Een management- of leiderschapsbeoordelingscentrum is een reeks tests, interviews, simulaties en oefeningen die zijn ontworpen om te voorspellen hoe goed een managementkandidaat in een specifieke rol zal presteren. Voor u sportfans, denk aan de NFL-combinatie, die wordt gebruikt om collagespelers te beoordelen om teams te helpen beslissen wie voor de trekking kiest.
Is een centrum echt een plek of is het iets?
Een beetje van beide. Een "centrum" kan inderdaad een plaats zijn waar u managementkandidaten naartoe stuurt - door bedrijven die gespecialiseerd zijn in beoordelingsmethodologie.
Of u kunt een "in-house" beoordelingscentrum hebben, met behulp van uw eigen getrainde managers of HR-personeel, met de hulp van een extern bedrijf. Sommige bedrijven bieden zelfs 'virtuele' beoordelingscentra aan, als een manier om tijd en geld te besparen. Alles wordt online gedaan met behulp van technologie zoals Skype en op video gebaseerde gedragssimulaties.
Wie doet dit spul?
Er zijn veel bedrijven die assessment center-services verkopen. Degenen die ik het meest vertrouwd en die ik kan aanbevelen zijn Development Dimensions International, PDI Ninth House, Korn Ferry / Lominger, Right Management en Hay Group.
Een van de dingen om op te letten bij het winkelen voor een assessment center provider is potentiële belangenconflicten en vooringenomenheid. Een zoekbedrijf dat assessment-achtige services biedt, heeft bijvoorbeeld mogelijk vooringenomenheid om te laten zien dat uw managers allemaal idioot zijn, zodat ze kunnen binnenkomen en u nieuwe kunnen vinden.
Of misschien wil een trainingsprovider je laten zien dat je managers vaardigheden missen, zodat ze je trainingsprogramma's kunnen verkopen. Ik zeg niet dat ze dit allemaal zullen doen - degene die ik heb aanbevolen lijken in staat om objectief te blijven - maar wees je er gewoon van bewust.
Hoe duur is het?
Helaas, heel erg. Dit is de belangrijkste reden waarom veel bedrijven ze niet gebruiken en misschien heb je nog nooit van ze gehoord.
Ze worden meestal gebruikt voor hogere managementposities, gezien het potentiële risico als een van deze managers op hoog niveau niet werkt.
Natuurlijk zullen de prijzen variëren per aanbieder, het type positie dat u beoordeelt en de complexiteit van de methodologie, maar voor een leidinggevende huurmedewerker op hoog niveau verwacht u ergens tussen de $ 8.000 en $ 20.000 per kandidaat te betalen. Interne centra en groepsbeoordelingen kunnen geld besparen, maar het is nog steeds een grote investering in de tijd.
Werken ze? En zijn ze het waard?
Ja, ik geloof dat ze dat doen. Een goed ontworpen, geldig en betrouwbaar assessmentcentrum kan meestal potentiële successen in een rol voorspellen en de kans op een slecht wervingsbeslissing minimaliseren. Ik heb met voldoende providers gepraat, beoefenaren van gelijken, het onderzoek bekeken en gewerkt in bedrijven die ze gebruiken om hiervan overtuigd te zijn.
Assessmentcentra hebben ook andere nevenvoordelen. Zodra een kandidaat is beoordeeld, kunnen deze, als hij wordt aangenomen, waardevolle ontwikkelingsfeedback krijgen. Als u uw managers en HR-medewerkers traint om deel te nemen aan een centrum, worden ze beter in beoordeling en selectie. Ten slotte komen de meeste kandidaten onder de indruk van de toewijding van een bedrijf aan zijn rekruteringspraktijken en zien het proces als eerlijker en onbevooroordeeld.
"Zijn ze het waard?" Is een moeilijkere vraag om te beantwoorden. Ik zou zeggen dat het afhangt van het belang van de positie. Voor een beslissing om een executive te huren op C-niveau, waarbij een selectiefout een bedrijf miljoenen dollars kan kosten, misschien zelfs miljarden, is het uitgeven van $ 12.000 tot $ 20.000 om een betere beslissing te nemen zeker logisch.
Hoewel, als je een slecht management hebt gehuurd, iedereen in ieder geval enkele waardevolle lessen van een vreselijke baas kan leren.
Voor de meeste andere posities, weet ik het niet zo zeker. Er zijn veel minder dure opties die veel bedrijven mogelijk niet gebruiken, waardoor u een betere ROI behaalt. Voor het huren van een middelste management, zou ik aanbevelen:
1. Een goed ontworpen systeem voor interne ontwikkeling en opvolgingsplanning. Door zorgvuldig uw eigen pool van interne kandidaten te verzorgen en te observeren, hoeft u niet te vertrouwen op externe beoordelingen en experts.
Trouwens, externe medewerkers zijn meestal ook duurder en risicovoller dan een interne promotie.
Zie ' Praktische tips voor successieplanning voor alle managementniveaus' .
3. Meerdere perspectieven, referenties en achtergrondcontroles krijgen. Hoe meer gegevens, hoe beter. Het gebruik van een interviewteam of een selectiecomité helpt u om uw eigen vooroordelen te overwinnen en de nauwkeurigheid te verbeteren.
3. Beheer uw eigen gevalideerde selectie assessment tool. Er zijn er veel en ze kosten overal tussen de $ 50 en 500. Een paar dat ik heb gebruikt en zou aanbevelen zijn Hogan en Caliper, maar er zijn er honderden. Je kunt testen op persoonlijkheid, waarden (motivatie), vaardigheden en intelligentie.
4. Gebruik een competente, vertrouwde search consultant. De beste recruiters zijn zo goed in wat ze doen, hun eigen 'zesde zintuig' is vaak nauwkeuriger dan een kamerbewuste of organisatiepsycholoog.
Al deze beoordelingsmethoden kunnen, als ze goed worden uitgevoerd, de pretendenten van de kansspelers helpen verwijderen. Maar voor een managementpositie op hoog niveau, waar de inzet veel hoger ligt, kunt u overwegen een volledig assessmentcentrum te gebruiken. De investering is het zeker waard.