Maar of u het nu cold calling, prospecting, business development of fishing noemt, als u het moet doen, is het de moeite waard om ervoor te zorgen dat u het goed doet. Naast de technieken die u gebruikt bij koud bellen, is het ook belangrijk dat u op het juiste moment van de dag koude keren belt.
100 keer per dag bellen is geweldig en als het consequent en met vaardigheid wordt gedaan, moet het tot succes leiden. Maar het maken van die 100 oproepen tijdens de beste tijden van de dag zal hetzelfde zijn als het toevoegen van vliegtuigbrandstof aan een smeulend vuur.
Naar de geest van uw klant
Een snelle herinnering is vereist als u het hebt over effectiever zijn met uw prospectie. Het zou vrij duidelijk moeten zijn dat cold calling als touwtrekken is: je hebt minstens twee mensen nodig om te kunnen werken. Dat betekent jij en een klant. Van de twee betrokken personen is uw eerste sleutel tot succes uw klant centraal stellen.
Dat betekent dat als je een prospect gaat bellen, je beter iets belangrijks te zeggen hebt.
Zeer weinig mensen houden van onderbrekingen tijdens het werk. De meesten willen naar hun kantoor komen (in een wolkenkrabber of aan hun keukentafel) en hun werk gedaan krijgen. Een verkoopprofessional die stopt of belt met iets dat belangrijk is om te zeggen, is een tijdverspiller die velen in de zakenwereld eenvoudig niet tolereren.
Als u belt, moet u ervoor zorgen dat u het juiste type klanten target, het juiste bericht afgeeft en dat bericht duidelijk en bondig aflevert.
"Ik heb alles klaar, dus, hoe laat is het het beste om koud te bellen?"
Voordat we uit de geest van onze klant springen, moet je jezelf even in de schoenen van je klant plaatsen.
Als u het type klant was dat u zou verwachten, welk tijdstip zou dan het drukst zijn voor u? Op welk uur van de dag zou u zich voorbereiden, plannen en beoordelen? Wanneer zou een koude oproep de meest irritante zijn?
Het probleem is dat veel verkopers de planning van hun klant niet in overweging nemen en gesprekken voeren volgens hun eigen schema. Als ik zou raden, zou ik zeggen dat het minste aantal koudegesprekken wordt gemaakt tijdens de lunch. Waarom? Omdat wij verkopers moeten eten!
Het moet niet alleen om ons gaan als het gaat om cold calling.
De poortwachter
Als uw prospect een receptioniste heeft die oproepen bekijkt en beslist welke bezoekers binnen komen en die inpakken, wetende dat het schema van de poortwachter de eerste aanwijzing is wanneer te prospecteren. Als je kunt voorkomen dat je door de poortwachter moet gaan om recht op je prospect te komen, zou je het doen, toch? Natuurlijk zou je dat doen, maar zoveel verkopers beginnen 's ochtends koud te bellen (na een paar kopjes koffie en wat water cooler praten), voor of direct na de lunch.
Raad eens? Dat is het belangrijkste moment voor de poortwachter om de poorten te beschermen!
Probeer voor en na normale kantooruren cold calls te maken. De gatekeeper is waarschijnlijk nog niet aan het werk (of nog steeds) maar uw prospect is mogelijk.
Je zult de poortwachter vermijden en direct naar je prospect gaan.
De beste tijden voor een koude oproep zijn 's morgens en na normale kantooruren.