Kritieke netwerkvaardigheid # 1 - Luisteren
Ga nooit naar een sociaal of zakelijk evenement met het idee dat het allemaal om jou gaat; Het is niet. Netwerken gaat over het opbouwen van relaties waarbij geen verkooppraatjes worden gemaakt waar je anderen dwingt om naar je te luisteren, opgewonden over jezelf.
Het is ook waar voor sociale en professionele netwerken via internet. Bij het bouwen van netwerken moet je iets terug doen.
En om goede persoonlijke en zakelijke relaties te onderhouden, moeten beide partijen er op de een of andere manier baat bij hebben.
De twee belangrijkste netwerkvaardigheden
De twee belangrijkste netwerkvaardigheden die je kunt ontwikkelen, zijn luisteren en vragen stellen. Deze twee vaardigheden zullen uw klanten nog meer imponeren dan uw beste bedrijfsstatistieken.
Waarom? Omdat luisteren de waarde van anderen valideert en respect toont. Te veel praten is grof, dominant en niet wederkerig. Het stellen van doordachte vragen toont oprechtheid en bouwt vertrouwen op omdat het actief interesse toont in iemands meningen en gedachten.
Hoe een goede luisteraar te zijn
Een van de meest ongekende netwerkvaardigheden die je gemakkelijk kunt beheersen, is het vermogen om te luisteren. Om mensen enthousiast te maken voor jou en je bedrijf, moet je meer luisteren en minder praten.
Goed luisteren is actief, niet passief. Om een goede luisteraar te zijn:
- Behoud oogcontact.
- Niet friemelen, uw lichaamsgewicht vaak verschuiven en nooit op uw horloge kijken! Al deze dingen sturen een bericht dat je je verveelt, ongeduldig of niet geïnteresseerd bent.
- Nodig je hoofd uit om akkoord te gaan, maar onderbreek niet om je punt te maken of je eigen ervaringen te delen.
- Reageer door ten minste één belangrijk punt te herhalen met de persoon met wie u praat, zojuist gedaan in de vorm van een vraag. Als Cindy Miller u bijvoorbeeld net heeft verteld hoe enthousiast ze is over een nieuw product, vraag haar wanneer het beschikbaar wordt gemaakt.
Goede vragen volgen goed luisteren en bereiken twee zeer belangrijke dingen: het laat zien dat je luistert en geïnteresseerd genoeg bent om een vraag te stellen en het houdt het gesprek in de richting die je kiest.
Netwerk Luistervaardigheidstips Tips: Een goede luisteraar besteedt actief aandacht aan het gesprek en reageert passend met vragen.
Jezelf verkopen is niet alles over jou
Een interviewtactiek die ik vele jaren geleden van een uitzendbureau heb geleerd, werkt als een charme in netwerksituaties: om iemand enthousiast te maken, laat je ze eerst over zichzelf en hun prestaties praten.
Wanneer mensen zich goed voelen over zichzelf, zullen ze zich ook meer goed voelen over jou. Het is belangrijk om te laten zien dat je iemand respecteert en waardeert door te luisteren en de juiste vragen te stellen.
Bij het netwerken van zout gesprekken met weetjes over jezelf en je bedrijf, maar altijd je zelfpitch beëindigen met een vraag gericht aan de persoon met wie je praat. Ze zullen enthousiast worden over hun antwoorden en die opwinding associëren met het ontmoeten van jou.
Succesverhalen voor netwerken: de basale menselijke natuur laat zien dat als iemand in jou geïnteresseerd is, ze opeens interessanter worden. Om interessant te zijn, moet je eerst geïnteresseerd zijn!
Netwerken met oprechtheid telt
Ik suggereer niet dat je vragen verzint om jezelf te verkopen. Ik suggereer echter dat je de kunst leert om te luisteren en vragen te stellen, zodat je oprechte, langdurige relaties kunt opbouwen die voor beide partijen lonend zijn.
Behandel klanten, klanten en andere zakenpartners niet als "contante koeien" en kansen. De meeste mensen zijn goed in het herkennen van "suck ups" en zijn beledigd door onoprechte interesse, complimenten en gebaren.
Hoe de juiste vragen te stellen
Vragen stellen is een kunst. Stel de verkeerde vragen, en je kunt iemand gemakkelijk beledigen. Maar het omgekeerde is ook waar; het stellen van de juiste vragen kan vertrouwen opbrengen door het openen van lijnen van veilige communicatie.
Houd vragen positief en gericht. Als Yolanda Winston je bijvoorbeeld vertelt hoe moeilijk het was om werknemers af te slanken en te ontslaan, zou een goed antwoord empathie tonen en een vraag stellen om haar gedachten te herleiden:
- Een goede reactie: "Dat moet moeilijk zijn geweest voor je, gegeven hoeveel je geeft om je werknemers (empathisch luisteren). Denk je dat de economie in het volgende kwartaal voor ondernemers zal verbeteren? "(Herleest het onderwerp van het gesprek naar de economie en weg van de ontslagen, terwijl het Yolanda indirect laat weten dat je haar inkrimping toeschrijft aan de economie en niet aan haar persoonlijk falen.)
- Een slechte reactie: "Voel u niet slecht, veel bedrijven ontslaan werknemers (wanneer persoonlijke worstelingen worden gedeeld, willen weinig mensen graag met anderen vergeleken worden, het is afwijzend). Je zult het volgend jaar beter doen (ongeïnteresseerd, betuttelend). "
Succesvolle netwerktips: stel een vraag die zoveel mogelijk on-topic is. Als het onderwerp negatief is, verander niet zomaar van onderwerp. Het maakt de luidspreker ongemakkelijk. Geef in plaats daarvan een empathisch antwoord op steun te tonen en stel vervolgens een vraag om door te verwijzen naar iets dat nog steeds verband houdt, maar laat de spreker reageren met iets positiever.