Wat het betekent
De 80/20 regel betekent dat in elke situatie 20 procent van de inputs of activiteiten verantwoordelijk is voor 80 procent van de uitkomsten of resultaten. In het geval van Pareto betekende dit dat 20 procent van de mensen 80 procent van de rijkdom bezat. In Juran's eerste werk waarbij de 80/20-regel werd toegepast op kwaliteitsstudies, identificeerde hij 20 procent van de defecten die 80 procent van de problemen veroorzaakten. Projectmanagers weten dat 20 procent van het werk (de eerste 10 procent en de laatste 10 procent) 80 procent van de tijd en middelen verbruiken.
Andere voorbeelden die u mogelijk bent tegengekomen:
- 80% van onze omzet wordt gegenereerd door 20% van onze klanten.
- 80% van onze klachten komt van 20% van onze klanten.
- 80% van onze kwaliteitsproblemen doen zich voor bij 20% van onze producten.
Als een tegenovergestelde regel:
- 20% van onze medewerkers leveren 80% van onze financiering.
- 20% van onze werknemers is verantwoordelijk voor 80% van de zieke dagen.
- 20% van mijn ideeën genereert 80% van mijn verkeer op mijn blog.
Er is een vrijwel onbeperkt aantal voorbeelden dat we ertoe neigen de 80/20-regel toe te passen in ons persoonlijk en beroepsleven. Meestal verwijzen we naar Pareto's Rule zonder rigoureuze wiskundige analyses toe te passen op de situatie. We generaliseren over deze 80/20 metriek , maar zelfs met deze slordige wiskunde is de verhouding griezelig gebruikelijk in onze wereld.
7 Gebieden die met de 80/20 regel kunnen helpen uw productiviteit:
- Als u de items in uw lijst "Taken" onder de loep neemt, is de kans groot dat slechts enkele items aan belangrijke kwesties zijn gekoppeld. Hoewel we er genoegen mee kunnen nemen een groot aantal van de kleinere nummers uit onze takenlijsten te halen, suggereert de 80/20-regel dat we ons moeten concentreren op de weinige, grotere items die de meest significante resultaten zullen genereren. De lijst wordt misschien niet veel korter, maar u zult effectieve prioriteiten stellen.
- Bij het beoordelen van risico's voor een aankomend project heeft niet elk risico evenveel belang. Selecteer de belangrijkste risico's die het grootste risico op schade opleveren (gegeven de waarschijnlijkheid van het optreden) en richt uw monitoring- en risicoplanningsactiviteiten op die items. Negeer de anderen echter niet, deel je focus proportioneel.
- Neem als vertegenwoordiger hard je best om de eigenschappen te begrijpen van de 20 procent van je klanten die het grootste deel van je inkomsten uitmaken en investeer je prospectietijd bij het identificeren en kwalificeren van vergelijkbare klanten.
- Evalueer regelmatig de 80 procent van uw klanten die ongeveer 20 procent van uw bedrijf genereren en identificeer kansen om die klanten af te stoten voor bedrijven die betere resultaten behalen. Sommige managers en bedrijven slaan hun klantenlijsten om de paar jaar actief af, waardoor de best presterende klanten effectief worden ontslagen.
- Als u in klantenondersteuning of een callcenter werkt , zoek dan naar de 80/20-distributie, waarbij 80 procent van uw klantaankondigingen of ondersteuningsproblemen te wijten zijn aan 20 procent van uw aanbod of 20 procent van uw totale aantal klanten. aanbod dat alle oproepen genereert, focus op rootoorzaakanalyse om problemen met de kwaliteit of documentatie te identificeren en vervolgens corrigerende maatregelen te nemen. Voor de hoge oproep streven volume-klanten ernaar de reden voor hun oproepen te begrijpen en alternatieve methoden voor het verkrijgen van antwoorden aan te bieden.
- Ondernemers, solisten en onafhankelijke professionals moeten hun werklast evalueren en beoordelen of het grootste deel van hun tijd wordt besteed aan het nastreven van activiteiten met een kleine waarde, waaronder administratief werk dat gemakkelijk en goedkoop wordt uitbesteed.
- Houd bij het evalueren van uw voortgang in halverwege het jaar rekening met de weinige doelen of activiteiten die het meest essentieel zijn voor uw ontwikkeling of succes. Net als bij de takenlijst worden niet alle taken en doelen gelijk gemaakt.
Praktische limieten voor de 80/20 regel:
Zoals we hebben onderzocht, heeft de 80/20 regel veel toepassingen in ons werk en privéleven. Er zijn echter mogelijkheden om deze tool verkeerd toe te passen en kritieke fouten te maken.
- Je moet je niet concentreren op alleen de 20 procent van de toppresteerders in je team ten koste van de andere 80 procent. U bent verantwoordelijk voor het verhogen van het aantal toppresteerders en voor het beoordelen en mogelijk elimineren van degenen die consistent slecht presteren.
- De 80/20-regel kan erop wijzen dat u de mate van diversificatie die u met investeringen nastreeft, vermindert. Zorgvuldige aandacht moet worden besteed aan uw algehele portefeuillemix en aanpassingen als slechts 20 procent van uw investeringen 80 procent van de resultaten oplevert.
- Hoewel 20 procent van de tijd geïnvesteerd in een project door middel van planning en uitvoering het grootste deel van de resultaten of voortgang kan genereren, kunt u het zich niet veroorloven de details van het initiatief te negeren.
Pareto's Principle of de 80/20 Rule is een nuttige constructie bij het analyseren van onze inspanningen en resultaten. Het is van onschatbare waarde wanneer het wordt toegepast op taak- of doellijsten, en het biedt een nuttig analytisch kader voor veel probleemsituaties. Gebruik het royaal, maar accepteer het niet als een absoluut of je zult waarschijnlijk misstappen.