Doelen en doelstellingen:
- Een doel is een brede, overkoepelende bestemming. "We willen in twee jaar een marktaandeel van 50% behalen", of "ik wil binnen 18 maanden meedoen en een triatlon voltooien". Het bepaalt niet hoe u dit marktaandeel zult bereiken; het beschrijft geen strategie om daar te komen of biedt de specifieke taken die nodig zijn om de strategie te bereiken. Het is gewoon daar als bestemming of doelwit.
- Een doelstelling is een specifieke, meetbare activiteit die u zult nemen om te werken aan een breder doel. Bijvoorbeeld: " Als onderdeel van ons streven om in twee jaar een marktaandeel van 50% te behalen, introduceren we om de zes maanden een nieuw product in elk marktsegment." Of: " Om mijn doel van het voltooien van een triatlon te bereiken, zal ik een loopbaancoach inschakelen om me te helpen mijn cardio-conditioning, pacing en looptechniek te verbeteren."
In beide gevallen kunnen de doelstellingen worden uitgesplitst op een meer gedetailleerd en meetbaar niveau dat tactieken wordt genoemd. Er is echter een ontbrekende schakel tussen doelen en doelstellingen: strategie.
Waar past de strategie bij doelen en doelstellingen:
De strategie verbindt doelstellingen met doelen.
Bedrijfsleiders en managers streven ernaar strategieën en ondersteunende acties te ontwikkelen die hen helpen om een overkoepelend bedrijfsdoel te bereiken. In ons voorbeeld hierboven, om het doel van 50% marktaandeel in twee jaar te bereiken, moet het bedrijf een strategie aannemen en vervolgens de specifieke sets van acties definiëren die nodig zijn om de strategie te realiseren die hen naar het doel zal drijven.
Het bedrijf zou een strategie kunnen aannemen die ongeveer zo klinkt:
Om in twee jaar een marktaandeel van 50% te behalen, zullen we een strategie van product- en service-innovatie aannemen, nieuwe producten en ondersteunende diensten aanbieden en oudere producten geleidelijk afbouwen voor een groeiend aantal klanten in onze kernmarkten.
Deze strategische verklaring op hoog niveau identificeert de benadering die het bedrijf zal volgen bij het vergroten van zijn marktaandeel. Het geeft de belangrijkste acties weer, maar stopt met een korte beschrijving van de manier waarop die acties worden uitgevoerd.
Zoals hierboven vermeld, zullen de doelstellingen gericht zijn op bijzonderheden, waaronder het brengen van een nieuw product in elke marktsegment om de negen maanden. Het doel kan verder worden opgesplitst in een reeks tactieken, waaronder: onderzoek naar behoeften van klanten; het inhuren van extra ingenieurs en productmanagers en het toevoegen van productiecapaciteit om de productie van het nieuwe aanbod te ondersteunen.
Doelen en doelstellingen persoonlijk maken:
In veel organisaties omvat het functioneringsgesprek en planningsproces het identificeren van doelen en doelstellingen voor een komende periode. Individuen worstelen met de verschillen tussen de twee, net zoals hun hogere managers vaak de termen en concepten samenvoegen. Een nuttige benadering is om de doelen en doelstellingen op te splitsen met behulp van de volgende sjabloon:
- Definieer een tot drie uitspraken die een bestemming voor uw professionele ontwikkeling in het komende jaar beschrijven. Dit zijn je doelen.
- Ondersteun elke doelverklaring met een beschrijving van de aanpak op hoog niveau die u zult nemen om er te komen.
Bijvoorbeeld:
Doel : mijn doel voor deze komende periode is om mijn effectiviteit als manager te versterken door het leveren van verbeterde en frequentere feedback. Om de verandering in mijn prestaties te meten, vertrouwen we op de beoordeling van mijn team via een 360-gradenquête in vergelijking met de resultaten van dit jaar, evenals de mate van betrokkenheid van mijn groep en de algehele verwezenlijking van bedrijfsdoelstellingen.
Doel: Om mijn doel te bereiken om mijn effectiviteit als manager gedurende de komende periode te versterken, zal ik binnen drie maanden trainen en voltooien om constructieve en positieve feedback te geven en een dagelijks logboek bij te houden van al mijn feedbackuitwisselingen en de uitkomsten .
Het doel is duidelijk en in dit geval is de weg naar verbetering van het doel via het doel duidelijk. Zowel de werknemer als de manager begrijpen wat de werknemer nastreeft, hoe vooruitgang wordt gemeten en hoe het doel wordt bereikt.
Het komt neer op:
Focus op het doel als de bestemming en het doel als de actie (s) die nodig zijn om naar de bestemming te gaan. Weersta de verleiding om deze termen door elkaar te gebruiken, en belangrijk om uw teamleden te leren hoe ze duidelijke doelen en doelstellingen kunnen definiëren.