Sommige verkoopmedewerkers gaan verder op de bedrijfsladder, anderen blijven waar ze zijn en toch gaan anderen door naar andere velden. Maar als u over deze vaardigheden beschikt, kunt u bijna overal werk vinden.
Vaardigheidslijsten gebruiken
Bekijk deze lijst met vaardigheden. Zelfs als je nog niet eerder als verkoopmedewerker hebt gewerkt, heb je misschien een aantal van deze vaardigheden op vorige posities verworven, of in vrijwilligerswerk of op school, club of sportactiviteiten. Je bent misschien beter voorbereid dan je dacht dat je was.
U kunt deze lijst ook gebruiken om uw applicatiemateriaal voor te bereiden; gebruik deze vaardigheidsnamen als sleutelwoorden om te benadrukken wat u kunt doen. Maak specifieke voorbeelden van hoe je deze vaardigheden belichaamt, zodat je ze kunt bespreken in sollicitatiegesprekken.
De vaardigheidsvereisten zijn afhankelijk van de baan waarvoor je solliciteert, dus lees de taakomschrijving zorgvuldig en bekijk onze lijst met vaardigheden op basis van taak en type vaardigheid.
Top 5 Sales Associate Skills List
Sommige van de vaardigheden die je nodig hebt, zijn specifiek voor bepaalde posities, ofwel omdat elke winkel de zaken een beetje anders doet, of omdat bedrijven verschillen in hoe ze deze taken definiëren. U mag bijvoorbeeld verwachten dat u met leveranciers of voorraadschappen werkt.
Andere vaardigheden komen op vrijwel alle verkoopmedewerkersposities voor.
Geldverwerking
De meeste verkoopmedewerkers houden zich bezig met het afronden van de verkoop en omgaan met geld- en creditcardtransacties. U moet ook weten hoe u een kassa moet gebruiken, en mogelijk ook Microsoft Office. U hebt basisboekhoudkundige vaardigheden nodig om wijzigingen aan te brengen en fouten te herkennen. Misschien moet je gebonden zijn.
Communicatie en klantenservice
Omdat verkoopmedewerkers rechtstreeks met klanten werken, zijn vaardigheden en ervaring in communicatie en klantenrelaties een noodzaak. Deze omvatten mondelinge communicatie voor het verlenen van klantassistentie en het omgaan met moeilijke mensen, maar u hebt ook schriftelijke communicatie nodig voor het ontwikkelen van bewegwijzering, het schrijven van e-mails en mogelijk het bijhouden van gegevens.
Kennis van producten en diensten
Als u een grondige kennis hebt van de producten en services die u verkoopt, kunt u klanten helpen weloverwogen keuzes te maken. Dat is goed voor uw klanten, en het is ook goed voor uw werkgever, omdat mensen hun bedrijf naar plaatsen brengen waar de service betrouwbaar is. Een grondige kennis van uw winkel is ook belangrijk. Van het geven van eenvoudige aanwijzingen ('waar bewaart u cookies?') Om uw services en beleid uit te leggen, met uw hulp kunnen klanten uw winkel beter gebruiken.
Verkoop vaardigheden
Verkopen kan variëren van het eenvoudig helpen van klanten vinden waar ze naar op zoek zijn, het actief stimuleren van klanten om meer te kopen of om specifieke dingen te kopen om verkoopdoelen te bereiken. Je hebt goede aandacht voor detail en sterke vaardigheden voor het opbouwen van relaties nodig. Het is een andere plaats waar diepgaande kennis van wat uw winkel verkoopt cruciaal is. U moet basale boekhouding en opslag begrijpen om bij te houden waar u zich bevindt met betrekking tot uw doelen en waar u moet zijn.
Persoonlijke vaardigheden
Er zijn ook persoonlijke kwaliteiten, gewoonten en talenten die van waarde kunnen zijn voor een verkoopmedewerker. Je zult ze misschien niet zien als vaardigheden, maar ze kunnen worden geleerd, en als je ze markeert in het wervingsproces, zul je eerder geneigd zijn om de baan te krijgen. Je moet betrouwbaar, efficiënt en multitasking zijn.
Je moet stipt zijn, maar toch flexibel kunnen zijn in je planning. Persoonlijke netheid is belangrijk, net als een professionele uitstraling en manier van doen. Je moet het initiatief kunnen nemen, maar moet ook een teamplayer zijn, in staat om instructies op te volgen. Je moet beleefd, vriendelijk en enthousiast zijn. Een positieve houding helpt te allen tijde.
Positie-gebaseerde verkoopmedewerkervaardigheden
Deze vaardigheden zijn vaak gerelateerd aan specifieke functies of functietitels. Hebt u al deze taken of functies uitgevoerd?
- Kassa
- Afdeling onderhoud
- Display-gebouw
- displays
- Front-endbewerkingen
- Verlies preventie
- Winkelstandaarden behouden
- Planogramwijzigingen
- Point of Sale-systemen (POS)
- pricing
- Detailhandel
- Komt terug
- verkoop
- Aandelen beheer
- Voorraadaanvulling
- Kous
- Leveranciersrelaties
- Visuele merchandise
Geldverwerking
Verkooppartnersposities omvatten vaak het afronden van de verkoop en het afhandelen van geld- en creditcardtransacties. Heb je een van deze vaardigheden ontwikkeld?
- Kassa
- Geldverwerking
- Kassa
- Kredietkaarten
- Verandering aanbrengen
- Microsoft Office
- Money Handling
- Monetaire transacties
- transacties
Communicatie en klantenservice
Een verkoopmedewerker werkt rechtstreeks met klanten en werkgevers waarderen mensen met vaardigheden en ervaring in communicatie en klantenrelaties.
- Communicatie
- Communiceer merk
- Klantenservice
- Klantenrelaties
- Klantenservice
- Omgaan met moeilijke mensen
- Klanten groeten
- Verbale communicatie
- Visuele schermen
- Geschreven communicatie
Kennis van producten en diensten
Een verkoopmedewerker kan klanten helpen bij het maken van de beste keuzes als ze een goede kennis hebben van de producten en diensten die ze verkopen.
- Merk bewustzijn
- Product Enthousiasme
- Productkennis
- Sizing
- Winkelservices Kennis
Verkoop vaardigheden
Welke ervaring en talent heb je in de verkoop?
- Behaal verkoopdoelen
- Aandacht voor detail
- merchandising
- Overredend
- Relatiebouwen
- verkoop
- Omzet
- selling
Persoonlijke vaardigheden
Dit zijn persoonlijke kwaliteiten, gewoonten en talenten die van waarde kunnen zijn voor een verkoopmedewerker. Je CV en sollicitatiebrief kan aantrekkelijker zijn als je deze sleutelwoorden opslaat bij het beschrijven van je eerdere ervaringen.
- zindelijkheid
- betrouwbare
- doeltreffend
- Enthousiasme
- Flexibele
- Flexibel rooster
- Instructies volgen
- Vriendelijk
- Initiatief
- interpersoonlijke
- Multitasking
- Organisatie
- Mensen
- knap
- Overredend
- Beleefdheid
- Positieve instelling
- professioneel
- stipt
- Betrouwbaar
- Team Focus
- Team speler
- samenspel
- Tijdigheid