Waarom je je moet verontschuldigen
Als u zich realiseert dat u een fout hebt gemaakt op het werk en het initiatief neemt om u te verontschuldigen bij uw werkgever, is dat een teken van professionaliteit.
Als de fout onopgemerkt is gebleven door je werkgever, is het vooral belangrijk om het te bekennen in plaats van te hopen dat het niet wordt opgemerkt, omdat er mogelijk problemen moeten worden opgelost om de situatie te verhelpen. Een goede manager die oprechte verontschuldigingen ontvangt, maakt doorgaans van de gelegenheid gebruik om de werknemer constructief te adviseren hoe hij de fout in de toekomst kan voorkomen
Hoe een verontschuldiging te schrijven voor te laat zijn
Als je te laat bent om te werken, probeer dan zo snel mogelijk je excuses te schrijven. Probeer je toon professioneel te houden terwijl je verantwoordelijkheid neemt voor je traagheid. U moet echter niet overdramatisch of zelfvernederend zijn in het maken van uw verontschuldiging. Houd uw toon en uw inhoud eenvoudig en direct.
- Verontschuldig en maak een specifiek verslag van de situatie. Begin met een algemene beschrijving van de overtreding, samen met de details over de tijd en plaats. ( Neem alsjeblieft mijn diepste verontschuldiging aan voor het verschijnen van een half uur te laat op de presentatie met Smith Corp. op maandagochtend. Het was een ernstige fout van mijn kant en zeer onprofessioneel. )
- Erken de schade die is ontstaan en de implicaties of gevolgen voor het bedrijf. (bijvoorbeeld, ik weet dat dit onze klant enorm heeft gestoord en een vertraging heeft veroorzaakt bij het nemen van belangrijke beslissingen over zijn strategie voor volgend kwartaal. )
- Neem verantwoordelijkheid en erken dat je schuldig was. (bijvoorbeeld, ik heb een fout gemaakt, waarvoor het mij oprecht spijt .)
- Beschrijf uw rol in de situatie door te verklaren waarom u te laat bent zonder excuses aan te bieden. (bijvoorbeeld, ik heb mezelf geen extra tijd in het verkeer toegestaan en om te anticiperen dat de snelweg geblokkeerd zou kunnen worden door een ongeluk, zoals in feite helaas gebeurde ).
- Beloof dat het niet nog een keer zal gebeuren. (bijvoorbeeld, weet dat ik de nodige maatregelen heb genomen om ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw zal gebeuren en ik zal mijn belofte waarmaken. )
- Neem een eenvoudig uitgesproken spijtbetuiging op. (bijvoorbeeld, ik laat jou en de cliënt even goed vallen als ikzelf, en ik betreur het ten diepste dat je in deze situatie komt. )
- Zorg voor een manier om de veroorzaakte pijn te verlichten en eindig met de bereidheid om alles te doen wat nodig is om de situatie te corrigeren. (bijvoorbeeld, ik heb Smith Corp. gemaild om mijn spijt te betuigen en te vragen om de vergadering opnieuw in te delen voor morgen of zo snel mogelijk. )
Voorbeeld van verontschuldigingbrief aan een werkgever wegens te laat zijn
Het volgende is een voorbeeld van een schriftelijke verontschuldigingbrief aan een supervisor voor het te laat zijn bij een klantbijeenkomst.
Geachte mevrouw Winters,
Het spijt me buitengewoon voor mijn late aankomst op de belangrijke verkoopbijeenkomst met The Star Agency vorige week. Mijn traagheid verloor ons bijna een waardevolle klant.
Ik begrijp dat we ons als verkoopteam altijd moeten profileren als professioneel en betrouwbaar, en dat tijdigheid een groot deel van die professionaliteit uitmaakt.
Ik heb daarom het hele verkoopteam teleurgesteld met mijn gedrag.
Ik ben momenteel bezig met het nemen van stappen om ervoor te zorgen dat ik nooit te laat ben voor een klantbijeenkomst (of een ander werkgerelateerd evenement). Ik was te laat vanwege het uitvallen van mijn auto, dus ik laat mijn auto onderhouden. Vanaf nu zal ik zeker nog eerder naar vergaderingen gaan dan ik al doe, zodat ik zelfs in het geval van een noodgeval nog steeds op tijd kan aankomen.
Laat het me weten als ik nog iets kan doen om ervoor te zorgen dat jij en de rest van het bedrijf mijn positie in het verkoopteam zeer op prijs stellen en dat ik het team niet opnieuw teleurstel. Heel erg bedankt voor uw aandacht.
Oprecht,
Uw handtekening
Een e-mailbericht verzenden
Hier volgen richtlijnen voor het verzenden van uw e-mailbericht .
Lees meer: verontschuldigingsbrieven | Wanneer en hoe zich te verontschuldigen bij een werkgever | Meer lettervoorbeelden | Excuses voor ontbrekend werk