Veel organisaties (met name in de overheid en de academische wereld) hebben een nieuwe opleiding voor werknemers gecreëerd die uitsluitend of hoofdzakelijk is ontworpen om gemandateerde veiligheidswetgeving te bieden.
Sommige bedrijven in zeer concurrerende sectoren erkennen echter de waarde van nieuwe werknemersoriëntatie (NEO) en gaan hiermee verder. Ze vereisen enkele weken of zelfs maanden training om nieuwe werknemers vertrouwd te maken met het bedrijf, zijn producten, zijn cultuur, zijn beleid en soms zelfs zijn concurrentie. Maar er is een meetbare kost voor die training en het roept de vraag op, is het de kosten waard? En het antwoord is, soms.
Wat de experts zeggen
Technologie op de werkplek verandert zo snel dat bedrijven hun inkomsten bij moeten houden of inkomsten moeten verliezen. Uit een enquête van het Development Office van Ontario (Canada) bleek dat 63% van de respondenten van plan was om 'nieuwe technologie op de werkplek te introduceren waarvoor personeelstraining nodig zou zijn'. Een derde van de respondenten omvatte " verbetering van de prestaties van werknemers " en "behoud van de beste werknemers" als gewenste resultaten.
De American Society for Training and Development (ASTD) zegt dat bedrijven minder dan $ 1500 per werknemer uitgeven aan training en dat het meeste geld besteed aan training gaat naar technische en professionele training. Er wordt nauwelijks iets uitgegeven aan de ontwikkeling van nieuwe medewerkers of aan trainingen voor kwaliteit, concurrentie of bedrijfspraktijken.
De kosten-waarde vergelijking
Hoewel $ 1.500 per jaar voor training elke medewerker niet klinkt als veel, is het nog steeds een prijs. Voor sommige bedrijven, vooral diegenen die bekend staan om hun hoge omzet, kan dit een grote kostenpost zijn. Als uw winst per werknemer minder dan $ 1.500 is, kan een duidelijke training niet worden gerechtvaardigd. Sommige werkgevers zijn ook van mening dat het de verantwoordelijkheid van de werknemer is om de vaardigheden te verwerven die nodig zijn om een baan te vinden voordat hij wordt aangenomen.
Voordelen van een nieuwe werknemerstraining
Interessant is dat alle redenen om een nieuwe werknemer niet te trainen (behalve de kosten zelf) dezelfde redenen zijn waarom je de training zou willen doen. Als u bijvoorbeeld een hoge omzet ervaart, zal het trainen van nieuwe medewerkers hen productiever maken, zullen zij zich beter voelen over zichzelf en de baan en uiteindelijk zullen ze langer blijven hangen.
Als uw winst per werknemer echter minder dan $ 1500 per jaar is, hebt u een probleem en moet u al uw werknemers trainen, niet alleen uw nieuwe medewerkers. Begin met het tonen van uw potentiële Return on Investment (ROI) van de training. Dit is natuurlijk alleen het geval als overheidsregulering, verzekeringsdekking en gezond verstand dicteren dat een opleiding aan elke nieuwe werknemer moet worden gegeven.
Aanvullende redenen voor nieuwe werknemerstraining
American International Assurance is een ISO 9002-gecertificeerde verzekeringsmaatschappij. AIA engageert zich om zijn personeel te trainen, omdat AIA "erkent dat de kennis, houding en vaardigheden van het personeel (en de veldwerkkracht van de organisatie) van fundamenteel belang zijn voor de aanhoudende efficiënte en winstgevende prestaties." Orchard Supply Hardware beschouwt zijn nieuwe werknemer Trainingsprogramma dat belangrijk genoeg is om op te nemen in hun lijst met voordelen voor voltijds en deeltijdse werknemers.
Training als een afzonderlijke functie
Dr. Edward Gordon is zo overtuigd van training dat hij aanbeveelt dat bedrijven training een zelfstandige functie maken, los van HR. Hij wijst op een stijging van 20 procent van de opleidingsuitgaven sinds 1983 heeft geen gelijke tred gehouden met de 24 procent toename van de werknemers in dezelfde periode.
Hij stelt voor dat trainingsmanagers gebruikmaken van Return on Investment om aan te tonen dat de trainingsfunctie een winstcentrum is en niet alleen een kostenplaats. Dr. Gordon wijst er ook op dat bedrijven zoals Sprint, Xerox, General Electric en General Motors ervoor hebben gekozen om bedrijfsuniversiteiten op te richten, als gevolg van het belang dat zij hechten aan de opleiding van werknemers.