voicemails en andere digitale gegevens) in combinatie met toenemende ESI-volumes hebben de groei van dit jonge beroep aangewakkerd om de elektronische realiteit aan te pakken van een digitaal tijdperk.
De explosieve groei van elektronisch opgeslagen informatie heeft de kosten en complexiteit van het proces van procesvoering verhoogd en nieuwe uitdagingen gesteld voor organisaties en de juridische professionals die hen van dienst zijn. Door de groei van ESI is er een ongekende vraag ontstaan naar ondersteuningsvaardigheden voor procesvoering, waardoor salarissen naar een hoger niveau worden getild.
Naarmate de industrie voor procesondersteuning volwassener is geworden, heeft zich een aantal gespecialiseerde rollen ontwikkeld. Omdat de industrie nog relatief nieuw is, zijn titels inconsistent, uitwisselbaar en evoluerend. Een analist in een bedrijf kan bijvoorbeeld bekend staan als specialist in een ander bedrijf en een projectmanager in een andere organisatie.
Hieronder vindt u een aantal van de meest voorkomende ondersteuningsfuncties voor geschillen en links naar meer informatie over elke functie, waaronder taken, opleiding, vaardigheden, salarissen en vooruitzichten op werk.
Documentcoder
In complexe, grootschalige geschillen en onderzoeken naar regelgeving is het volume van elektronische gegevens te groot om handmatig te sorteren, organiseren en beoordelen (ook wel objectieve coders, databasecodeerders, juridische codeurs of procescodeerders genoemd) beoordeling en codedocumenten, bestanden en andere gegevens zodat het geschillen team gemakkelijker informatie kan zoeken en ophalen tijdens de loop van de zaak of het project.
Een documentcoderingstaak is over het algemeen een instapniveau en is een goede manier om toegang te krijgen tot de juridische en rechtszaken .
Analist voor ondersteuning van geschillen
De analist voor procesondersteuning is over het algemeen een instapniveau. In sommige bedrijven wordt deze functie een specialist voor procesondersteuning genoemd. De analist voor procesondersteuning is verantwoordelijk voor de dagelijkse behoefte aan geschillenbeslechting van toegewezen zaken en projecten. De analist bouwt, onderhoudt en lost problemen op met databases voor grote, complexe geschillen waarbij de documenten - die in miljoenen kunnen tellen - en gegevens te omvangrijk zijn om handmatig te sorteren en te analyseren.
Analisten van procesondersteuning rapporteren doorgaans aan een projectmanager of een ondersteuningsmanager voor rechtszaken. In grotere organisaties wordt de rol van procesanalist in procedures vaak onderverdeeld in junior- en senior-niveaus en analisten gaan door naar senior analistenposities nadat ze een bepaald ervaringsniveau hebben bereikt.
Procesondersteuning Specialist
Hoewel de specialist voor procesondersteuning (ook specialist in procespraktijken genoemd) over het algemeen een stapje verder gaat dan de analist, worden op sommige markten de termen analist en specialist door elkaar gebruikt of worden de titels omgekeerd (dwz een specialist is de instaplocatie en een analist is de volgende progressie in het carrièrepad).
Vaak vervlechten en overlappen de rollen van de analist en specialist elkaar.
Geschillenbeslechtingsspecialisten hebben meestal een bachelordiploma en minstens vijf jaar ervaring op het gebied van procesondersteuning. In grote organisaties rapporteren specialisten doorgaans aan een projectmanager die verantwoordelijk is voor een eenheid, project of afdeling. In kleinere organisaties rapporteren ze meestal aan een ondersteuningsmanager voor geschillen.
Projectleider
De projectmanager, ook wel bekend als de procesbegeleidingsbegeleider of projectcoördinator, is een groeiende rol voor procesondersteunende professionals. Projectmanagers werken regelmatig door de gelederen van een analist voor geschillenbeslechting of een gespecialiseerde functie. Projectmanagers rapporteren over het algemeen aan de verantwoordelijke voor procesondersteuning en bieden dagelijkse begeleiding en begeleiding aan de ondersteuningsmedewerkers.
In grotere organisaties kunnen ervaren projectmanagers de carrièreladder naar een senior projectmanager doorlopen.
Litigation Support Manager
Procesbeheerders voor procesondersteuning stijgen over het algemeen de loopbaanladder voor procesondersteuning op vanuit de rol van analist, specialist en projectmanager. In grotere organisaties rapporteren ze meestal aan een vaste, wereldwijde ondersteuningsdirecteur voor rechtszaken. In kleinere organisaties kunnen ze zich melden bij de IT-directeur , de managing partner, de CMO of een andere manager binnen het bedrijf of bedrijf.
Directe procesbegeleider voor rechtszaken
Aan de top van de procesondersteuning is de carrièreladder de bedrijfsbrede ondersteuningsdirecteur voor geschillen, ook wel bekend als vice-president van de wereldwijde juridische dienstverlening of bedrijfsbrede praktijkondersteuner. Procesleiders voor procesvoering zijn verantwoordelijk voor het beheer en de marketing van rechtsbijstandservices en -technologieën in alle kantoren van advocatenkantoren of bedrijfsafdelingen. In kleinere bedrijven zijn de procesondersteuningsmanager en de ondersteuningsdirecteur voor geschillen één en dezelfde.