Vermijd deze fouten die bazen maken om uw succes te verzekeren Mensen beheren
Vaardigheden en technieken zijn gemakkelijker te onderwijzen, maar waarden, overtuigingen en attitudes zijn veel moeilijker te onderwijzen - en moeilijker voor managers om te leren. Toch zijn dit de onderliggende problemen die managers het meest succesvol zullen maken - of niet.
Hoe belangrijk is het om managers te helpen slagen? Onbeschrijflijk. Managers en hoe zij hun rapporteringspersoneel beheren, zetten de toon voor uw hele bedrijfsvoering. Managers zijn de frontlijnvertegenwoordiging van uw bedrijf.
Het zijn de tandwielen die uw organisatie bij elkaar houden omdat al uw werknemers aan hen rapporteren - voor beter of slechtst. Het merendeel van de communicatie over het bedrijf verloopt via uw managers.
Wanneer werknemers aftreden, is de belangrijkste reden voor hun ontslag de relatie met hun manager. Mensen verlaten managers, geen banen of werkgevers. Daarom is het voor u en uw medewerkers belangrijk om hen voor te lichten en te coachen voor succes .
Selecteer Managers voor het managen van mensen
In een taakomschrijving voor een manager worden kernfuncties, kenmerken en vaardigheden vermeld. Met dit als leidraad moet managerselectie zich richten op zowel de managementvaardigheden als de culturele fit van de kandidaten.
Omdat ze in staat zijn om een groot aantal van uw werknemers te beïnvloeden, wilt u ervoor zorgen dat u beide componenten goed aanpakt.
Binnen de cultural fit-component van uw sollicitatie- en selectieproces moet een kandidaat voor een managerpositie aantonen dat hij of zij overtuigingen, waarden en een werkstijl heeft die overeenstemmen met die van uw organisatie.
Dit houdt ook in dat we ons verplichten om andere werknemers mondig te maken en in staat te stellen ook hun beste werk bij te dragen.
In een mensgerichte, toekomstgerichte organisatie wilt u managers interviewen en selecteren die deze kenmerken vertonen.
- Waarde mensen
- Geloof in tweerichtingsverkeer, frequente effectieve communicatie en luisteren
- Een omgeving creëren waarin werknemers de baas kunnen worden over hun werk
- In staat om mensen verantwoordelijk en verantwoordelijk te houden zonder strafmaatregelen te nemen
- Demonstreer leiderschap en het vermogen om duidelijke richting te bepalen
- Geloof in teamwork
- Plaats de klant centraal in zijn bestaansreden en beschouw rapportagemedewerkers als klanten
Fouten Managers maken het managen
Met dit alles in gedachten over managers is het voorkomen van managementfouten en domme beslissingen van groot belang voor een succesvolle organisatie. Wil je een betere manager worden? Hier zijn de beheersfouten die u het meest wilt opmerken, voorkomen en vermijden.
- Leer medewerkers niet kennen als mensen: het ontwikkelen van een relatie met het rapporteren van werknemers is een belangrijke factor bij het managen. U wilt geen echtscheidingsadviseur of therapeut van uw werknemers zijn, maar u wilt wel weten wat er in hun leven gebeurt. Wanneer u weet waar de werknemer op vakantie gaat of dat zijn kinderen voetballen, dan neemt u een gezonde interesse in het leven van uw werknemers.
Wetende dat de hond stierf, sympathie betuigend, of dat haar dochter een begeerde prijs op school heeft gewonnen, maakt u een geïnteresseerde, betrokken baas. Als u werknemers kent, wordt u een betere manager, een manager die beter inspeelt op de behoeften, stemmingen en levenscyclusgebeurtenissen van werknemers.
- Geen duidelijke richting aangeven : managers slagen er niet in standaarden te creëren en geven mensen duidelijke verwachtingen, zodat ze weten wat ze moeten doen en vragen zich af waarom ze falen. Als je van elke taak een prioriteit maakt, zullen mensen snel geloven dat er geen prioriteiten zijn. Wat nog belangrijker is, ze zullen nooit het gevoel hebben dat ze een volledige taak of doel hebben volbracht.
In uw duidelijke verwachtingen, als u te rigide of te flexibel bent, zullen uw rapporterende werknemers zich stuurloos voelen. U moet een passend evenwicht bereiken dat u in staat stelt om medewerkers te leiden en richting te geven zonder dat werknemersverantwoordelijkheid en medewerkersbetrokkenheid worden voorgeschreven en vernietigd. - Niet vertrouwen: alle managers moeten beginnen met alle werknemers vanuit een vertrouwenspositie. (Dit zou niet moeten veranderen totdat de medewerker bewees dat hij dat vertrouwen niet waard was.) Wanneer managers mensen niet vertrouwen om hun werk te doen, speelt dit gebrek aan vertrouwen zich af op een aantal schadelijke manieren.
Micromanaging is daar een voorbeeld van. Voortdurend controleren is een andere. Behandel mensen alsof ze onbetrouwbaar zijn - kijk naar ze, volg ze op en waarschuw hen voor elk licht falen - omdat een paar mensen onbetrouwbaar zijn. Kent u het oude leerstuk dat mensen uw verwachtingen waarmaken?
- Niet luisteren naar en helpen van medewerkers dat hun mening wordt gewaardeerd. Actief luisteren is een kritische managementvaardigheid. Je kunt managers trainen in luistervaardigheid, maar als de manager gelooft dat luisteren een manier is om te laten zien dat hij of zij mensen waardeert, is training meestal niet nodig. Luisteren is zorgen voor herkenning en het demonstreren van uw waarden in actie. Wanneer werknemers zich gehoord en gehoord voelen, voelen ze zich belangrijk en gerespecteerd. Je krijgt veel meer informatie die je nodig hebt als je dagelijks de sluisdeuren opent.
- Neem beslissingen en vraag vervolgens mensen om hun input alsof hun feedback belangrijk was. Je kunt sommige mensen voor de gek houden. maar je beste medewerkers krijgen snel de aard van je spel en vallen af. Veel succes om die werknemers weer aan het werk te krijgen. Maak op dezelfde manier hiërarchische stappen en andere wegversperringen die mensen snel leren dat hun ideeën onderhevig zijn aan een veto en zich afvragen waarom niemand suggesties voor verbetering heeft. Mensen in staat stellen beslissingen te nemen over hun werk is het hart van de empowerment van medewerkers en de ziel van medewerkersbetrokkenheid. Geen gas geven.
- Niet reageren op problemen en problemen die zich snel zullen voordoen als ze worden genegeerd. Managers hebben de gewoonte om te hopen dat een ongemakkelijke kwestie, conflicten tussen medewerkers of onenigheid vanzelf verdwijnt als ze het niet provoceren of proberen op te lossen. Vertrouw erop dat het dat niet zal doen. Problemen, vooral onder mensen, worden alleen maar erger, tenzij er iets in de mix verandert. Proactief ingrijpen van de manager om te coachen en mentor te zijn , of ervoor te zorgen dat medewerkers over de vaardigheden beschikken die nodig zijn om het probleem op te lossen, is absoluut noodzakelijk. Drama en hysterie onderbreken de productiviteit, motivatie en betrokkenheid van medewerkers.
- Proberen vrienden te zijn met medewerkers die aan jou rapporteren. U kunt warme en ondersteunende relaties ontwikkelen met medewerkers die aan u rapporteren. Maar je zult problemen hebben om de rapportagerelatie in een vriendschap te scheiden. Vrienden roddelen, gaan samen op pad en klagen over werk en de baas. Er is geen ruimte voor hun manager in dit soort relaties.
- Niet effectief communiceren en belangrijke informatie achterhouden. De beste communicatie is transparante communicatie. Natuurlijk, sommige informatie is vertrouwelijk voor het bedrijf. Het kan zijn dat je gevraagd werd om bepaalde informatie een tijdje onder de wraps te houden, maar behalve deze zeldzame gelegenheden deel je wat je weet.
Lid zijn van de in-crowd is een doel voor de meeste werknemers en de in-crowd heeft informatie - alle informatie die nodig is om goede beslissingen te nemen. Vraag ook om feedback. Vraag mensen naar hun mening, ideeën en suggesties voor continue verbetering, en als u hun suggesties niet implementeert, laat hen dan weten waarom, of geef hen de mogelijkheid om hun ideeën zelf te implementeren. - Niet alle werknemers gelijk behandelen. Je hoeft niet elke werknemer op dezelfde manier te behandelen, maar ze moeten het gevoel hebben dat ze een gelijke behandeling krijgen. De perceptie dat je huisdiermedewerkers hebt of dat je favorieten speelt, zal je inspanningen om mensen te managen ondermijnen. Dit gaat hand in hand met waarom vriendschap sluiten met werknemers een slecht idee is. Medewerkers die zich niet in uw binnenste kring bevinden, zullen altijd geloven dat u de voorkeur geeft aan de werknemers die er zijn, of u nu wel of niet werkt. Deze perceptie vernietigt teamwerk en ondermijnt productiviteit en succes.
- Gooi medewerkers onder de bus. In plaats van verantwoordelijkheid te nemen voor wat er mis gaat in de gebieden die u beheert, geef dan de schuld aan bepaalde werknemers wanneer u wordt gevraagd of wordt geconfronteerd met leidinggevend leiderschap. Wanneer u weet dat de verantwoordelijkheid uiteindelijk van u is als u de baas bent, waarom niet handelen met waardigheid en uw werknemers beschermen? Wanneer u werknemers de schuld geeft, ziet u eruit als een idioot en uw werknemers zullen u respecteren en haten .
Vertrouw hierop. Ze zullen erachter komen en zullen je nooit meer vertrouwen . Ze zullen altijd wachten tot de andere schoen valt. Worst? Ze vertellen al hun werknemersvrienden over wat je hebt gedaan. Uw andere personeelsleden zullen u dan ook wantrouwen.
Uw topmanagers zullen u ook niet respecteren. Ze zullen zich afvragen of je in staat bent om het werk te doen en het team te leiden. Wanneer u uw werknemers onder de bus gooit, brengt u uw carrière in gevaar - niet die van hen. En het zal niet één jota van de schuld van je schouders verwijderen.
Managers maken naast deze tien fouten, maar dit zijn de tien die je het meest waarschijnlijk tot een vreselijke manager maken - het type manager dat werknemers graag verlaten.