Twee bedrijven delen hun ervaring met boekenclubs op de werkplek
- Medewerkers leren nieuwe concepten en manieren om dingen te doen die ze op de werkplek kunnen toepassen.
- Een werkboekclub bouwt kameraadschap en teamwork op tussen de medewerkers die aanwezig zijn. Het is een teambuildingactiviteit.
- Het biedt werknemers de mogelijkheid om hun leiderschapsrollen, zoals het leiden van een groepsdiscussie, op te voeren en te oefenen.
- Wanneer werknemers dezelfde concepten leren, delen ze met hetzelfde boek een taal en ideeën die de toepassing van de ideeën eenvoudiger en naadloos op de werkplek maken.
- U kunt uw organisatie helpen een organisatie te worden die voortdurend leert en zich ontwikkelt.
In een eerder artikel heb ik een algemene aanpak aanbevolen voor het implementeren van werkboekclubs. In dit artikel hebben een aantal werkgevers hun succes in de boekenclub gedeeld met mijn lezers.
Sara Janes, Marketing Manager voor Pinnacle Financial Partners en Scott Kriscovich, President van TrueBridge Resources (nu North Highland Workplace Consulting), een nationaal professioneel uitzendbureau, deelden hun ervaringen met boekenclubs op hun werkplekken.
Interview met Sara Janes van Pinnacle Financial Partners
Susan Heathfield: Wat was de aanzet voor de boekenclub in jouw organisatie en hoe ben je erbij gekomen?
Sara Janes: Toen Pinnacle in 2000 werd opgericht, was leren een van onze kernwaarden. We wilden ervoor zorgen dat medewerkers werden aangemoedigd om hun vaardigheden te blijven lezen en aan te scherpen. Het bedrijf had in het begin ongeveer 40 medewerkers, dus iedereen ontmoette het huis van president en CEO Terry Turner om het boek dat hij koos te bespreken en hun relaties tijdens het diner te versterken.
Terry is een vraatzuchtige lezer, dus hij zou er verschillende lezen op zoek naar het boek dat het best op Pinnacle paste. Boekenclubs vinden twee tot drie keer per jaar plaats en zijn vrijwillig, maar de meeste medewerkers kiezen ervoor om deel te nemen.
Heathfield: Wat was succesvol en niet succesvol in je boekenclub?
Janes: Het concept is zo populair dat sommige medewerkers hun eigen boekenclubs in hun werkgroepen hebben gevormd. Toen Pinnacle groeide, werd het moeilijker om iedereen in één kamer te krijgen om het boek te bespreken. We moesten ons aanpassen en meerdere sessies vormen. Iedereen leest nog steeds hetzelfde boek, maar nu kunnen ze inloggen op ons online leersysteem, de datum en locatie kiezen die voor hen werken en het boek aanvragen. Nu we 750 medewerkers hebben, zijn er te veel sessies voor Terry om persoonlijk leiding te geven, dus organiseert hij een discussie voor een 20-tal leiders, die vervolgens de rest van de boekenclubvergaderingen leiden .
Heathfield: Wat is de impact geweest van Pinnacle-sponsorboekenclubs op de werkplek?
Janes: Boekenclubs helpen medewerkers om de grote lijnen te zien en toe te passen wat ze hebben gelezen voor hun werk. We zijn een financiële dienstverlener, maar we hebben veel lessen geleerd uit de ervaringen van Starbucks en Ritz-Carlton.
Nadat de boekenclubs voorbij zijn, zullen medewerkers verwijzen naar verhalen uit de boeken in vergaderingen en bespreken of we uitdagingen op dezelfde manier kunnen benaderen. De boekenclubs zijn ook een manier voor medewerkers om plezier te hebben: ze leren mensen kennen in andere delen van het bedrijf en verdiepen bestaande relaties. We hebben geconstateerd dat medewerkers door deel te nemen aan boekenclubs meer gemotiveerd en toegewijd zijn.
Heathfield: Welke boeken zou u aanbevelen die het verschil maakten voor uw bedrijf?
Janes: Sommige boeken die we in de boekenclub hebben gelezen en die ik zou aanbevelen, zijn onder andere:
- Vooruit: Hoe Starbucks voor zijn leven vocht zonder zijn ziel te verliezen ,
- Good to Great , en
- De nieuwe gouden standaard over de klantenservice van Ritz-Carlton.
Het nieuwste boek dat we lezen, Linchpin: Ben jij onmisbaar? door Seth Godin heeft mede- werkers geholpen in alle gebieden van ons bedrijf.
Het maakt de stelling dat iedereen, ongeacht hun titel of plaats in het bedrijf, een belangrijke bijdrage kan leveren.
Interview met Scott Kriscovich, President van TrueBridge Resources
Susan Heathfield: Wat was de aanzet voor de boekenclub in jouw organisatie en hoe ben je erbij gekomen?
Scott Kriscovich: We hebben besloten om op TrueBridge Resources een boekenclub op te zetten op basis van verschillende factoren: we zijn er vanaf het begin mee begonnen toen we een heel klein bedrijf waren, omdat ik op zoek was naar manieren om een bedrijfscultuur en -cohesie te bouwen bij ons team op de offset . We hebben verschillende boeken gelezen waarin ik heb geprobeerd om die gedachten en ideeën op te nemen in ons denken als bedrijf en hoe we het bedrijf runnen; het stelt ons in staat om een gemeenschappelijke taal en een gemeenschappelijke context te hebben. Als ik bijvoorbeeld spreek over "egels" of "vliegwielen" van Good tot Great van Jim Collins, dan weet iedereen waar ik het over heb zonder dat ik het hoef uit te leggen.
Susan Heathfield: Hoe is je boekenclub opgezet? Kun je details met mijn lezers delen?
Scott Kriscovich: werknemers krijgen een exemplaar van het boek. Van hen wordt verwacht dat ze het boek lezen en bereid zijn om het boek te bespreken tijdens de driemaandelijkse boekbespreking. Tijdens de driemaandelijkse discussie zullen we aspecten van het boek bespreken die ons kunnen helpen om beter te functioneren als een team. Dit kan het instellen van actie-items en het bepalen van noodzakelijke vervolgactiviteiten omvatten.
Medewerkers zijn verdeeld in willekeurig geselecteerde groepen van niet meer dan 15 werknemers elk voor de boekbespreking. De discussie zal worden geleid door een vrijwillige medewerker-facilitator die de discussie zal leiden en waar nodig serieuze vragen zal stellen. De facilitator wijst één lid van de groep aan als notulist voor de vergadering. Aangezien elke discussiegroep een verscheidenheid aan interne medewerkers van verschillende geografische locaties omvat, wordt de discussie gehouden via een telefonische vergadering.
Van elke medewerker wordt verwacht dat hij op een bepaald moment in zijn carrière als facilitator fungeert met TrueBridge Resources.
Heathfield: Wat was succesvol en niet succesvol in je boekenclub?
Kriscovich: Onze successen omvatten:
- We zeggen allemaal dat we meer willen lezen, dus het plaatsen van een lichtgewicht structuur stimuleert en biedt ons een platform om dat te doen.
- Het stelde ons in staat om verbinding te maken en een relatie op te bouwen met Joe Callaway, een van de auteurs van wie we de boeken hebben gelezen. Hij heeft ons uiteindelijk geïnterviewd voor een van zijn aankomende stukken.
- We hebben zojuist The Southwest Airlines Way gelezen toen we onze ene TrueBridge Resources Way introduceerden en introduceerden in onze bedrijfscultuur. We waren in staat om wat we in het boek lezen te vergelijken met onze eigen omstandigheden, vooral omdat beide worden beschouwd als gecommoditiseerde industrieën. Het stelde ons in staat om onze unieke onderscheidende factoren intern en voor onze belanghebbenden te helpen definiëren.
Onze uitdaging was:
- Het is moeilijk om een boekclubgesprek te houden met 12-14 actieve deelnemers aan de telefoon (onze boekenclub wordt gehouden op alle negen van onze kantoren). We besloten om de groep max op 15 en vervolgens met ten minste vier nieuwe mensen; we voegen een nieuwe gefaciliteerde groep toe. Facilitators ontmoeten elkaar voor elke maandelijkse oproep van een leesclub om gemeenschappelijke discussiepunten en -richtingen te verzinnen, en ontmoeten elkaar daarna om de belangrijkste afhaalrestaurants samen te stellen met ons hele team.
Heathfield: Wat is de impact geweest van Pinnacle-sponsorboekenclubs op de werkplek?
Kriscovich: We moedigen mensen aan om vrijwilligerswerk te doen om de discussies in de boekenclub te leiden, en we hebben gezien dat mensen van verschillende teams en verschillende functies die rol hebben. Anders geografisch, in verantwoordelijkheid, op niveau; iedereen maakt deel uit van TrueBridge Resources, en het geeft ons een gemeenschappelijke basis.
De andere impact die ik heb gezien, is dat onze medewerkers trots zijn op het feit dat we een boekenclub hebben en ernaar verwijzen en wat ze hebben geleerd tijdens zakelijke vergaderingen en intern. Niet iedereen leest elk boek; het is een vrijwillig programma, want zodra je zegt dat ze het moeten doen, evolueert de boekenclub naar iets anders.
Heathfield: Welke boeken zou u aanbevelen die het verschil maakten voor uw bedrijf?
Kriscovich: Omdat we een systeem hebben waarin we de boeken democratisch kiezen, hebben we ontdekt dat elk boek dat we hebben gelezen een spannende discussie heeft bevorderd en onze organisatie op de een of andere manier positief heeft beïnvloed. Dit is onze boekenlijst voor dit jaar:
- Cruciale gesprekken of moeilijke gesprekken
- Geluk brengen: het pad naar winst, passie en doel of de Zappos-ervaring
- Voorbij komen Nee of aankomen. Ja
- High Five of Rave Fans
Boekenclubs op het werk zijn een goedkope manier voor werknemers om hun vaardigheden zowel persoonlijk als professioneel te ontwikkelen. Boekenclubs helpen je bij het opbouwen van je cultuur en het ontwikkelen van je medewerkers. Ze dragen bij aan de tevredenheid van werknemers, de motivatie van medewerkers en hun retentie. Waarom probeer je er niet een?