Hoe te spreken, zodat een prestatie-chat voor de werknemer resultaten oplevert
Gebruik deze gesprekken om het belang van goed werk te benadrukken. Hoe? Koppel de prestaties van de medewerker aan een resultaat op de werkplek.
Voorbeelden van koppelingen tussen werknemersprestaties en aangevraagde resultaten
- "Wanneer u uw rapporten op tijd indient (een verbetering die een werknemer wenst te realiseren), kunnen wij onze deadlines halen voor het indienen van de maandelijkse rapporten bij het veldkantoor (een resultaat van verbetering)."
- "Elke dag om 17:00 uur de medische gegevens van klanten in de database invoeren (verbetering die de medewerker wil aanbrengen) helpt ons onze strategische doelstelling te bereiken om snel te reageren op gezondheidsproblemen (een resultaat van verbetering)."
- "Wanneer u de schoonmaakartikelen op tijd bestelt, (verbetering die u wilt dat de werknemer maakt) die de onderhoudsmensen in staat stelt om hun werk tijdig te doen (een resultaat van verbetering)."
- Als u de gemeenschapsbijeenkomsten bijwoont (de actie die u van een medewerker wilt laten zien), krijgt u de kans om met alle senior managers in het bedrijf te communiceren (een resultaat van de actie). "
- "Door deel te nemen aan het project (de actie die een werknemer wil uitvoeren), krijgt u de gelegenheid om meer te weten te komen over het strategisch plan van de organisatie (het resultaat van een actie)."
Waarom werkt deze aanpak om de prestaties van werknemers te verbeteren?
De belangrijkste reden dat deze op resultaten gebaseerde benaderingen werken, is omdat je de waarde van positieve prestaties vanuit verschillende perspectieven kunt uitleggen. U kunt praten over resultaten die belangrijk zijn voor medewerkers en resultaten die belangrijk zijn voor de organisatie.
Je kunt ook meerdere redenen gebruiken om uit te leggen waarom iets belangrijk is of waarom iets niet belangrijk is. Dus als werknemers negatief reageren op één resultaat (dat wil zeggen een andere medewerker beïnvloeden), kunt u een ander resultaat (bijv. Impact klantenservice) gebruiken om uw prestatieconversatie te illustreren. Dat betekent dat je niet hoeft te zeggen: doe het omdat het jouw taak is.
Welke resultaten kunt u koppelen aan de prestaties van medewerkers?
Op individueel niveau kunt u de prestaties van medewerkers koppelen aan gewenste resultaten, zoals grotere autonomie, minder stress, minder werklast of verhoogde zichtbaarheid. Deze resultaten benadrukken persoonlijke en professionele interesses.
Op een breder niveau kunnen medewerkersprestaties worden gekoppeld aan organisatiemissies, kantoordoelen, klantenservice of teamprestaties. Deze vereisen dat werknemers kijken naar de grotere impact van hun prestatieresultaten. Zorg ervoor dat u resultaten opneemt die de persoonlijke belangen van uw werknemers weerspiegelen, evenals resultaten die belangrijk zijn voor uw organisatie.
Voorbeelden van het koppelen van prestaties van medewerkers aan resultaten
- Koppel prestaties aan taakverrijking: werknemers willen het gevoel hebben dat wat ze doen belangrijk is. Meer uitdagend werk doen of met verschillende werknemers werken zijn slechts twee voorbeelden. Onderzoek dingen die werknemers leuk vinden over waar ze werken. Bepaal wat hen enthousiast maakt. Gebruik deze informatie om uit te leggen hoe effectieve prestaties van medewerkers kunnen leiden tot meer taakverrijking .
- Koppel de prestaties van medewerkers aan leren en ontwikkeling: houd rekening met de sterke en zwakke punten van uw medewerkers. Zouden nieuwe kennis, vaardigheden of vaardigheden nuttig kunnen zijn? Of misschien kunnen de werknemers certificering behalen op een werkgerelateerd gebied. Gebruik deze informatie om te laten zien hoe positieve werknemersprestaties kunnen resulteren in verbeterde mogelijkheden.
- Werknemersprestaties koppelen aan loopbaanbegeleiding: denk na over hoe bepaalde acties werknemers meer mogelijkheden bieden om door te groeien. Misschien kunt u de mogelijkheden voor een jobrotatie of een spraakmakende opdracht overwegen. Gebruik deze informatie om de interesses van werknemers te koppelen aan prestaties, waarbij de nadruk wordt gelegd op opwaartse mobiliteit of gewenste zijwaartse bewegingen .
- Werknemersprestaties koppelen aan geld en beloningen: identificeer de geldelijke voordelen die er zijn voor werknemers. Ga verder dan het reguliere salaris. Voeg alles toe, van contante betalingen tot kaartjes voor het theater. Gebruik deze informatie om de prestaties van medewerkers te koppelen aan financiële beloningen of andere soorten voordelen.
- Koppel de prestaties van medewerkers aan de prestaties van andere medewerkers: identificeer wie invloed heeft op de prestaties van werknemers Denk aan leidinggevend personeel, technisch personeel, ondersteunend personeel en anderen. Gebruik deze informatie om te benadrukken hoe de prestaties van één medewerker de prestaties en resultaten van een andere medewerker positief of negatief kunnen beïnvloeden.
- Werknemersprestaties koppelen aan kantoorprestaties en resultaten: kijk naar een organigram van uw bedrijf, agentschap of vereniging. Onderzoek workflowprocessen en de producten of services die u levert aan andere kantoren of afdelingen. Zijn ze afhankelijk van materiaal of informatie van uw werknemers? Als dat zo is, overweeg dan wat er gebeurt wanneer ze krijgen wat ze nodig hebben of wanneer ze niet krijgen wat ze nodig hebben. Gebruik deze informatie om uit te leggen waarom effectieve prestaties belangrijk zijn.
- Werknemersprestaties koppelen aan succes- en resultaatmaatregelen van organisaties : denk na over hoe uw organisatie succes meet. Sommige organisaties gebruiken verkoopquota als richtlijn. Anderen volgen de acquisitie van nieuwe klanten. Kijk naar strategische plannen en operationele doelen voor directe of indirecte links. Gebruik deze informatie om de algemene impact van het al dan niet doen van bepaalde activiteiten uit te leggen.
- Werknemersprestaties koppelen aan leidende beginselen: bekijk de visie , missie en waardenverklaringen van uw organisatie. Deze informatie vertelt u het soort fundamentele praktijken die belangrijk zijn. Bestudeer instructies over "hoe" werknemers dingen moeten doen en "wat" ze zouden moeten doen. Overweeg ook regels, voorschriften en beleid. Gebruik deze informatie om het belang van bepaalde soorten prestaties van medewerkers te ondersteunen.
Maak je gesprekken belangrijk
Praten over prestaties van medewerkers en prestatieresultaten doe je elke dag. Haal het beste uit deze discussies. Geef medewerkers een reden in uw gesprekken voor het goed doen en zij zullen resultaten voor u produceren.