Een vraag over uw prestaties stelt een werkgever in staat om meer te weten te komen over uw arbeidsethos en uw eerdere successen. Een vraag over uw falen toont een werkgever hoe u werkt door moeilijkheden op de werkplek.
Lees hieronder voor tips voor het beantwoorden van interviewvragen over zowel uw prestaties als mislukkingen, evenals voorbeeldantwoorden voor elk type vraag.
Hoe u vragen over uw prestaties kunt beantwoorden
Bij het beantwoorden van een vraag over je prestaties, wil je niet arrogant overkomen, maar je wilt wel je successen delen. Neem de tijd om je belangrijkste prestaties op het werk uit te leggen.
Maak een verbinding . De beste manier om te reageren is om een voorbeeld te geven van iets dat je hebt bereikt en dat direct verband houdt met de baan waarvoor je solliciteert. Bekijk de vacature . Maak een lijst met taakkwalificaties en vaardigheden die overeenkomen met wat u in uw cv hebt opgenomen. Denk dan aan voorbeelden van prestaties die aantonen dat u over deze vaardigheden en kwalificaties beschikt.
Dit soort antwoord zal aantonen dat je hebt wat nodig is om vergelijkbare successen te behalen in de baan waarvoor je solliciteert.
Deel voorbeelden . Wanneer u wordt gevraagd naar uw prestaties, geef dan een specifiek voorbeeld van wat u in uw laatste functie hebt gedaan. Dat voorbeeld moet nauw aansluiten bij de functie-eisen die in de posting worden vermeld. Zorg ervoor dat u context over het voorbeeld geeft, bijvoorbeeld wat de taak was en welke specifieke prestatie u heeft bereikt.
Kom naar het interview met een paar specifieke voorbeelden in gedachten. Dit zal je helpen je voorbereid te voelen op het interview.
Focus op het toevoegen van waarde. Kies bij het kiezen van een voorbeeld van een prestatie iets dat u hebt bereikt dat het bedrijf waar u voor werkte heeft geholpen en zelfs toegevoegde waarde aan het bedrijf heeft gegeven. U hebt bijvoorbeeld het budget voor een project verlaagd of een taak efficiënter gemaakt. Focus op het bedrijf, in plaats van jezelf. Dit zal de werkgever laten zien dat u een aanwinst voor hun organisatie zult zijn.
Hoe vragen over falen te beantwoorden
Bij het beantwoorden van een vraag over mislukkingen uit het verleden op het werk, wil je eerlijk zijn, maar je wilt ook niet aantonen dat je niet in staat bent om de klus te klaren.
Wees eerlijk. Als je nergens in gefaald hebt, zeg het dan. Bijna iedereen van ons heeft echter op een bepaald moment moeite met iets op het werk. U wilt ervoor zorgen dat uw antwoord eerlijk is, maar kost u ook niet de baan.
Kies een klein voorbeeld. Als je een voorbeeld kunt bedenken, zorg er dan voor dat het een klein voorbeeld is. Kies geen voorbeeld van een keer dat je faalde in iets dat leidde tot een ramp voor het bedrijf. Kies ook geen voorbeeld dat direct gerelateerd is aan de baan waarvoor u solliciteert. Als je bijvoorbeeld solliciteert naar een baan bij de klantenservice, beschrijf dan niet een keer dat je een echt negatieve ontmoeting had met een klant.
Maak er een positieve van. Beschrijf, nadat je de specifieke fout hebt beschreven, hoe je hiervan hebt geleerd en / of het probleem hebt opgelost. Als u een voorbeeld kunt delen dat uiteindelijk goed bleek te zijn, ondanks wat glitches langs de weg, gebruik dat dan. Op deze manier verlaat u de interviewer niet met de indruk dat u hebt gefaald. Integendeel, u zult laten zien hoe u een moeilijke situatie kunt omdraaien.
Als u bijvoorbeeld aan een project werkte dat achter de deadline lag, leg dan aan de interviewer uit hoe u de werklast en de tijdlijn hebt aangepast om weer op schema en vóór het schema te komen.
Je kunt ook bespreken wat je hebt gedaan om ervoor te zorgen dat de fout in de toekomst niet meer zou gebeuren. Als u er bijvoorbeeld niet in bent geslaagd om een teamproject succesvol te leiden, vermeld dan misschien hoe u vervolgens nauw samenwerkte met een mentor om uw managementvaardigheden te ontwikkelen en de volgende keer een succesvol teamproject had.
Dit zal aantonen dat je van je fouten hebt geleerd en daadwerkelijk nieuwe vaardigheden hebt ontwikkeld.
Geef anderen niet de schuld. Probeer het positief te houden en geef anderen niet de schuld van wat er mis ging. Het afwijzen van de schuld op iemand anders zal niet de beste indruk maken. Werkgevers willen niet horen dat iemand anders de schuld heeft voor uw problemen.
Maak op dezelfde toon geen excuses voor wat er mis ging. Deel in plaats daarvan uw oplossingen om de volgende keer mislukken te voorkomen. Hieruit blijkt dat u proactief, flexibel en bereid bent om vooruit te gaan, zelfs als de dingen niet gaan zoals gepland.
Voorbeeldantwoorden
"Wat was je grootste prestatie op het werk?"
- Een van mijn grootste prestaties op mijn huidige baan was het leiden van de installatie en implementatie van een nieuw softwareprogramma op kantoor. Als officemanager leerde ik snel het softwareprogramma kennen voordat het werd geïnstalleerd en leidde toen een seminar om alle medewerkers te instrueren hoe het te gebruiken. Binnen vijf dagen voelde iedereen zich comfortabel en zelfverzekerd. Mijn werkgevers zeiden dat dit de meest vloeiende technologische overgang was die we ooit op het werk hebben gehad. Ik weet dat ik deze technologische kennis en leiderschapsvaardigheden ook naar jouw kantoor kan brengen.
- Vorig jaar maakte ik herzieningen van het zesde leerjaar van mijn school, met name in het alfabetiseringsprogramma. Aan het einde van het jaar zagen we een verbetering van de scores voor geletterdheidstests van studenten met 20 procent. Mijn vermogen om succes te behalen bij studenten maakt deel uit van de reden waarom ik dol ben op de ontwikkeling van het curriculum.
"Wat was je grootste fout op het werk?"
- Toen ik vijf jaar geleden voor het eerst met mijn baan begon, worstelde ik om een deadline voor een meerdelig project te halen. Daarna heb ik een nieuwe strategie ontwikkeld voor het beheren van mijn tijd. Na het implementeren van deze nieuwe strategie ben ik op tijd of op tijd voor elk project geweest, zowel individuele als teamprojecten. Ik denk dat dit vermogen om een groep aan het werk te houden mij een sterke teamleider in uw kantoor zal maken.
- Een kassa brak eens toen ik een lange rij klanten voor de boeg had. Ik dacht dat ik een groot probleem in mijn handen zou hebben. In plaats daarvan hield ik mijn hoofd koel en reorganiseerde ik de lijn van klanten zodat ze naar verschillende werknemers gingen, terwijl ik snel het register repareerde. Mijn vermogen om na te denken en niet overweldigd te raken door stress heeft me geholpen om meerdere 'employee of the month'-awards te winnen.