Overtuigende vaardigheden worden gebruikt om veel verschillende belanghebbenden te beïnvloeden. Deze stakeholders zijn klanten; co-werknemers; bazen; zakenpartners; ondergeschikten; donoren; financieringsbronnen; rechters; jury's; consumenten; kiezers en potentiële werknemers.
Het overtuigingsproces
Het proces van overreding omvat meestal de volgende fasen:
1. Het beoordelen van de voorkeuren, behoeften en voorkeuren van een getarget individu of groep.
2. Een band opbouwen met beoogde belanghebbenden.
3. Het duidelijk verwoorden van de voordelen van het accepteren van een voorgestelde agenda of gedragslijn.
4. Actief luisteren naar de zorgen van belanghebbenden en eventuele bezwaren tegen een voorstel blootleggen.
5. Contrapunten presenteren om eventuele bezwaren te overwinnen.
6. Erkenning van eventuele legitieme beperkingen van een voorstel.
7. Indien nodig een voorstel wijzigen om een overeenkomst met belanghebbenden te vinden.
8. Verduidelijking van de voorwaarden van een definitieve overeenkomst.
9. Follow-up uitvoeren om te bepalen of eventuele belanghebbenden aanhoudende twijfels hebben over een voorstel.
Voorbeelden van overtuigende vaardigheden
A - M
- Een opdracht analyseren en een sollicitatiebrief op maat maken, zodat deze aansluit bij de belangrijkste kwalificaties van een functie.
- De voordelen van werken voor een werkgever articuleren als onderdeel van een wervingsvoorlichtingsevenement op de campus.
- Een klant vragen hoe haar zoon of dochter op school studeert als onderdeel van het opbouwen van een relatie met de student en zijn familie.
- Een medewerker complimenteren voor het succesvol voltooien van een taak.
- Het samenstellen van een brief of e-mail aan potentiële donoren namens de inzamelingsinspanning van een school.
- Tegenpartijen in een echtscheidingsbemiddeling overtuigen om een eerlijk voorstel te accepteren.
- Een incentiveprogramma ontwerpen voor een verkoopteam.
- Een campagneslogan ontwikkelen voor een politieke kandidaat.
- Een patiënt aanmoedigen om een gezondere levensstijl aan te nemen.
- Ontmoeting met een medewerker om zijn of haar reactie op een voorgestelde herstructurering van het bedrijf te beoordelen.
N - Z
- Onderhandelen over een salarisverhoging.
- Mensen prijzen nadat ze een bijzonder rigoureus stadium van hun trainingsprogramma hebben voltooid.
- Een argument presenteren aan een rechter voor een beweging tijdens een proces of een proces in afwachting van het proces.
- Een onderbouwing aan het hogere management geven om een afdelingsbudget uit te breiden.
- Het aanbieden van een voorstel om een assistent in te huren voor de hoofdverkoper in een bedrijf dat heeft aangegeven dat hij of zij misschien weggaat vanwege zorgen over hun werklast.
- Werven van vrijwilligers voor een gemeenschapsproject.
- Handtekeningen beveiligen voor een petitie.
- Het beveiligen en schrijven van een getuigenis van beroemdheden als onderdeel van een commercial voor een product of dienst.
- Op maat gemaakte advertentiekopieën afstemmen op de voorkeuren van een doelgroep demografische groep.
- Het schrijven van het script voor een telefonische fondsenwervingspraatje om geld in te zamelen voor een liefdadigheidsorganisatie.
Vaardighedenlijsten: werkgelegenheidskwalificaties opgesomd per baan | Lijsten met vaardigheden voor cv's
Gerelateerde artikelen: Soft vs. Hard Vaardigheden | Hoe zoekwoorden opnemen in uw CV | Lijst met trefwoorden voor cv's en begeleidende brieven Vaardigheden en capaciteiten