Wanneer sollicitanten worden geïnterviewd voor een verkoopjob, heeft de interviewer kwantificeerbare informatie nodig om goed te kunnen zien hoe succesvol de verkoop was. U moet bijvoorbeeld een stapsgewijs overzicht geven van wat u hebt gedaan om een moeilijke verkoop te sluiten of het feit dat uw verkoop jaar na jaar een omzetstijging van 56 procent opleverde.
Voorbeeldantwoorden
- Mijn meest succesvolle verkoop was er een waarbij ik een klant moest overnemen van een andere verkoper die plotseling het bedrijf moest verlaten. Ik nam onmiddellijk contact op met de klant en liet hen de situatie weten en zorgde ervoor dat ik ze op mijn achtergrond invulde zodat ze het prettig vinden om met mij samen te werken. Ik zei niets negatiefs over mijn collega omdat dat slecht zou uitpakken voor het bedrijf. Ik heb ook uitgelegd dat ik hun dossier heb bekeken en dat ze tot nu toe volledig op de hoogte waren van hun situatie. Ik wist dat mijn collega het moeilijk had om de klant ertoe te bewegen zich te engageren voor de aankoop van een grote camper. Een deel van het probleem was indirect, omdat de klant iemand was die zich niet haastig had gedragen. Ik kon de klant voldoende tijd geven om na te denken over de aankoop en omdat ik gevoelig was voor hun behoeften, kon ik uiteindelijk de verkoop sluiten.
- Ik zou zeggen dat mijn meest succesvolle verkopen allemaal hetzelfde patroon hadden. Zodra de klant interesse in het product heeft getoond, stel ik mezelf beschikbaar om eventuele vragen te beantwoorden. Vervolgens ga ik dieper in op de details van het product die ze niet kennen (functies, voordelen, enz.). Ik ben van mening dat wanneer een klant een dure aankoop doet, hij graag tijd heeft om alle functies volledig te begrijpen, en hoe elke functie daarvan zal profiteren. Ik wil ook graag uitleggen wat een bedrijf (dat wil zeggen fabrikant) de voorkeur geeft boven een ander bedrijf. Door een bedrijf te vertegenwoordigen met een superieur product (en een hoog niveau van klantenondersteuning) ben ik zeer succesvol in het landen van de meeste van mijn verkopen.
Ik ben heel gelukkig geweest dat ik veel interessante mensen heb ontmoet in mijn carrière als verkoopmedewerker. Een van de verkopen die ik het meest succesvol acht, was een internationale verkoop van een groot aantal boeken die naar mijn bedrijf waren teruggestuurd nadat een grote winkelketen was gesloten. Door via mijn contactbank te gaan, ontdekte ik dat een Engelstalige boekhandel in een kleine voorstad van Delhi gebruik kon maken van deze boeken. Ik heb de eigenaar een geweldige deal kunnen aanbieden. Dit heeft mijn werkgever enorm geholpen, omdat we de artikelen niet opnieuw moesten opslaan.
Tips voor het sollicitatiegesprek
Lees voordat u op weg gaat naar uw volgende interview met een verkoopmedewerker deze tips voor sollicitatiegesprekken, zodat u uw belangrijkste product overtuigend zelf kunt verkopen.
Lees meer: Vragen en antwoorden over sollicitatiegesprekken | Vragen om de interviewer te vragen voor verkoopfuncties
Interview artikelen en advies