Hier zijn enkele antwoorden op de vraag van het callcenter-sollicitatiegesprek "Heb je goede vaardigheden voor mensen?"
Voorbeelden van de beste antwoorden
- Ik werk graag met mensen en er is mij verteld dat ik over goede vaardigheden beschik. Mijn vorige manager beoordeelde mijn communicatieve vaardigheden op een 9 van de 10 in mijn laatste functioneringsgesprek. Ik denk dat ik effectief en op een prettige manier communiceer.
- Ik kan goed overweg met de meeste mensen die ik ontmoet, en mensen vinden me gemakkelijk om mee te praten, dus ik denk dat ik goede vaardigheden heb. Toen ik op de universiteit zat, bood ik me aan bij de alumnivereniging om te bellen voor donaties. Ik kon goed overweg met de alumni waarmee ik sprak en was zeer effectief in het verkrijgen van donaties.
- Gedurende mijn carrière heb ik altijd in de klantenservice gewerkt en stond ik bekend als een persoon. Ik vind het leuk om met anderen samen te werken aan een gemeenschappelijk doel. In een van mijn eerste banen, leerde ik hoe effectief het zou kunnen zijn om als een team te werken toen ik in een groep zat die oproepen aan een teruggeroepen item afhandelde. We konden onze strategieën delen en de klanttevredenheid met 30% verbeteren in een periode van 3 maanden.
- Dankzij mijn mensenkennis heb ik kunnen excelleren in callcenterwerk. Ik kan me inleven in mijn bellers en luister goed en probeer problemen zo eenvoudig en effectief mogelijk op te lossen. Op mijn laatste positie ontving ik erkenning voor mijn werk met klanten.
- Goede vaardigheden voor mensen omvatten het vermogen om met anderen om te gaan en om problemen op te lossen. Ik was in staat om beide vaardigheden effectief te gebruiken tijdens mijn stage bij XYZ Company. Een deel van mijn taak was om klanten te begroeten bij aankomst op onze kantoren en te bepalen welke verkoopmedewerker het best geschikt zou zijn voor hun behoeften.