Krijg loopbaaninformatie over onderwijs, verdiensten en Outlook
Andere taken, waaronder het verwerken van retouren en restituties, het plaatsen van prijskaartjes op artikelen, producten in de schappen leggen en het registergebied en de rest van de winkel netjes en schoon houden.
Omdat de kassier soms de eerste werknemer is die klanten zien wanneer ze een bedrijf binnenkomen, moet hij of zij ze meestal begroeten, hun vragen beantwoorden en reageren op hun klachten.
Werkgelegenheid Feiten
Kassiers hielden in 2012 meer dan 3,3 miljoen banen. Vijfentwintig procent van alle banen was in supermarkten. Andere banen waren in benzinestations, warenhuizen, fastfoodrestaurants en drogisterijen.
Aangezien winkelbedrijven overdag, 's avonds, in het weekend en op feestdagen geopend zijn, zijn kassiers in die tijd gepland om te werken. Er zijn enkele kleine problemen verbonden aan deze bezetting. Omdat registers niet onbeheerd kunnen worden achtergelaten, kunnen kassiers alleen geplande pauzes maken. Het werk is repetitief en dat kan voor sommigen saai zijn. Ze brengen hun hele shift meestal door, wat vermoeidheid kan veroorzaken.
Kassiers kunnen ook serieuze risico's lopen tijdens hun werk. Omdat ze omgaan met geld, zijn ze soms het doelwit van overvallen en moorden.
Werkgevers houden hier echter rekening mee en velen zijn proactief om dit te voorkomen. Ze beperken meestal de hoeveelheid geld die op een bepaald moment in de registers wordt bewaard, waardoor een deel van dit risico wordt beperkt. Andere veiligheidsmaatregelen, zoals bewakingscamera's, helpen criminelen af te schrikken.
Onderwijseisen
Kandidaten voor parttime kassierbanen hoeven meestal niet aan alle onderwijsvereisten te voldoen, maar werkgevers die fulltime personeel in dienst nemen, geven soms de voorkeur aan mensen met een middelbare school of een equivalentiediploma .
Vanwege de beperkte opleidingsvereisten spreekt deze baan studenten aan die parttime willen werken. Degenen die jonger zijn dan 18 jaar hebben een beroeps- of leeftijdscertificaat nodig, beter bekend als werkdocumenten . Volgens de kinderarbeidswetten van de Verenigde Staten zijn ze beperkt tot alleen werken tijdens bepaalde uren en gedurende een bepaalde tijd in de schoolweek.
Andere vereisten
Banen zijn instapposities die weinig of geen eerdere werkervaring vereisen. De meeste kassiers krijgen een training op de werkvloer . Deze bezetting vereist bepaalde soft skills of persoonlijke kwaliteiten. Men heeft goede klantenservice vaardigheden nodig . Kassiers zijn vaak de enige werknemers waarmee klanten in contact komen en daarom moeten zij vragen en klachten op een vriendelijke en beleefde manier behandelen. Goede luistervaardigheden stellen hen in staat alert te zijn op vragen en zorgen van klanten. Degenen met korte lonten hoeven niet van toepassing te zijn. Ze moeten geduld en terughoudendheid tonen wanneer ze omgaan met overstuur klanten die misschien onredelijk lijken.
Doorgroeimogelijkheden
Een ervaren kassier kan doorgaan naar beter betalende detailhandelsfuncties. Men kan bijvoorbeeld een verkoper in de detailhandel, een medewerker van de klantenservice of een manager worden .
Werkvooruitzicht
Het Amerikaanse Bureau of Labor Statistics voorspelt dat de tewerkstelling van kassiers langzamer zal groeien dan het gemiddelde voor alle beroepen tot 2022, maar vanwege een hoge omzet zullen er veel vacatures zijn. Deze bezetting zal meer vacatures hebben dan de meeste anderen.
verdiensten
Kassiers verdienden mediane uurlonen van $ 9,16 en een gemiddeld jaarsalaris van $ 19,060 in 2013. Hoewel de beloning laag is, ontvangen winkelmedewerkers vaak een winkelkorting.
Gebruik de salariscalculator op Salary.com om erachter te komen hoeveel kassamedewerkers er op dit moment in uw stad verdienen.
Een dag in het leven van een kassier
Dit zijn enkele typische taken van online advertenties voor kassierposities die te vinden zijn op Indeed.com:
- Bedien een kassa met contante transacties, cheques, kosten
- Begroet klanten op een tijdige, professionele en boeiende manier
- Volg alle klantvragen en -verzoeken door
- Beantwoord de telefoon met de juiste begroeting
- Stel een kassierstation op aan het begin van de dienst en houd de fondsen op gepaste wijze gedurende de hele dienst
- Zorg ervoor dat de klant service van goederen uitvoert bij alle grote bulkaankopen en -aankopen
- Breng de kassalade zo nodig in evenwicht
- Observeer klanten en controleer identificatie voor ouderdomsverklaring; de verkoop van alcohol aan minderjarige of dronken klanten weigeren
- Houd het afrekenpunt bij: vullijst-benodigdheden, tassen; veegt aanrechtbladen
- Ondersteuning van wereldwijde, regionale en winkelprogramma's
- Behandel klantproblemen die zich op de verkoopvloer kunnen voordoen
- Bewaak een bewustzijn van alle promoties en advertenties
Beroepen met gerelateerde activiteiten en taken
| Beschrijving | Hourly Salary (2014) | Onderwijseisen | |
| Detailhandelaar | Werkt in winkels en andere vestigingen en verkoopt merchandise rechtstreeks aan consumenten | $ 10.29 | Geen formele vereisten, maar sommige werkgevers geven de voorkeur aan kandidaten met een diploma van de middelbare school of gelijkwaardigheid |
| Fast Food Worker | Vult en vult bestellingen voor eten en drinken; verzamelt de betaling en onderhoudt eetgelegenheden | $ 8,85 | Geen formele vereisten; korte on-the-job-training |
| Balie en huurbediende | Ontvang bestellingen van klanten die goederen huren of artikelen ter reparatie aanbieden | $ 11.47 | Geen formele vereisten, maar sommige werkgevers geven de voorkeur aan kandidaten met een diploma van de middelbare school of gelijkwaardigheid |
| Gaming Change Persons and Booth Cashier | Geeft klanten tokens, fiches en munten in ruil voor geld | $ 11.22 | Middelbaar of gelijkwaardig diploma |
> Bronnen:
Bureau of Labor Statistics , US Department of Labor , Occupational Outlook Handbook , 2014-15 Edition, Cashiers , op internet op http://www.bls.gov/ooh/sales/cashiers.htm (bezocht op 19 juni 2015).
Dienst voor tewerkstelling en opleiding, US Department of Labor, O * NET Online , Kassiers , op internet op http://online.onetcenter.org/link/details/41-2011.00 (bezocht op 19 juni 2015).