Wanneer je een fout maakt op het werk, kan je carrière afhangen van wat je vervolgens doet. Dit zijn de stappen die u moet nemen:
Geef je fout toe
Zodra je ontdekt dat er iets fout is gegaan, vertel het dan onmiddellijk aan je baas. De enige uitzondering is, natuurlijk, als u een onbeduidende fout maakt die niemand zal beïnvloeden of als u hem kunt repareren voordat hij het doet. Probeer anders niet je fout te verbergen. Als je dat doet, zie je er misschien veel erger uit, en anderen kunnen je zelfs beschuldigen van een coverup. Als je er eerlijk over bent, zul je professionaliteit aantonen, een eigenschap die de meeste werkgevers enorm waarderen.
Presenteer je baas met een plan om de fout te corrigeren
Je moet een plan bedenken om je fout recht te zetten en het aan je baas te presenteren. Hopelijk kun je iets samenvoegen voordat je haar voor het eerst benadert, maar verspil geen tijd als je dat niet kunt. Stel haar gerust dat u aan een oplossing werkt.
Als je eenmaal weet wat je moet doen, presenteer het dan.
Wees heel duidelijk over wat je denkt dat je moet doen en wat je verwacht dat de resultaten zullen zijn. Vertel uw baas hoe lang het zal duren om het te implementeren en over eventuele bijbehorende kosten. Zorg ervoor dat je een "Plan B" klaar hebt staan, voor het geval je baas "Plan A" neerschiet. Hoewel het nooit een goede zaak is om een fout te maken, mis dan niet de kans om uw probleemoplossende vaardigheden te demonstreren.
Richt geen vingers op iemand anders
In een teamgeoriënteerde omgeving is de kans groot dat andere mensen ook verantwoordelijk zijn voor de fout. Hoewel mensen doorgaans enthousiast zijn om de eer te halen voor hun successen, zijn ze terughoudend om fouten te maken. Als je kunt, laat iedereen dan je baas benaderen om haar te waarschuwen dat er iets mis is gegaan.
Helaas kunt u dit misschien niet laten gebeuren. Er zullen enkele mensen zijn die zeggen "het is niet mijn fout". Het zal u niet helpen om uw vingers naar anderen te wijzen, zelfs als zij de verantwoordelijkheid delen voor de fout. Uiteindelijk zal hopelijk elke persoon verantwoordelijk worden gehouden voor zijn of haar eigen acties.
Excuses maar sla jezelf niet op
Er is een groot verschil tussen verantwoordelijkheid nemen en jezelf in elkaar slaan. Geef je fout toe, maar maak jezelf niet verwijten het te maken, vooral niet in het openbaar. Als je aandacht blijft vestigen op je fout, zal dat in de hoofden van mensen blijven hangen.
Je wilt dat je baas zich concentreert op je acties nadat je de fout hebt gemaakt, niet op het feit dat het in de eerste plaats gebeurde. Maar wees voorzichtig met het toveren van je eigen hoorn. Opscheppen over hoe je dingen hebt opgelost, zal niet alleen de aandacht vestigen op je originele blunder, het kan ook de verdenkingen wekken dat je een fout hebt gemaakt, zodat je de dag kunt indammen.
Indien mogelijk, corrigeer de fout op uw eigen tijd
Als u bent vrijgesteld van het verdienen van overuren, ga dan vroeg naar het werk, blijf op tijd en breng uw lunchuur aan uw bureau door voor zo lang als nodig is om uw fout te corrigeren. Dit is niet mogelijk als u een niet-vrijgestelde werknemer bent, omdat uw baas u overuren moet betalen - 1 1/2 keer uw normale uurloon - voor elk uur dat u meer dan 40 uur per week werkt. Je wilt zeker geen problemen meer veroorzaken door hem te laten schenden. Vraag toestemming van je baas als je langer moet werken.