Haal het van je borst zonder een Whiner te zijn
Een van de kenmerken van een succesvolle werknemer is het vermogen om met professionaliteit om te gaan met deze situaties. Een potentiële valkuil bij het afhandelen van teleurstellingen, is het op gepaste wijze uiten van uw gevoelens aan degenen boven u in de organisatorische hiërarchie.
Om een carrièrebeperkende fout op dit gebied te voorkomen, volg je deze tips over het uiten van teleurstelling bij je baas.
Zorg ervoor dat u begrijpt wat uw teleurstelling is
Hoewel veel werkplekken net zo verstoken zijn van emoties als het management kan beheersen, zelfs bij de meest gerobotiseerde mensen, kunnen emoties hoog oplopen. Op elke werkplek zijn er dingen die sterke emoties oproepen. Stel dat iemand anders de eer opeist voor je werk en ermee wegkomt. Het maakt niet uit in welke richting je zit, dat is een hoogst aanstootgevende actie en vereist een tijdige reactie.
Als je teleurgesteld bent op de werkplek, neem dan even de tijd om te begrijpen wat je voelt en waarom je je zo voelt. Heb je alle feiten? Worden uw meningen door feiten ondersteund? Terugkomend op het bovenstaande voorbeeld, weet u zeker dat de andere persoon de eer kreeg? Hoe weet je dat dat is gebeurd? Welke factoren spelen mogelijk een rol bij de situatie?
Laat uw emoties uw feiten niet te snel afleggen.
Begrijp wat er aan de hand is en hoe het je houding beïnvloedt.
Druk jezelf duidelijk uit
Woorden zijn krachtig. Nauwkeurige taal is belangrijk, en dat belang wordt versterkt wanneer het gesprek moeilijk is, zoals wanneer een werknemer teleurstelling moet uiten aan zijn of haar leidinggevende .
Wanneer je teleurstelling uitdrukt, wees dan voorzichtig met de woorden die je kiest.
Voorkom onbedoeld iemand de schuld te geven voor iets dat hij of zij niet heeft gedaan. Geef uw baas bijvoorbeeld niet de schuld van iets dat vereist is door het organisatiebeleid. Als je baas formeel een prestatieprobleem moet vastleggen, ben je het ermee eens, een probleem, insinueer niet dat je baas de fout heeft gemaakt dat het probleem in je personeelsdossier wordt gedocumenteerd.
Het gesprek moet gericht blijven. Niet afdwalen van de ene klacht naar de andere zonder dat expliciet te doen. Wanneer het gesprek verdwijnt, is er weinig opgelost en als er oplossingen zijn overeengekomen, kunnen ze niet de juiste onderwerpen behandelen.
Weet wat je wilt
Teleurgesteld zijn komt neer op het niet voldoen aan je verwachtingen. U dacht dat er één ding had moeten gebeuren, maar dat gebeurde niet en iets anders deed het.
Als je met je baas in gesprek gaat over de teleurstelling, weet dan wat je uit het gesprek wilt halen. Wil je gewoon gehoord worden en deze mening laten meewegen in toekomstige beslissingen? Wil je een soort van remedie voor de schade die je hebt ondervonden? Wil je een omkering van welk besluit dan ook tot je teleurstelling leiden?
Weten wat je wilt, helpt je het gesprek in te kaderen en te sturen. Dit klinkt misschien manipulatief, maar het is niet als je niet van plan bent om manipulatief te zijn.
U hebt waarschijnlijk een reeks logische punten die u achter elkaar wilt uitlijnen om in te stellen wat u wilt laten gebeuren. Er is niets mis met het schetsen van hoe je de ontmoeting wilt laten spelen.
Houd een open geest
U kunt tijdens het gesprek in gesprek gaan met precies weten wat u tijdens en na het gesprek wilt doen, maar u moet open blijven staan. Op grond van zijn of haar organisatorische positie heeft uw baas mogelijk inzicht in uw probleem dat u niet bezit. De ideeën waarmee je in gesprek bent gegaan, kunnen onoverzichtelijk of ineffectief worden gemaakt door nieuwe informatie die je baas aan het gesprek toevoegt.
Sta open voor oplossingen, alternatieven en compromissen. De ideeën die je baas aan tafel brengt, zijn misschien veel beter dan die van jou.
Wees voorbereid op de gevolgen van spreken
In gezonde organisaties worden mensen die respectvol hun bezorgdheid uiten gewaardeerd voor het uitdagen van de status-quo.
Ze verkleinen de kans op groepsdenken en stagnatie. In ongezonde organisaties worden mensen die zich uitspreken beschouwd als nee-zeggers en obstakels voor vooruitgang. Weet welk type organisatie van u is.
Als je in een ongezonde organisatie werkt, moet je goed nadenken over de vraag of de mogelijke consequenties van het spreken de moeite waard zijn, wat er ook uit het gesprek kan worden gehaald. Sommige gevechten zijn het niet waard om te kiezen als je weet dat je gaat verliezen.
Als u in een gezonde organisatie werkt, volg dan het advies hier. Je baas zal echt proberen je mening te begrijpen en de beste oplossing voor iedereen zoeken.