Wat moet een supervisor doen? Prestatieverbetering is uw antwoord. U moet om te beginnen precies uitvinden waarom de werknemer niet aan uw verwachtingen voldoet. Misschien is de werknemer onduidelijk over wat u wilt dat hij doet. Het kan zijn dat hij de tijd, hulpmiddelen, talent, training of het temperament mist die nodig zijn om de klus effectief uit te voeren.
Hij is het misschien niet eens met uw eisen of verwachtingen. Hoe dan ook, u zult geen goed functionerende, betrokken medewerker hebben totdat u weet wat er mis is met het functioneren van de werknemer.
Diagnose stellen van kansen en problemen met betrekking tot prestatieverbetering
Wanneer een werknemer tekortschiet op het werk, stel ik de vraag van W. Edwards Deming: "Hoe zit het met het werksysteem waardoor de persoon faalt?" Meestal, als de werknemer weet wat hij moet doen, vind ik het antwoord tijd, gereedschappen, training, temperament of talent.
Prestatieverbeteringsvragen
Dit zijn de belangrijkste vragen die u en de medewerker willen beantwoorden om prestatieproblemen te diagnosticeren die ertoe leiden dat u naar prestatieverbetering moet streven.
Deze checklist voor het verbeteren van de prestaties van medewerkers helpt het prestatieprobleem te diagnosticeren.
- Hoe zit het met het werksysteem waardoor de persoon faalt?
- Weet de werknemer precies wat u hem wilt laten doen? Kent hij de doelen en de verwachte resultaten? Deelt hij de foto die je hebt voor het eindresultaat?
- Heeft de werknemer vertrouwen in haar competentie om de taken uit te voeren die aan het doel zijn gekoppeld? In mijn ervaring is uitstelgedrag vaak het gevolg van het feit dat een medewerker geen vertrouwen heeft in haar vermogen om de vereiste uitkomst te produceren. Of uitstel kan het gevolg zijn van het feit dat de werknemer overweldigd wordt door de omvang van de taak.
- Beoefent de werknemer effectief werkmanagement? Als voorbeeld, breekt hij grote taken in kleine brokken van uitvoerbare acties? Heeft hij een methode om projectvoortgang te volgen en lijsten te maken?
- Hebt u een kritiek pad voor het werk van de werknemer vastgesteld? Dit is de identificatie van de belangrijkste mijlpalen in een project waarbij u feedback van de medewerker wilt hebben. Houdt u zich aan uw belofte om de vergaderingen bij te wonen waarop deze feedback wordt gegeven?
- Heeft de werknemer de juiste en benodigde mensen die met hem of het team samenwerken om het project te voltooien? Zijn andere leden van het team hun verplichtingen nagekomen en zo niet, is er iets dat de werknemer kan doen om hen te helpen?
- Begrijpt de werknemer hoe haar werk past in het grotere geheel van dingen in het bedrijf? Waardeert ze de waarde die haar werk toevoegt aan het succes van het bedrijf?
- Is de medewerker duidelijk over wat een succes is in uw bedrijf? Misschien denkt hij dat wat hij bijdraagt goed werk is en dat je een kieskeurige, overdreven manager bent.
- Voelt de werknemer zich gewaardeerd en erkend voor het werk dat zij bijdraagt? Voelt ze zich redelijk gecompenseerd voor haar bijdrage?
Door deze problemen te begrijpen bij het verbeteren van prestaties, kan een manager een medewerker helpen slagen. Wanneer u deze stappen volgt en deze vragen beantwoordt in een model voor prestatieverbetering, kan de medewerker worden geholpen om te slagen.
De beste wensen met uw prestatieverbetering. Prestatieverbetering is de beste tool die u heeft om medewerkerssucces op het werk te stimuleren en te coachen .