In veel gevallen wordt uw interview van tevoren per e-mail of telefoon gepland . In andere landen kunt u een verrassingsoproep ontvangen.
Je weet nooit wanneer een recruiter of een netwerkcontactpersoon belt en vraagt of je een paar minuten nodig hebt om te praten, dus beantwoord de telefoon altijd op een professionele manier, vooral als het nummer onbekend is. Zorg er ook voor dat uw uitgaande voicemailbericht professioneel is.
Waarom bedrijven telefoongesprekken gebruiken
Waarom gebruiken bedrijven telefonische interviews? Werkgevers gebruiken telefonische interviews als een manier om kandidaten voor werkgelegenheid te identificeren en aan te werven. Telefonische interviews worden vaak gebruikt om kandidaten te screenen om het aantal aanvragers dat wordt uitgenodigd voor persoonlijke interviews te verkleinen.
Ze worden ook gebruikt als een manier om de kosten te minimaliseren die gepaard gaan met het interviewen van kandidaten buiten de stad. Voor externe posities is een telefonisch interview wellicht de enige die u hebt.
Hoe kom ik aan een telefonisch interview
Lees voordat u aan de telefoon gaat voor een sollicitatiegesprek deze telefoongesprekstips en -technieken, zodat u het sollicitatiegesprek kunt bijwonen en naar de volgende ronde kunt gaan.
Bereid je voor op een telefonisch interview, net zoals je zou doen voor een normaal persoonlijk gesprek. Stel een lijst met uw sterke en zwakke punten samen , evenals een lijst met antwoorden op typische vragen van telefoongesprekken . Stel bovendien een lijst met vragen klaar om de interviewer te vragen.
Als u van tevoren op de hoogte bent van het interview, moet u de taakomschrijving bekijken en een beetje onderzoek doen naar het bedrijf .
Neem de tijd om je kwalificaties aan te passen aan de functiebeschrijving , zodat je kunt praten met waarom je een sterke kandidaat bent voor de functie. Controleer ook je cv. Weet wanneer je elke baan had en wat je verantwoordelijkheden waren.
U moet zich op uw gemak voelen en klaarstaan om uw achtergrond en vaardigheden met vertrouwen te bespreken tijdens een telefoongesprek.
Practice Interviewing
Praten aan de telefoon is niet zo eenvoudig als het lijkt. Net als bij een persoonlijk gesprek kan oefenen nuttig zijn. Dit helpt je niet alleen om antwoorden op gewone vragen over het telefoongesprek te oefenen, maar het zal je ook helpen te beseffen dat je veel verbale tikken hebt, niet kunt uitspreken of te snel of te langzaam kunt spreken.
Laat een vriend of familielid voor het oefenen een schijngesprek voeren en neem het op, zodat u kunt zien hoe u via de telefoon klinkt. Zodra je een opname hebt gemaakt, kun je je "ums" en "uhs" en "okays" horen en vervolgens oefenen om ze te reduceren van je conversationele spraak. Door naar de opname te luisteren, kunt u ook antwoorden vinden die u kunt verbeteren.
Maak je klaar voor de oproep
Bevestig vóór het gesprek alle details, inclusief de datum, tijd en met wie u zult praten. Zorg ervoor dat u weet of de interviewer u belt of dat u moet bellen.
Gebruik een rustige, comfortabele en privéruimte zonder afleiding, zodat u zich kunt concentreren op het interview.
Telefonische interviewtips
Volg deze tips voor een succesvol telefoongesprek:
- Maak een checklist. Bekijk de vacature en maak een lijst van hoe uw kwalificaties overeenkomen met de sollicitatiecriteria. Zorg dat de lijst beschikbaar is, zodat je er tijdens het interview naar kunt kijken.
- Houd je cv in het zicht, bovenop je bureau of plak het bij de telefoon aan de muur, dus het is binnen handbereik als je vragen moet beantwoorden.
- Houd pen en papier bij de hand voor notities.
- Schakel wisselgesprek uit, zodat uw oproep niet wordt onderbroken.
- Als de tijd niet handig is, vraag dan of je op een ander tijdstip kunt praten en stel een aantal alternatieven voor.
- Ruim de kamer op - verdrijf de kinderen en de huisdieren. Schakel de stereo en de tv uit. Doe de deur dicht.
- Als je een vaste lijn hebt, gebruik je dat in plaats van je mobiele telefoon. Op die manier elimineert u de mogelijkheid van slechte ontvangst of afgebroken oproepen.
Do's en Don'ts tijdens het telefoongesprek
- Gebruik de titel van de persoon (meneer of mevrouw en hun achternaam.) Gebruik alleen hun voornaam als zij u dat vragen.
- Rook niet , kauwgom, eet of drink niet.
- Houd een glas water bij de hand. Er is niet veel erger dan een kriebel in je keel of een hoest die begint als je aan de telefoon moet praten. Houd een glas water bij de hand, zodat u een snelle slok kunt nemen als uw mond droog wordt of als er een vangst in uw keel zit.
- Lach wel. Glimlachen projecteert een positief beeld naar de luisteraar en verandert de toon van uw stem. Het kan ook nuttig zijn om tijdens het interview op te staan, omdat dit doorgaans uw stem meer energie en enthousiasme geeft.
- Focus, luister en spreek. Het is belangrijk om je te concentreren op het interview en dat kan harder aan de telefoon zijn dan persoonlijk. Luister zeker naar de vraag, vraag om opheldering als je niet zeker weet wat de interviewer vraagt en spreek langzaam, zorgvuldig en duidelijk als je reageert. Het is goed om een paar seconden de tijd te nemen om uw gedachten te formuleren voordat u antwoordt.
- Onderbreek de interviewer niet.
- Neem je tijd - het is perfect acceptabel om een moment of twee te nemen om je gedachten te verzamelen.
- Maak aantekeningen. Het is moeilijk om te onthouden wat je achteraf hebt besproken, dus neem korte notities tijdens het interview.
- Geef korte antwoorden.
- Heb vragen om de interviewer klaar te maken. Wees bereid om te reageren wanneer het interview vraagt of je nog vragen voor hem of haar hebt. Bekijk deze vragen om de interviewer te vragen en een paar van tevoren klaar te hebben.
- Vergeet niet dat het uw doel is om een persoonlijk gesprek te starten. Aan het einde van je gesprek, nadat je de interviewer hebt bedankt, vraag je of het mogelijk is om elkaar persoonlijk te ontmoeten.
Bekijk meer telefoongesprekken do's en don'ts om voor te bereiden.
Goede telefoongespreketiquette
Bekijk deze richtlijnen voor de juiste etiquette voor telefonische interviews, zodat u de beste indruk op uw interviewer maakt.
Beantwoord de telefoon zelf , laat familieleden en / of huisgenoten weten dat u een telefoongesprek verwacht. Wanneer u de telefoon beantwoordt, beantwoordt u uw naam oftewel Jane Doe (op een parmantige toon), zodat de interviewer weet dat hij de juiste persoon heeft bereikt.
Gebruik de titel van de interviewer tijdens het gesprek (meneer of mevrouw en hun achternaam.). Gebruik alleen een voornaam als ze u dat vragen. Gebruik anders de formele titel.
Luister aandachtig naar de interviewer en begin pas met spreken nadat de interviewer de vraag heeft beantwoord. Als je iets hebt dat je wilt zeggen, noteer het dan op je kladblok en vermeld het wanneer je aan de beurt bent om te praten.
Maak je geen zorgen als je een paar seconden nodig hebt om een reactie te bedenken , maar laat niet te veel dode lucht achter. Als je de interviewer nodig hebt om de vraag te herhalen, vraag dan.
Follow-up na het interview
Terwijl het interview eindigt, moet je de interviewer bedanken. Vraag naar het e-mailadres van de interviewer, als u dit nog niet hebt. Stuur een e-mail met dank aan u onmiddellijk, bedank de interviewer en herhaal uw interesse in de baan. Gebruik ook uw bedankbriefje als een manier om informatie te geven over alles wat te maken heeft met uw kwalificaties die u tijdens het telefoongesprek niet hebt kunnen noemen.
Bekijk na het interview zorgvuldig alle opmerkingen die je tijdens het gesprek hebt kunnen maken. Noteer welke soorten vragen u bent gesteld, hoe u hebt gereageerd en eventuele vervolgvragen die u mogelijk heeft als u in de gelegenheid bent voor een persoonlijk gesprek of een tweede telefoongesprek.