Gebruik managers en collega's om medewerkers effectief op de trein te trainen
On-the-job training maakt gebruik van de reguliere of bestaande werkplaatsgereedschappen, machines, documenten, apparatuur, kennis en vaardigheden die nodig zijn voor een werknemer om te leren zijn of haar werk effectief uit te voeren.
Het vindt plaats binnen de normale werkomgeving die een werknemer op het werk ervaart. Dit kan gebeuren wanneer de werknemer daadwerkelijk werk verricht, of het kan elders op de werkplek gebeuren met behulp van trainingsruimten, trainingswerkstations of trainingsapparatuur.
Het eenvoudige doel van OJT is om de bestaande omgeving, tools en vaardigheidstraining die beschikbaar zijn op hun werkplek te gebruiken om een medewerker te trainen in het uitvoeren van zijn werk.
Wie biedt on-the-job training?
Een collega levert vaak training op de werkvloer. De kwalificatie van de medewerker is dat zij vakkundig de taak kan uitvoeren die hij of zij lesgeeft. Maar interpersoonlijke vaardigheden, bedrijfsbeleid , bedrijfsvereisten, leiderschapstraining en meer zijn ook onderwerpen die medewerkers, managers of collega's van Personeelszaken kunnen laten zien op het werk of op de werkplek.
Een externe leverancier voert af en toe OJT uit in het geval van gespecialiseerde apparatuur.
In een ander voorbeeld kan een leverancier werknemers trainen in een marketingsysteem dat een groep marketingmedewerkers als hun werkprocedures aanneemt.
Een leverancier kan de leden van een HR-team opleiden voor de capaciteiten van een HRIS . Het HR-team traint vervolgens de rest van de medewerkers over het gebruik van het nieuwe systeem.
Deze benadering stelt de trainers in staat om hun training te versterken als de werknemers de vaardigheden toepassen die ze tijdens hun training hebben geleerd.
Bij een ander veelvuldig gebruik van een verkoper voor OJT komt de verkoper ter plaatse en traint hij een of enkele werknemers die vervolgens alle andere werknemers moeten trainen die een vergelijkbare taak uitvoeren. Dit is een gebruikelijk OJT-model voor activiteiten zoals Hi-Lo-rijden, adoptie van computersoftware en de juiste werking van nieuwe apparatuur.
Hoewel het doel van OJT vaak is om elementaire vaardigheden op het werk aan te leren, wekt het ook aspecten van de cultuur van de werkplek en prestatieverwachtingen bij de nieuwe werknemer op . OJT is ook de benadering die organisaties gebruiken om nieuwe onboardinginformatie voor werknemers te verstrekken.
OJT wordt intern verzorgd door zowel ervaren medewerkers als managers.
Train Managers om te trainen
Er zijn duidelijke voordelen voor uw organisatie wanneer u de trainingsmogelijkheden van uw managers hebt ontwikkeld. Leer managers te trainen en je verhoogt de effectiviteit van je interne training.
Bovendien worden training, coaching en mentoring een verwacht en gebruikt onderdeel van de banen van managers. Medewerkers reageren positief wanneer managers ook training geven. De werknemers denken dat ze de mogelijkheid zullen hebben om de training te gebruiken ; ze reageren positiever op de verwachtingen van de manager versus een trainer.
Wanneer zij training geven, kunnen managers verwoorden wat zij belangrijk vinden en deze ideeën met werknemers versterken. Medewerkers zijn onder de indruk dat het trainingsonderwerp zo belangrijk is dat de manager de tijd neemt om de training te doen.
Positieve ervaring met managementtraining
Bij General Motors aan het eind van de jaren tachtig hebben managers op hoog niveau elke medewerker getraind in een bedrijfsbrede verandering in operationele en culturele strategie. Het feit dat senior managers de training verzorgden, maakte een enorme indruk op de medewerkers die de lessen bijwoonden. Ze dachten dat om zoveel tijd en talent te besteden aan het trainen van werknemers, de strategie verandering serieus werd ondersteund.
De senior leider gebruikte voorbeelden die zowel de GM van de tijd als de verwachte nieuwe richting op een manier verlichtten die een externe trainer nooit had kunnen doen.
Hij was ook succesvol in het communiceren van het waarom van de verandering op een manier die opwinding en participatie bevorderde.
Zijn kennis van en inzicht in de GM-cultuur stelde hem in staat om de training te verbinden met de daadwerkelijke operatie waar medewerkers dagelijks in leefden. Dit was krachtig in het versterken van de werkcultuur die het bedrijf wilde creëren.
Verwachten dat managers werknemers trainen, is een effectieve trainingsstrategie op de werkvloer.
Train medewerkers om collega's te trainen
Er zijn duidelijke voordelen voor uw organisatie wanneer u de trainingsmogelijkheden van uw werknemers hebt ontwikkeld. Leer medewerkers om te trainen en u verhoogt de effectiviteit van uw interne training.
Medewerkers zijn bekend met de werking, zowel goed als slecht, van uw interne organisatie. Ze zijn bekend met de doelen , de cultuur of de werkomgeving , de sterke kanten van het bedrijf, de zwakke punten van het bedrijf en zij kennen de feitelijke werknemers.
Dit geeft werknemers een voordeel ten opzichte van een trainer die moet leren over de cultuur, de sterke kanten van het bedrijf, de zwakheden van het bedrijf, en tegelijkertijd de mensen leren kennen.
Voorbeelden van collega-trainingen
In een middelgroot productiebedrijf leverden de beveiligingsspecialist en de teamleider van het veiligheids- en milieucommittee trainingen op het gebied van beveiliging, noodevacuatieprocedures en veiligheid aan alle personeelsleden. Ze hebben ook nieuwe medewerkers opgeleid tijdens de nieuwe werknemersoriëntatie .
In een ander bedrijf trainde een langetermijnvertegenwoordiger alle nieuwe verkoopmedewerkers over de verkoop CRM-computerprogramma's, cold calling en prospectie en hoe orders te verwerken en af te handelen.
In hetzelfde bedrijf traint, verzendt en test een scheepvaartmedewerker alle Hi-Lo-stuurprogramma's. Oorspronkelijk opgeleid door externe bedrijven, leiden interne medewerkers nu andere werknemers op. Hun veiligheidsnormen en het aantal ongevallen zijn daardoor verbeterd en alle chauffeurs zijn nu gecertificeerd om Hi-Los aan te sturen.
Training op de werkvloer is normaal gesproken de meest effectieve manier om werknemers op te leiden. Veel van deze trainingsopties benadrukken de rol van collega's en managers bij het trainen van collega's.
Hier zijn uw twaalf beste kansen en methoden voor het bieden van on-the-job training aan werknemers.