Waarom doen werknemers niet wat ze willen doen?
Medewerkers willen slagen op het werk. Ik ken geen enkele persoon die 's ochtends opstaat en zegt: "Goh, ik denk dat ik vandaag zal gaan werken en falen." Medewerkers falen vaak vanwege een storing in uw werknemersbeheersystemen.
Om de traditionele Dr. W. Edwards Deming (de vader van de Amerikaanse kwaliteits beweging) vraag te stellen: "Hoe zit het met het werksysteem waardoor de werknemer faalt?" Een onderzoek van de werksystemen levert belangrijke antwoorden op.
Waarom doen werknemers niet wat ze willen doen?
Consulent en schrijver, Ferdinand Fournies, zegt in zijn mijlpaalboek Waarom werknemers niet doen wat ze moeten doen en wat ze eraan kunnen doen, dat een reden is dat werknemers niet weten wat ze moeten doen. Managers spelen de essentiële rol bij het helpen van medewerkers om te weten wat ze moeten doen.
Managers doen dit door effectieve managementsystemen te creëren. Ze helpen werknemers door deze vijf kritieke managementsystemen te ontwikkelen en te gebruiken.
5 kritieke managementsystemen
Managementsystemen: doelen stellen en betrokkenheid van werknemers
U wilt uw medewerkersbeheersysteem ontwerpen voor het stellen van doelen en werknemersbetrokkenheid om medewerkers in staat te stellen te slagen.
- Hulp bij het vaststellen van algemene doelen voor uw afdeling en werkeenheid. Neem bezit van de doelen waaraan het bedrijf u moet voldoen en de doelen die u subjectief kunt instellen, bovendien.
- Communiceer de doelen van de werkeenheid of stel werknemers in staat om deel te nemen aan het stellen van de doelen, om meer werknemerseigendom van de doelen te ontwikkelen.
- Betrek medewerkers bij het bepalen hoe ze zullen gaan over het bereiken van de doelen.
- Help medewerkers te weten wat ze moeten meten en hoe ze moeten meten, zodat ze kunnen zien dat ze vooruitgang boeken bij het behalen van de doelen.
Managementsystemen: delegatie
Delegeer projecten en andere activiteiten om werknemers te helpen hun afdelingsdoelen te bereiken door gebruik te maken van effectieve delegatiesysteemmethoden voor managementsystemen.
- De medewerker assisteren bij het maken van een algemeen werkplan met datums en een tijdlijn voor belangrijke deliverables ter beoordeling.
- Deel alle vooringenomen afbeeldingen die je hebt over hoe je het resultaat of de deliverables eruit wilt laten zien, zodat jij en de medewerker betekenis delen.
- Bepaal de criteria voor succes.
- Ontmoet de medewerker op de aangegeven vervaldatums om de voortgang en wegblokkades te beoordelen.
Managementsystemen: training, onderwijs en ontwikkeling
Training speelt een rol bij medewerkers die weten wat ze moeten doen. Ze hebben de vaardigheden en hulpmiddelen nodig die ze nodig hebben om te slagen in hun werk.
Training speelt een rol bij medewerkers die weten wat ze moeten doen. Ze hebben de vaardigheden en hulpmiddelen nodig die ze nodig hebben om te slagen in hun werk.
- Houd je vast aan de ontwikkelingsmogelijkheden van medewerkers die zijn beschreven in het prestatieontwikkelingsplan. (Het vermogen om te groeien en hun vaardigheden te ontwikkelen is cruciaal voor de motivatie en het succes van werknemers ).
- Ontwikkel de ontwikkeling van vaardigheden van coachmedewerkers dagelijks en in hun één-op-één, wekelijkse vergaderingen met u.
Managementsystemen: erkenning en beloning
Erkenning is de krachtigste vorm van feedback van medewerkers . Tijdige, passende erkenning voor een medewerker is feedback die acties versterkt waarvan u meer wilt zien van de medewerker.
- Bied erkenning die op tijd is en dat het leren van medewerkers en het bereiken van doelen versterkt.
- Herken werknemers om te doen wat u wilt dat ze doen.
In een middelgroot bedrijf worden halfjaarlijks onderzoek naar medewerkerstevredenheid uitgevoerd. Het Culture and Communications-team was niet tevreden met de hoeveelheid specifieke informatie die werd ontvangen als antwoord op de vraag: "Hoe voelt het bedrijf u aan dat het oprecht geïnteresseerd is in het welzijn van de werknemers?"
De commissie bedacht een tweede vragenlijst en ontdekte dat de belangrijkste factor die invloed had op de vraag of medewerkers zich oprecht om het bedrijf voelden, positief was, persoonlijke interactietijd met hun supervisor.
Vrij krachtig.
Heb je deze managementsystemen? Werken werknemers nog steeds alsof ze niet weten wat u wilt dat ze doen?
Tekenen dat uw werknemers niet weten wat u wilt dat ze doen, omvatten opdrachten die niet op tijd zijn voltooid; uitstel van projecten; fouten en vergissingen; een focus op niet-essentieel, druk werk; onbevredigende resultaten en resultaten; onwil om hulp te vragen; en het falen om u tijdig feedback te geven. Als je deze signalen ziet, versterk dan de beschreven vijf managementsystemen als reactie.
Deze werknemers zijn niet dom; ze zijn niet onverschillig; ze zijn niet ongemotiveerd. Ze weten gewoon niet wat je wilt dat ze doen.