Stewardess

Carrière informatie

Hoewel een stewardess passagiers comfortabel houdt in vliegtuigen, is dat niet zijn of haar primaire verantwoordelijkheid. Het veiligstellen van passagiers en ervoor zorgen dat de cockpit, waar de piloot en de co-piloot zich bevinden, veilig is, zijn zijn belangrijkste zorgen.

Vroeger dienden stewardessen en stewards, stewardessen dienen drankjes, snacks en soms maaltijden. Wanneer er een noodgeval is, helpen ze passagiers en helpen ze hen kalm en veilig te houden.

Deze carrière combineert op een prachtige manier veiligheid met gastvrijheid, waardoor het een uitstekende keuze is voor iemand die veiligheid en service aan mensen wil bieden terwijl hij de wereld ziet.

Snelle feiten

• In 2016 bedroeg de mediane jaarlijkse winst $ 48.500.
• Bijna 98.000 mensen werkten in deze bezetting vanaf 2014.
• Terwijl luchtvaartmaatschappijen de meeste stewardessen in dienst hebben, werken sommige voor bedrijven of bedrijven die vluchten charteren.
• Het Amerikaanse Bureau of Labor Statistics voorspelt een zwakke baanvooruitzichten, waarvan de verwachting is dat de werkgelegenheid langzamer zal groeien dan het gemiddelde voor alle beroepen tot 2024.

Rollen en verantwoordelijkheden

Hoe is het om stewardess te zijn? We wendden ons tot degenen die hen inhuren om deze vraag te beantwoorden. Dit zijn typische taken van aankondigingen die we hebben gevonden op Indeed.com:

• "Volg continu alle veiligheidsomstandigheden en noodapparatuur van ons vliegtuig terwijl u op de grond en tijdens de vlucht bent"
• "Leg alle veiligheidsapparatuur uit en ga na of passagiers veiligheidsborden en -procedures volgen"

• "Als de stewardess geen veiligheidsgerelateerde taken uitvoert, zal hij onze passagiers gastvrijheid en klantenservice bieden"
• "Begroet passagiers, bewaak handbagage en leid passagiers naar aangewezen zitplaatsen"
• "Helpt passagiers bij het opslaan van handbagage met een gewicht tot en met 50 pond"

• "Deelnemen aan personen die speciale assistentie nodig hebben (zoals niet-begeleide minderjarigen, personen met een handicap en ouderen) tijdens het opereren van vliegtuigen"
• "Reageren op medische situaties aan boord"

Hoe word je een stewardess?

Hoewel een middelbare schooldiploma de minimumvereiste is voor iedereen die stewardess wil worden , geven veel werkgevers de voorkeur aan sollicitanten met een universitaire opleiding. Alle nieuw ingehuurde stewardessen ontvangen drie tot zes weken formele praktijktraining van hun werkgever.

Hoewel de Federal Aviation Administration (FAA) bepaalt dat stewards minimaal 18 jaar oud zijn, hebben sommige werkgevers hogere minimumleeftijden. Luchtvaartmaatschappijen geven de voorkeur aan sollicitanten die ervaring hebben met het werken met het publiek.

Er zijn ook hoogtevereisten omdat cabinepersoneel in staat moet zijn om hoofdbakken te bereiken. Visie moet corrigeerbaar zijn tot 20/40 of beter. Een stewardess moet een certificaat van de FAA ontvangen. U moet een bekwaamheidsproef doorstaan ​​na het voltooien van het initiële trainingsprogramma van uw werkgever om deze certificering te behalen die alleen van toepassing is op het specifieke type luchtvaartuig waarvoor u een training hebt gevolgd. Om op andere typen te vliegen, hebt u de juiste certificeringen nodig.

Welke zachte vaardigheden zullen u helpen slagen in deze carrière?

Je formele training bereidt je voor op je baan, maar je hebt specifieke softskills -persoonlijke kenmerken nodig om succesvol te zijn.

• Service-oriëntatie: u moet alert zijn op de behoeften van de passagier.
• Interpersoonlijke vaardigheden : je vermogen om je in te leven in en te overtuigen en om je acties met anderen te coördineren, stelt je in staat om goed samen te werken met klanten, medebestuurders, piloten en ander personeel van de luchtvaartmaatschappij.
• Actief luisteren : u moet uw klanten kunnen begrijpen en erop kunnen reageren.
• Verbale communicatie : Aangezien veiligheid uw primaire zorg is, moet u duidelijk instructies aan uw passagiers en bemanning kunnen overbrengen.
• Kritisch denken : je moet logica kunnen gebruiken om problemen op te lossen en beslissingen te nemen, vooral in stressvolle situaties.

Hoe gaan stewardessen vooruit in hun carrière?

Als u eenmaal uw formele opleiding hebt voltooid, plaatst uw werkgever u in de reservestatus, waar u ten minste een jaar kunt blijven, maar wel vijf tot tien jaar.

Dit betekent dat u alleen werkt wanneer u wordt gevraagd om in te checken voor afwezige of vakantie-medewerkers of op extra vluchten.

Nadat u een tijdje in de reservestatus bent geweest, kunt u uiteindelijk bieden voor reguliere opdrachten. Of u uw keuze wel of niet krijgt, is gebaseerd op anciënniteit.

Omdat veel stewardessen langer in hun baan blijven dan in het verleden, is de concurrentie voor nieuwkomers hevig. Uw vooruitgang van reservestatus naar het kunnen kiezen van opdrachten zal traag zijn.

De waarheid over een stewardess zijn

• Wanneer u voor het eerst start en mogelijk enige tijd niet in staat bent om de meest wenselijke routes te kiezen.
• Verwacht onregelmatige uren te werken en tijdens weekends, avonden, overnachtingen en vakanties.
• Je zult te maken krijgen met weerbarstige of onbeschofte passagiers.
• Je zult een achtergrondtest en drugstest moeten doorstaan.
• De meeste werkgevers hebben een conservatieve uitstraling. Als je tatoeages of piercings hebt die zichtbaar zijn wanneer je je uniform draagt, zullen ze je niet aannemen.

Wat zullen werkgevers van u verwachten?

Hier zijn enkele vereisten van daadwerkelijke functie-aankondigingen op Indeed.com:

• "Moet een uitstekende aanwezigheid behouden omdat regelmatig, betrouwbaar aanwezig zijn een essentiële vereiste is voor de functie"
• "Moet beschikken over uitstekende communicatieve vaardigheden en een professionele en conservatieve uitstraling hebben"
• "Fysiek fit, goed verzorgd en goede hygiëne en etiquette beoefenen"
• "Hoogte tussen 5'0 en 5'11 (zonder schoenen)"
• "Twee (2) jaar klantenservice ervaring"
• "Moet een 10-jarige achtergrond- en kredietcontrole, FBI-vingerafdrukcontrole, pre-employment en willekeurige drugs- en alcoholtests met succes voltooien"
• "Bereid en in staat om te verhuizen volgens operationele behoeften"
• "Tatoeages en piercings in het lichaam zijn mogelijk niet zichtbaar tijdens een door het bedrijf uitgegeven uniform en mogen niet tijdelijk worden bedekt met zwachtels of make-up; tatoeages op alle delen van de hand, vingers, polsen, nek en hoofd zijn niet toegestaan"

Is deze bezetting een goede oplossing voor jou?

• Holland Code : ESC (Ondernemend, Sociaal, Conventioneel)
• MBTI Persoonlijkheidstypen : ESFP , ESTP, ESFJ (Tieger, Paul D., Barron, Barbara en Tieger, Kelly. (2014) Doe wat u bent NY: Hatchette Book Group.)
• Doe een quiz: wil je als stewardess werken?

Beroepen met gerelateerde taken en activiteiten

	Beschrijving	Mediane jaarloon (2016)	Minimaal vereist onderwijs / training
Transport Attendant	Assisteert trein-, bus- en scheepspassagiers door ze veilig en comfortabel te houden.	$ 26.060	HS of Equivalentiediploma
Piloot	Vliegt met vliegtuigen die mensen vervoeren	$ 127.820	2 jaar college + training van het leger of een FAA gecertificeerde vliegschool
Buschauffeur	Transporteert mensen op een regelmatige of gecharterde route	$ 39.790	HS of Equivalentiediploma
Server	Neemt en levert de bestellingen van patron's in een restaurant	$ 19.990	HS of Equivalentiediploma

bronnen:
Bureau of Labor Statistics, US Department of Labor, Occupational Outlook Handbook , 2016-17 (bezocht op 19 juli 2017).
Dienst voor tewerkstelling en opleiding, US Department of Labor, O * NET Online (bezocht op 19 juli 2017).