Bouw een trainings- en ontwikkelingsprogramma voor werknemers dat werknemers motiveert
Wat uw reden ook is om een trainingssessie voor medewerkers te houden , het is van cruciaal belang om de opleiding van werknemers te ontwikkelen in het kader van een uitgebreid, doorlopend en consistent programma.
Dit kwaliteitsvolle medewerkers trainingsprogramma is essentieel om uw personeel gemotiveerd te houden over het leren van nieuwe concepten en uiteindelijk uw afdeling winstgevend te houden.
Essentiële componenten van trainingsprogramma's voor werknemers
Een compleet trainingsprogramma voor werknemers omvat een formeel trainingsprogramma voor nieuwe huur met een overzicht van de werkverwachtingen en prestatievaardigheden die nodig zijn voor het uitvoeren van functies. Een nieuw trainingsprogramma biedt een fundamenteel begrip van de positie en hoe de positie past binnen de organisatiestructuur.
Hoe meer achtergrondkennis de nieuwe medewerker heeft over de manier waarop één werkgroep zich verhoudt tot ondersteunende afdelingen, hoe meer de nieuwe medewerker zijn of haar impact op de organisatie zal begrijpen.
Een ander aspect van een uitgebreid trainingsprogramma voor medewerkers is permanente educatie. De meest effectieve trainingsprogramma's voor medewerkers kennen de verantwoordelijkheid voor permanente educatie toe aan één persoon op de afdeling.
Dit is een belangrijke functie om alle medewerkers op de hoogte te houden van beleid, procedures en de technologie.
Nieuwe huurtraining
Een solide trainingsprogramma voor nieuwe mensen begint met het opstellen van een handleiding voor werknemers. Deze handleiding fungeert als een bouwsteen van praktische en technische vaardigheden die nodig zijn om het nieuwe individu voor te bereiden op zijn of haar positie.
Om ervoor te zorgen dat de afdeling het huidige beleid en de huidige procedures begrijpt , moet een manager ervoor zorgen dat de handleidingen van de afdelingen of de online training van werknemers actueel blijven. Dit omvat eventuele systeemverbeteringen of wijzigingen in het beleid of de procedure.
Richt u bovendien op de gebruiker bij het ontwerpen van handleidingen of online training. Gebruik taal die niet zakelijk is, neem afbeeldingen en multimedia op en houd het interessant voor de lezer. Gebruik waar mogelijk visuele afbeeldingen van het computerscherm met schermafbeeldingen om functies, voorbeelden en procedures te illustreren.
Op de beroepstraining
Een andere vorm van nieuwe huurtraining omvat het trainen van een nieuwe medewerker direct naast een bestaande medewerker. Sommigen noemen dit 'On the Job Training' (OJT) of zij-aan-zij training. Met deze strategie kan de nieuwe medewerker uit eerste hand de verschillende facetten van de positie zien. Ook biedt OJT de nieuwe verhuurder de mogelijkheid om een werkrelatie te ontwikkelen met een bestaande medewerker.
Dit zijn aanvullende bronnen voor training en oriëntatie van nieuwe medewerkers.
- Medewerker aan boord: één kans op een positieve nieuwe werknemerservaring .
- Tips voor een betere oriëntatie voor nieuwe medewerkers .
- Werknemersoriëntatie: het houden van nieuwe werknemers aan boord .
- Oriëntatie Vs. Integratie .
Permanente educatie in de opleiding van werknemers
Een programma voor permanente educatie voor een afdeling is net zo belangrijk als de nieuwe huurtraining. Wanneer u een nieuwe medewerker traint, moet u weten dat zij tijdens de initiële trainingssessie slechts ongeveer 40 procent van de informatie zullen onthouden.
Daarom moet het personeel aan verschillende procedures en concepten worden herinnerd , met een formele of informele aanpak. (De voorkeur van de auteur gaat altijd uit naar een meer informele benadering.)
De formele of traditionele benadering van de opleiding van werknemers omvat vaak een lid van het management dat een memo stuurt naar elke medewerker. De informele en vaak aantrekkelijkere benadering van een visuele leerling is om een informatieblad van één pagina te verzenden.
Dit informatieblad, een trainingsalarm genoemd, moet informatief zijn en op een niet-bedreigende manier worden gepresenteerd.
Als een beleid of procedure verandert, zou de informele benadering de afdeling beter voorbereiden op deze update.
Voorafgaand aan het samenstellen van een opleidingsprogramma voor doorlopende scholing, moet het managementteam beslissen over de gewenste uitkomst. Een belangrijke vraag om te overwegen: "Wilt u dat het programma de vaardigheden van uw collega verbetert of wilt u uw partner helpen bij persoonlijke ontwikkeling?"
Hoewel er enige overeenstemming is tussen deze antwoorden, is het grootste verschil de mogelijkheid voor het managementteam om toekomstige leden van het managementteam te vormen. Als het gewenste resultaat simpelweg is om vaardigheden te verbeteren zonder persoonlijke ontwikkeling, zal de afdeling een staf hebben die eenvoudigweg weet hoe ze hun werk een beetje beter kunnen doen.
Hoewel dat een positief resultaat is, wilt u dat uw bedrijf 'outside the box' denkt en een programma ontwerpt dat kritisch denken en problemen oplossen mogelijk maakt en zelfs aanmoedigt.
Dus, bij het ontwerpen van een programma voor permanente educatie, zou het gewenste resultaat zowel technische als persoonlijke verbetering moeten omvatten . Dit type trainingsprogramma biedt het personeel de mogelijkheid om solide managementvaardigheden te ontwikkelen in combinatie met een beter begrip van hun positie en functie en te begrijpen hoe ze in de organisatie passen.
Technische training combineren met persoonlijke ontwikkeling
Als je tijdens het beoordelingsproces bijvoorbeeld ontdekt dat de schrijfvaardigheid op de afdeling laag is, moet je die vaardigheden verbeteren door een bijbehorende trainingssessie te ontwikkelen. Deze schrijfsessie kan onderwerpen bevatten over de basis van schrijven, zoals spelling, interpunctie, zinsstructuur en correct woordgebruik. Voortbouwend op die basis, zou u uw deelnemers een toepasselijke oefening kunnen geven, zoals het schrijven van een brief aan een klant die zich verontschuldigt voor een late verzending.
Geef de achtergrondinformatie van de deelnemer over de klant. Vertel hen dat de klant het tien jaar geleden heeft gekocht en dat het altijd snel heeft betaald. Geef ze tien of vijftien minuten om een ruwe schets te maken en presenteer hun brief aan de groep.
Nadat iemand een brief heeft gelezen, vraag de deelnemers om feedback te geven voor verbeteringen; als de trainer, wees op de positieve aspecten van de brief.
Een ander mechanisme dat zal helpen bij permanente bijscholing, stelt stafleden in staat een band te ontwikkelen met een vereniging of industriegroep. Dit soort onderwijs is tastbaar en heeft bewezen een positief track record te hebben bij de lokale kantoren en hun brancheorganisaties. Medewerkers krijgen de gelegenheid om periodiek samen te komen en de problemen te bespreken die zij ervaren in hun bedrijf.
Dit is een positieve ervaring voor alle betrokkenen: de verkregen informatie kan nuttig zijn voor anderen die mogelijk in een vergelijkbare situatie kunnen participeren, terwijl mensen die een soortgelijke situatie hebben ervaren, de kans hebben om te praten over hun oplossingen die effectief werkten.
Effectieve trainingsprogramma-tips
Hier zijn een paar laatste gedachten die een opleidingsprogramma voor permanente educatie ontwerpen.
- Volgens de Wall Street Journal schrijven de meeste volwassenen op een 8e klasniveau. Volg daarom altijd het acroniem KISS. (Houd het simpel, stom.)
- Probeer tijdens het plannen van de trainingssessie uw groepen divers te houden. Dit bevordert een goede discussie en heeft betrekking op de organisatie en / of werkgroepen zelf.
- Probeer een puntpersoon of een trainer in elk werkgebied te positioneren. Als een nieuw systeem of nieuwe procedure wordt geïntroduceerd, kan de persoon het systeem of de procedure leren en het personeel trainen. (Mensen leren altijd beter wanneer ze het concept moeten leren.)
- Het helpt ook om een lokale bron binnen de werkgroep te hebben. Dit zorgt voor meer vragen wanneer het niveau van begrip laag is. Medewerkers voelen zich niet bedreigd door iemand die ze naast elke dag zitten, in tegenstelling tot een trainer uit de human resources of organisatieontwikkeling.
Het beste type trainingsprogramma voor werknemers voor een werkgroep is er een die is afgestemd op hun behoeften. Dus hoe weet je wat hun behoeften zijn? Een manier is om samen te werken met de medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het gebied. Maak indien mogelijk steekproefsgewijs de personeelsontwikkelingsplannen en zoek naar consistenties in de benodigde ontwikkelingsgebieden. Een andere benadering is om een beoordeling van de opleidingsbehoeften uit te voeren en de personeelsleden zelf te vragen welke vaardigheden ze willen ontwikkelen.
Ongeacht hoe u bepaalt welke soorten trainingsessies voor werknemers nodig zijn, houd er rekening mee dat u bij het ontwikkelen van de cursus vasthoudt aan het oorspronkelijke concept. Als er tijdens het planningsproces meer dan één concept wordt overwogen, verbreekt u de concepten in twee workshops.
Houd in gedachten dat een productieve training van werknemers kan en moet worden volbracht in minder dan twee uur.
Alles langer dan twee uur en je verliest je publiek. Ten slotte, tijdens de daadwerkelijke trainingssessie, hebben ten minste een of twee activiteiten om de gedachten van de deelnemers actief te houden en te voorkomen dat ze wegknippen of dagdromen.
Heeft u echt een trainingssessie voor medewerkers nodig?
Hoewel een trainingssessie voor medewerkers effectief kan zijn, is het misschien niet altijd de beste manier om te voldoen aan de trainingsbehoeften. Als het concept dat u introduceert, wordt gedefinieerd als elementaire of algemene kennis, maakt u in plaats daarvan een waarschuwing voor een werknemerstraining.
Een waarschuwing voor een werknemerstraining is een uitstekende methode om concepten te communiceren en te versterken die als algemeen bekend of als nieuwe werkinformatie worden beschouwd. Trainingsmeldingen van werknemers online zetten, verspreiden via e-mail of, in sommige gevallen, wanneer werknemers geen toegang tot de computer hebben, schrijf waarschuwingstrainingen voor werknemers in een opsommingsformaat op een papieren versie.
Gebruik gekleurd papier en voeg wat overstraling en / of afbeeldingen toe aan het stuk document. Ik heb geconstateerd dat wanneer personeelsleden een stuk fluorescerend groen papier in hun mailbox ontvangen in plaats van een witte, ze deze eerder oprapen en lezen.
Het leerproces gaande houden
- Als de mogelijkheden beschikbaar zijn en de afdeling plezier wil hebben tijdens het leren, ontwikkel dan een spel. Dit kan van alles zijn, van Family Feud tot Jeopardy en meer. Laat het personeel vragen beantwoorden die door het afdelingsmanagement zijn opgesteld met betrekking tot werksituaties en / of mensen. Het is verbazingwekkend wat mensen zich zullen herinneren van een leuke situatie versus een gedwongen leerervaring.
- Houd trainingsklassen voor medewerkers informatief en licht. Hoewel het belangrijk is om de ideeën te communiceren, moet het belangrijkste doel zijn om het personeel tijdens de workshop geïnteresseerd, betrokken en vermaakt te houden. (Dit kan moeilijk zijn als je geen geanimeerde trainer gebruikt .)
- Introduceer de afdeling voor het concept van blended learning. Sta het personeel toe om hun het leren niveaus van verschillende middelen te bereiken. Terwijl de waarschuwingen voor werknemersmissies en de trainingssessies van werknemers rechtstreeks van het management komen, dagen ze het personeel uit om online te zoeken naar andere ideeën die op hun afdeling kunnen werken.
Eerst en vooral onthouden is dat leren leuk kan en zou moeten zijn. Uw medewerkers willen kennis opnemen en zullen waarschijnlijk concepten willen leren wanneer ze op een frisse, levendige en opwindende manier worden gepresenteerd.
Een draai aan uw huidige trainingsmethoden voor medewerkers kan mensen helpen enthousiast te worden over leren.