6 stappen die u kunt nemen om een leider te worden die volgers aantrekt
Erken dat je je werknemers nodig hebt. Jaren geleden werkte ik voor Wegmans, een bedrijf dat consequent op Fortune Magazine's Top 100 bedrijven om voor te werken lijst is.
De toenmalige CEO, Robert Wegman, vertelde ons altijd: "Ik weet niet wat je weet, maar ik heb wat je weet nodig." Deze boodschap ging luid en duidelijk over - we werden gewaardeerd.
De realiteit is dat, zelfs als u vroeger het werk deed dat uw medewerkers nu doen, zij meer weten over de dagelijkse taken dan u nu doet. Je moet dat respecteren. Geef ze eer voor wat ze doen.
Je afdeling zou snel uit elkaar vallen als al je werknemers zouden stoppen. Hoe slim je ook bent of hoe goed je ook bent, je hebt je werknemers nodig. Je hebt hun kennis, vaardigheden en capaciteiten nodig. Laat hen weten dat je ze nodig hebt.
Behandel werknemers eerlijk. Het is gemakkelijk om favorieten te spelen . Oh, geen nieuwe manager begint met te zeggen: "Ik ga mijn favoriete werknemer kiezen en haar overladen met lof en goede projecten." Nee, het gebeurt gewoon.
Waarom? Omdat je een mens bent en je sommige mensen liever hebt dan anderen. Het is gemakkelijk om persoonlijkheid de productiviteit in de weg te laten staan.
Doe dat niet.
Neem een stap terug en kijk of je opdrachten maakt op basis van echte vaardigheden of op wie je het leukst vindt. Goede managers zijn eerlijk en belonen goede prestaties, geen bruinneuzen.
Geef verhogingen op basis van prestaties. Wees eerlijk wanneer u vakantieverzoeken goedkeurt. Als je toestaat dat Bob thuis werkt, maar niet Stephanie, zorg dan dat je redenering goed gedocumenteerd is en dat je voor de rechtbank staat.
Streef naar eerlijkheid.
Werk hard. Niets zal uw werknemers haatiger maken dan een luie manager . Natuurlijk doe je werk dat ze niet per se zien. (Wat gebeurt er in al die bijeenkomsten?) Maar je moet alles in het werk stellen om hard te werken en te helpen wanneer dat nodig is.
Als er een bijzonder onaangename taak is die op je afdeling valt, zorg dan dat je sterk betrokken bent. Ja, de manager kan toiletten schoonmaken, enveloppen vullen of een kassa draaien als het druk is. De manager die tijdens onaangename taken op haar kantoor verbergt, zal snel het respect van haar medewerkers verliezen.
Verwacht niet dat uw werknemers vóór u binnenkomen en werken na uw vertrek. Verwacht niet dat ze dingen doen die je zelf niet zou doen. Managers krijgen meer betaald omdat ze meer doen. Zorg ervoor dat je meer doet.
Juiste problemen. Natuurlijk vinden mensen het leuk om te denken dat ze perfect zijn, maar in de zakenwereld ga je niet vooruit als je je problemen niet oplost. Een goede manager geeft feedback - positief en negatief - en corrigeert problemen zo snel mogelijk.
Een medewerker vertellen dat ze het verkeerd doet is pijnlijk en soms willen managers de werknemer nog een kans geven voordat ze iets zeggen. Hoewel dit voor kleine fouten waarschijnlijk goed is, voor grote dingen, belangrijke dingen, is het dat niet.
Als u bijvoorbeeld merkt dat een van uw werknemers een kort contact met klanten heeft, wilt u zich nu melden. Geef feedback en coaching zodra u weet dat er een probleem is.
Als het probleem blijft bestaan, zal deze werknemer voor rampspoed komen te staan. Het negeren van het probleem versterkt ook met de werknemer dat het gedrag in orde is. Het ruïneert ook het moreel van je andere werknemers. Waarom zouden ze het proberen als je de problemen gewoon negeert?
Technische fouten zijn over het algemeen niet-emotioneel om te herstellen. "Bob, 2 + 2 is gelijk aan 4, niet 6", is gemakkelijk te zeggen. Persoonlijke problemen zijn dat niet. ' Bob, je besteedt veel tijd aan het praten over je collega's . Het is mijn taak om uw collega's te beheren, niet de uwe. Alstublieft, praat niet over hen. Als je je zorgen maakt over hun prestaties, laat het me weten en ik zal ervoor zorgen. "
Het is de taak van een manager om pesters te sluiten , innovatie te belonen, technische fouten te corrigeren en de prestaties te evalueren.
Uw werknemers verwachten het en zullen u respecteren wanneer u deze dingen doet.
Steun uw team. Sommige managers halen graag het krediet voor al het goede ("Ja, het was door mijn leiderschap dat we de omzet met 10% konden verhogen"), maar we gaven de werknemers de schuld van iets slechts ((Jane en Steve hebben verschillende fouten veroorzaakt ons om onze inkomsten met 10% te verminderen. ")
Hier is het probleem: je team zal je niet volgen als je hen de schuld geeft, zelfs als het hun schuld is. Dus, Jane en Steve hebben verschillende fouten gemaakt - het is jouw taak om dat te corrigeren en ze te trainen zodat ze ze niet opnieuw maken.
Probeer niet de schuld te geven en verantwoordelijkheid te nemen als het slecht gaat . Geef eer wanneer dingen goed gaan. "Jane en Steve hadden een geweldig jaar en daarom hebben we onze omzet met 10 procent verhoogd," zal je het respect van Jane en Steve verdienen, zoals zal gebeuren, "We hebben dit jaar op sommige gebieden gestreden. Ik ga een paar veranderingen introduceren, zodat we volgend jaar onze omzetdoelstellingen halen. "Jij bent de manager en de prestaties van de hele afdeling staan op je kop.
Als er echt een probleem is met de prestaties van een medewerker, is het uw taak om dit te repareren of de medewerker te ontslaan . Als het probleem blijft bestaan, is het jouw schuld. Vergeet dat niet.
Over het algemeen aardig zijn. Het meest elementaire managementadvies is om aardig te zijn. Ja, soms moet je harde dingen zeggen, maar doe het op een meelevende manier. Wanneer u correctie aanbiedt, is uw doel het verbeteren van de prestaties voor iedereen, niet een rechtvaardiging dat u gelijk hebt en dat zij ongelijk hebben.
Gebruik dat als uw leidende principe en uw werknemers zullen u respecteren en harder werken, waardoor uw afdelingssucces wordt behaald.