Verandering is echter de enige constante waar geen enkele industrie aanspraak op kan maken.
Van buiten naar binnen
Controleer je favoriete vacaturebord en je ziet zeker een toename in het aantal werkgevers dat Inside Sales Reps wil inhuren. De reden achter deze trend komt neer op 2 hoofdfactoren: ten eerste de kosten van het in dienst nemen van Inside en Outside verkopers en de tweede factor is de activiteitsvereisten.
Externe verkopers hebben gemiddeld meer geld nodig om te werken dan interne verkopers. Dit komt door de uitgaven in verband met reiskosten en klantenbezoeken. Veel werkgevers nemen reisvergoedingen op in de compensatiepakketten van hun vertegenwoordigers of betalen hun werknemers een vast bedrag om hun reiskosten te dekken. Bovendien is het heel gewoon dat externe verkopers hun klanten meenemen naar de lunch of naar andere evenementen en van hun werkgever verwachten dat ze de kosten opbrengen. Met interne herhalingen hoeven reiskosten niet te worden vergoed, behalve reizen voor trainingsdoeleinden en het afhandelen van klantenlunches is iets dat binnenvertegenwoordigers zelden doen.
De andere drijfveer die meer banen creëert voor interne verkoop is hoeveel meer activiteit kan worden geperst in een normale werkdag. Terwijl de werkelijke aantallen variëren, maakt de typische externe verkoopvertegenwoordiger tussen de 7 en 12 klantoproepen per dag. Het kost gewoon veel tijd om klanten persoonlijk te bezoeken.
Met interne herhalingen is het echter niet ongebruikelijk dat een verkoper 100 klanten per dag belt. Deze drastische toename van "activiteitsverwachtingen" is een zeer aantrekkelijke reden voor werkgevers om meer binnendienstmedewerkers in dienst te nemen .
Non-opdracht
Verkoopprofessionals die commissies verdienen kunnen, en verdienen vaak aanzienlijke inkomsten. Deze mogelijkheid om commissies te verdienen heeft geleid tot een gevoel van "achterdocht" bij consumenten, omdat veel mensen denken dat professionele verkopers meer geïnteresseerd zijn in het verdienen van geld dan in het bieden van de best mogelijke waarde.
Werkgevers erkennen dit vermoeden en zijn trots begonnen te adverteren dat hun verkoopprofessionals niet aan commissies werken. De poging is om consumenten te laten geloven dat de verkoopprofessionals niet gemotiveerd zijn om een product of dienst voor meer geld te verkopen dan wat ze het product of de dienst verkopen aan iemand anders. Met andere woorden, verkopers zonder vergunning hebben niets te winnen bij het in rekening brengen van de hoogste dollar.
Deze trend heeft het potentieel om zeer getalenteerd te rijden, en daarom waardevolle werknemers om een andere werkgever te zoeken. Het afdekken van het inkomenspotentieel van salesprofessionals is zelden een goed idee.
Deeltijd en 1099
Omdat de kosten van voltijdse werknemers elk jaar toenemen, nemen veel werkgevers meer parttime sales-professionals aan, of kiezen ze voor 1099 of onafhankelijke salesprofessionals voor fulltime werknemers.
De redenering achter deze groeiende trend is dat werkgevers meer verkoopprofessionals voor hen kunnen "laten werken" als de werknemers niet de financiële lasten dragen die gepaard gaan met het hebben van fulltime werknemers.
Terwijl onafhankelijke en parttime verkoopprofessionals niet individueel dezelfde inkomsten kunnen produceren als een fulltime voltijdwerknemer, denken werkgevers dat de resultaten gelijk zullen zijn als ze meer verkopers voor zich hebben. En als de inkomsten gelijk blijven en hun arbeidskosten lager zijn, kan het bedrijf winstgevender of prijsconcurrerendder zijn.