De ups en downs van getuigenissen en celebrity
In de afgelopen honderd jaar zijn er literaire duizenden reclame-aantekeningen geweest. Van atleten en filmsterren, tot artsen en mechanica, endorsements vormen een belangrijk onderdeel van de reclame- en public relations-industrie. En met goede reden.
Wanneer een product of service ervoor kiest om zich aan te sluiten bij een beroemd persoon, of een expert op dat gebied, nemen ze een kortere weg naar erkenning, goodwill en geloofwaardigheid.
U hebt bijvoorbeeld misschien nooit een tweede gedachte gegeven aan een bepaald merk ontbijtgranen. Maar als een Olympische gouden medaille-atleet die je kent naar buiten komt en zegt dat ze hem opeten, staat hij op je radar.
Met andere woorden, goedkeuringen zijn een gemakkelijke manier voor een merk om zich te hechten aan de positieve gevoelens die verband houden met een beroemdheid of professional in de sector.
Typen aanbevelingen
Er zijn vier basistypen van endorsements, meestal betaald die merken voor hen beschikbaar hebben. Soms zijn ze gratis, vooral voor liefdadigheidsinstellingen, zoals beroemdheden die zich uitspreken voor screeningstests op borstkanker.
- Gebruik van het product of de dienst: dit is misschien wel de meest voorkomende in sport en mode. Kobe Bryant en Michael Jordan krijgen bijvoorbeeld miljoenen dollars om Nike schoenen te zien. Medische merken betalen gewaardeerde artsen, tandartsen, artsen en andere medische professionals om de wereld te vertellen dat ze een specifiek product gebruiken.
- Spreken namens het merk (ook bekend als Testimonials): verschijnen in advertenties voor een product of dienst is een andere populaire manier voor merken om aanbevelingen te gebruiken. Veel grote beroemdheden doen dit om elk jaar miljoenen extra dollars te verdienen (denkt Christopher Walken voor Kia), hoewel de meeste ervoor kiezen om producten te onderschrijven die niet in dit land worden gezien. Arnold Schwarzenegger heeft bijvoorbeeld een aantal Japanse producten onderschreven. Dit is vaak een goede optie, want als een beroemdheid uit de gratie valt, is hun overzeese imago beter beschermd tegen negatieve pers dan het zou zijn.
- Onbetaalde testimonials: adverteerders hebben de keuze om iemand te betalen om iets te schrijven of te zeggen dat het merk kan ondersteunen, maar het is nog beter wanneer die testimonial volledig gratis is. Dit kan op enkele manieren gebeuren. Een bekende blogger, YouTuber, professional of beroemdheid , kan iets positiefs over het merk zeggen. Een beroemd voorbeeld hiervan komt uit Engeland. Wanneer de tv-chef Delia Smith een bepaald soort kookgerei gebruikt in haar kookprogramma, schiet de verkoop van dat specifieke model de volgende dag tien keer hoger uit. Als een goed gevolgde blogger een restaurant een stralende recensie geeft, zal het bedrijfsleven (in ieder geval in de directe nasleep) bloeien.
- "Valse" aanbevelingen: Dit betekent niet dat er iets illegaals gebeurt . Het verwijst eenvoudigweg naar de soorten endorsements die afkomstig zijn van actoren die woordvoerders zijn voor alles, van een autoverhuurbedrijf tot een specifiek huishoudelijk schoonmaakmiddel. Deze woordvoerders kunnen verschijnen als families die uitleggen hoe geweldig het product is of verschijnt als medische professionals die witte labjassen dragen. Ze moeten worden geïdentificeerd als acteurs in deze commercials, zelfs als ze de woorden spreken van een echt gezin of een echte dokter, en daarom is de kracht van dit soort goedkeuring veel zwakker dan de andere drie. Zeer weinig mensen kijken naar een advertentie met een acteur en denken dat het product zo goed zal zijn als het is vermeld.
The Dangers of Endorsement Deals
Aanbevelingen koppelen twee merken aan elkaar. Eén merk is een echt product of dienst, en het andere is een persoonlijk merk, van een film- of tv-ster, muzikant of professionele sector. Het gevaar is dat als de twee bij elkaar zijn, dingen rommelig kunnen worden als er iets misgaat met een van beide merken. Je hoeft alleen OJ Simpson en Bill Cosby te beschouwen om de implicaties van een mislukte goedkeuring te begrijpen.
- Gevaar voor het merk: als er iets negatiefs gebeurt met de persoon die het merk onderschrijft, kan het merk zelf zeer snel lijden. Je hoeft alleen maar te kijken naar de problemen die Tiger Woods heeft gecreëerd voor het merk dat hij heeft onderschreven. In deze gevallen zijn een crack PR en juridisch team nodig om het bloeden onmiddellijk te stoppen. Maar in sommige gevallen is de schade te groot en moet het merk de goedkeuring afwijzen.
- Gevaar voor de Endorser: op dezelfde manier, als een merk onder vuur komt te liggen door iets verkeerds te doen, kan de beroemde persoon die het ondersteunt het beschadigen als ze niet snel verhuizen om zichzelf uit de relatie te verwijderen. Als ontdekt wordt dat een bedrijf sweatshops gebruikt, zich bezighoudt met valse reclame, of de wet overtreedt, kan dat de reputatie van de endossant gemakkelijk aantasten.
Is productplaatsing een goedkeuring?
De jury is daarop uit. Sommigen beweren dat echte uitspraken openlijk zijn en een verklaring impliceren waarin ze het product of de dienst bepleiten.
Natuurlijk werken dingen niet altijd zo. Als een beroemdheid eenvoudigweg wordt gezien en het dragen van een bepaald type horloge, of het besturen van een specifieke auto, en wordt gefotografeerd door de media, dan is dat ook een goedkeuring, ongeacht of deze wordt betaald of niet.
Dan is er productplaatsing. Het is niet helemaal hetzelfde, maar het kan gezegd worden dat een merk een film ondersteunt, en omgekeerd als de twee zijn gekoppeld aan een overeenkomst voor productplaatsing. Heeft Ford James Bond goedgekeurd toen het in Casino Royale verscheen? Was de Bond-franchise Ford goed? In beide gevallen kunt u zeggen dat het eigen vermogen van beide merken werd gebruikt om een verklaring te creëren. Het is echter geen typische goedkeuring in de meest ware zin van het woord.