Hoe HR-afdelingen meer kunnen doen door minder in huis te doen
Een HR-functie zoals talentontwikkeling is bijvoorbeeld cruciaal voor een bedrijf om zijn toekomstige leiders te identificeren en te verzorgen.
Payroll is echter een meer procesgerichte taak die effectief kan worden uitbesteed, waardoor HR-tijd wordt vrijgemaakt voor de bedrijfskritieke HR-behoeften.
Het is een kwestie van identificeren tot welke taken HR zich moet richten om de missie van het bedrijf op de meest effectieve manier vooruit te helpen en de rest te delegeren aan verantwoordelijke externe serviceproviders.
De uitbesteding van HR is de afgelopen tien jaar versneld en zal dat ook blijven doen. Uitbesteding stelt bedrijven in staat werk te ontladen dat geen deel uitmaakt van hun kernactiviteiten en het bespaart ook geld, zei ze. Hoewel sommige bedrijven hun HR-behoeften aan één extern bedrijf kunnen toevertrouwen, is het gebruikelijker om functies aan een reeks externe providers te verdelen.
Dus hoe bepaal je wat je uitbesteedt en wat je in huis moet houden?
Stap één: identificeer de belangrijkste HR-initiatieven
Ten eerste is het belangrijk voor HR om het idee los te laten dat het alle dingen voor alle mensen kan zijn. Definieer de strategische rol van HR in uw bedrijf.
Ga terug naar de basis en schrijf een paar goede, ouderwetse taken voor HR op.
Focus op hoe HR de algemene missie van het bedrijf aanstuurt. Bepaal welke HR-taken speciaal zijn voor uw bedrijf en belangrijk zijn voor de cultuur .
Stap twee: Overweeg welke functies kunnen worden uitbesteed
Alle rollen die HR op dit moment beheert, vallen buiten de sweet spot die volgens jou moet worden overwogen voor outsourcing.
Er zijn goede outsourcingbedrijven die op efficiënte wijze omgaan met activiteiten zoals verhuizing, tijdelijke personeelsbezetting , achtergrondcontroles en drugsscreening . Hoewel deze processen erg belangrijk zijn voor de werking van het bedrijf, dragen ze niet bij aan de strategische missie van de organisatie.
Zelfs een kritieke functie zoals naleving van de regelgeving moet worden overwogen voor uitbesteding. HR-compliance vereist voortdurende aandacht om op de hoogte te blijven van de nieuwste regelgeving en juridische beslissingen. De meeste HR-afdelingen hebben dat soort expertise niet op het personeel.
Uitbesteding aan een specialist kan een extra verzekering vormen tegen de financiële boetes en slechte publiciteit die het gevolg zijn van nalevingspannes, zoals het niet correct classificeren van onafhankelijke aannemers , bijvoorbeeld.
Stap drie: Creëer een team van interne en externe specialisten
Een bedrijf dat externe specialisten inschakelt om het talent van on-staff aan te vullen, cultiveert een sterk team van HR-professionals. In dit tijdperk van lean management kunnen de meeste HR-afdelingen geen on-staff-expert hebben om elk HR-probleem te beheren.
Stap vier: zoek een vertrouwde partner of partners
Bezorgd dat u de kwaliteit in gevaar brengt als u bepaalde HR-functies uitbesteedt? U behoudt de controle over belangrijke HR-functies en helpt HR een efficiëntere en effectievere speler te worden, maar u moet vertrouwde partners vinden.
Doe je huiswerk.
Vergelijk voordelen, de bijbehorende kosten en benaderingen van verschillende bedrijven. Voer achtergrondcontroles uit om te zorgen dat de reputatie van het outsourcingbedrijf solide is. Zorg ervoor dat het bedrijf is geaccrediteerd door het Better Business Bureau en praat met andere bedrijven die het bedrijf hebben gebruikt. Lees alle voorstellen aandachtig door. Zorg ervoor dat u begrijpt wat de waarde is die u krijgt als u zaken doet met een bepaalde leverancier.
Stap vijf: ontdek een Plug-and-Play-oplossing
Een uitbestedingsoptie die voor sommige bedrijven werkt, is om contracten af te sluiten met een groepsaankooporganisatie (GPO). Een Groepsbeleid geeft toegang tot gekwalificeerde, vooraf overeengekomen contracten met uitzendbureaus, managed service providers en anderen. Deze regeling kan een handige, efficiënte en kosteneffectieve one-stop-shop zijn voor een reeks HR-uitbestede services.
Bedrijven vermijden de tijd en moeite die het kost om meerdere contracten te onderhandelen en te beheren. Het GPO voert de beste leveranciers, maakt gebruik van relaties om concurrerende contracten te beveiligen en helpt een bedrijf de middelen te vinden die het nodig heeft.
Het grootste deel van de GPO-markt in de Verenigde Staten is gericht op inkoop in de gezondheidszorg. De belangrijkste groepsbeleidsobjecten in deze ruimte doen jaarlijks aankopen van meer dan $ 200 miljard voor hun klanten in ziekenhuizen en aanverwante bedrijfstakken.
Er zijn geen betrouwbare statistieken over de omvang van de bedrijfs-GPO-markt, die nieuwer, kleiner en meer gefragmenteerd is en over het algemeen meer gericht is op inkoop dan op HR-outsourcing. Volgens een studie uit 2011 van de inkoopmediaster Spend Matters maakt nu 15-20 procent van de Fortune 1000-bedrijven gebruik van een GPO en besprak 85 procent van die bedrijven een besparing van 10 procent of meer.
Stap zes: Overweeg een volledige uitbesteding van HR
Voor bepaalde bedrijven kan het zinvol zijn om een professionele werkgeversorganisatie (PEO) te overwegen. Een PEO neemt alle HR-functies van een bedrijf over door letterlijk de werknemers van het bedrijf in te huren en hun fiscale werkgever te worden voor belasting- en verzekeringsdoeleinden. De praktijk staat bekend als co-employment of joint employment.
Via een PEO krijgen werknemers van kleine bedrijven toegang tot personeelsbeloningen zoals 401 (k) -plannen; gezondheid, tandheelkunde, leven en andere verzekeringen; afhankelijke zorg en andere voordelen die typisch zijn voor grote bedrijven. Volgens de nationale vereniging van professionele werkgeversorganisaties (NAPEO) gebruiken ongeveer 250.000 bedrijven PEO's.
Outsource This-Not That
Er is geen playbook voor HR-outsourcing. Welke functies in huis blijven en die worden uitbesteed aan een externe specialist hangt af van het type bedrijf, zijn strategische prioriteiten en de rol die HR speelt bij het realiseren van die prioriteiten .
Dit zijn de HR-functies die meestal worden uitbesteed.
- Grootschalige werving
- Tijdelijk personeel
- Achtergrondcontroles en drugsscreening
- Relocation
- Loonlijst
- Voordelen administratie
- coaching
- Medewerkershandboeken en beleidshandleidingen maken / bijwerken
- Compensatieprogramma ontwikkeling / implementatie
- Positieve actieplannen opstellen en bijwerken
- Training voor seksuele intimidatie geven
- Afhankelijkheid van onafhankelijke aannemers
Deze HR-initiatieven hebben de neiging om intern te blijven
- Werknemersrelaties
- Compensatieontwerp en levering
- Talent Ontwikkeling
- Planning van kapitaalstrategie
- Opvolgingsplanning
- HR-strategie
- Prestatiemanagement
- Organisatie ontwikkeling
- Rekruteren
- HR-afdelingsmanagement
Het outsourcen van enkele of zelfs alle HR-functies is een beproefd en veel toegepast concept bij bedrijven van elke omvang. Outsourcing stelt een bedrijf in staat zich te concentreren op HR-activiteiten met de meest strategische waarde, terwijl het geld bespaart en profiteert van de gespecialiseerde expertise van externe bedrijven.