Integriteit
Integriteit is een belangrijke kwaliteit voor professionals op elk gebied, maar voor verkopers is het zelfs nog belangrijker.
Omdat verkopers een ongelukkige reputatie hebben voor schaduwachtig en onethisch gedrag, mag een professionele verkoper zelfs geen enkele aanwijzing voor dergelijk gedrag toestaan. Zelfs de kleinste verbuiging van zijn ethiek zal anderen bevestigen in hun overtuiging van de stereotiepe verkoper van slangolie. In plaats daarvan stellen professionele verkopers altijd de behoeften van hun klanten op de eerste plaats. Ze proberen prospects niet te misleiden of te duwen om iets te kopen dat niet de beste keuze voor hen is. In plaats daarvan werken ze met prospects om de best mogelijke oplossing voor hun behoeften te vinden, zelfs als dat betekent dat ze naar een concurrent moeten worden gestuurd.
Trots op je werk
Het is niet ongewoon dat verkopers verbergen wat ze doen achter titels als accountmanagers, klantenvertegenwoordigers, productspecialisten, enzovoort. Professionele verkopers zijn trots om in de verkoop te zijn. Ze weten dat de functie die ze vervullen zowel hun werkgever als hun klanten ondersteunt. Verkopers dienen anderen net als artsen of leraren of zelfs brandweerlieden, en professionele verkopers weten dat.
Verkopers praten dagelijks met tientallen of zelfs honderden andere mensen. Professionele verkopers weten dat ze elk van deze contacten een positieve ervaring kunnen maken voor de andere persoon, en maken van de gelegenheid gebruik om de dingen een beetje beter te maken voor iedereen met wie ze communiceren. Verkopers die professionals zijn, weten ook dat zij de gezichten zijn van de bedrijven die zij vertegenwoordigen en handelen overeenkomstig.
Voortdurende zelfverbetering
Professionals op veel gebieden zijn verplicht om te blijven leren en op te leiden, ongeacht hoe ervaren ze zijn. Artsen, advocaten en accountants, om er maar een paar te noemen, hebben allemaal permanente educatie-eisen om hun certificeringen te behouden. Verkopers die professionals zijn, realiseren zich dat het belangrijk is dat ze blijven leren en groeien , ook al is er geen regel die dit specifiek vereist. Veel bedrijven zijn zich bewust van deze behoefte en sturen hun verkopers regelmatig naar lessen of voorzien ze van trainingsmateriaal. Professionele verkopers die werken voor bedrijven die dergelijke kansen niet bieden, krijgen echter training op hun initiatief. Professionele verkopers blijven ook nieuwe dingen uitproberen, of het nu een verkoopkanaal is dat ze nooit eerder hebben gebruikt, een nieuw scenario voor cold calling of een andere benadering van sluiten.
Liken op wat je doet
Sommige verkopers haten hun baan. Ze blijven verkopen omdat ze de huur betalen, maar ze zijn ellendig en doen alleen het absolute minimum dat ze hebben om hun baan te behouden. Professionele verkopers vinden het daarentegen leuk om in de verkoop te zijn. Ze houden waarschijnlijk niet van elk aspect van het werk, maar ze houden wel van de algemene dagelijkse omzet.
Het vinden van nieuwe prospects en het overtuigen van hen om te kopen is spannend en leuk; ze gedijen op de uitdagingen die inherent zijn aan het zijn in de verkoop. Een waarschuwing is dat nieuwe verkopers in eerste instantie vaak niet van de baan genieten, alleen maar omdat het overweldigend is om alles tegelijk te leren. Dat betekent niet dat je gedoemd bent om de verkoop voor altijd te haten, het betekent alleen dat je wat tijd nodig hebt om te wennen aan de baan en zijn taken. Als je echter al een tijdje in de verkoop bent en je hebt er nog steeds een hekel aan, is het tijd om na te denken over een carrièreswitch. Waarom zou je jezelf ellendig maken door iets te doen dat je de rest van je leven haat?