Vooruitzichten komen bijna nooit uit en zeggen: "Ok, ik wil dit product nu kopen." Ongeacht hoe geïnteresseerd ze zijn, ze zullen geneigd zijn om je gewoon de deur uit te laten, tenzij je specifiek om de verkoop vraagt. Maar iemand vragen om in zo veel woorden met je te kopen, kan een enge ervaring zijn, vooral voor iemand die relatief nieuw is in de verkoop. De truc om deze angst te overwinnen, is om hem vast te pinnen en te begrijpen.
Bang om om de uitverkoop te vragen? De angst voor slechte perceptie overwinnen
Een veel voorkomende oorzaak van het sluiten van angst is een perceptiekwestie. Verkopers zijn bang om als opdringerig, hebzuchtig of anderszins onaangenaam te worden gezien. Veel verkopers houden er niet van om zelf te worden gesloten en zijn bang dat hun vooruitzichten een vergelijkbare houding aannemen. Ja, u zult toevallig een prospect tegenkomen (meestal iemand die zelf in de verkoop is geweest of de standaardverkoopbenaderingen kent) die zich terugtrekken als u om de verkoop vraagt. Maar deze vooruitzichten zijn uiterst zeldzaam, en als ze bekend zijn met het verkoopproces, zullen ze heel goed weten dat je gewoon je werk doet.
Het is echt niet nodig om opdringerig of agressief te zijn om iemand te sluiten. Als je de rest van de presentatie goed hebt gedaan, zal het sluiten vanzelf verlopen en zal het de volgende logische stap lijken. Idealiter, tegen de tijd dat uw presentatie is voltooid, hebt u de interesse van de prospect gewekt en gereageerd op eventuele bezwaren die ze heeft.
Als de prospect al overtuigd is, kan het vragen om de verkoop zo simpel zijn als zeggen: "Geweldig, laten we beginnen met het invullen van het papierwerk."
De angst overwinnen om fouten te maken
Een andere veel voorkomende angst, vooral onder nieuwe verkopers, is angst om een fout te maken. Het sluiten voelt in het begin erg ongemakkelijk aan en nieuwe verkopers weten vaak niet precies hoe of wanneer ze moeten sluiten.
Dus hebben ze de neiging te aarzelen en aarzelen totdat ze denken dat het te laat is en het gewoon helemaal opgeven.
De beste manier om je comfortabeler te voelen met de sluittechniek is door het te oefenen. Je kunt onderweg een paar verkopen missen, maar als je niet de moeite neemt om de verkoop te vragen, verliest je dat perspectief vrijwel zeker. Door een poging te doen, zul je jezelf een stap dichterbij brengen om een natuurlijker dichterbij te worden. En zelfs als je 'dichtbij oefenen' lastig is, is de kans groot dat je die koop toch krijgt! De kans is groot dat je veel beter klinkt voor de prospect dan jezelf.
De angst voor afwijzing overwinnen
Ten slotte vragen verkopers niet om de verkoop omdat ze bang zijn om een 'nee' terug te krijgen. Angst voor afwijzing is een groot struikelblok voor elke verkoper en het is iets dat je moet overwinnen als je wilt slagen in de verkoop. Afgewezen raken is een onvermijdelijk onderdeel van de verkoop. Het belangrijkste om te onthouden is dat wanneer een prospect weigert om bij u te kopen, dit geen persoonlijke afwijzing is. Vooruitzichten besluiten om niet te kopen voor een breed scala aan redenen, waarvan er veel niets met u te maken hebben.
De beste manier om de angst voor afwijzing te overwinnen, is door je tanden te laten gruizelen en het onder ogen te zien.
Zoals alle angsten, zodra je het een paar keer hebt geconfronteerd, zal het zijn macht over jou verliezen. Na een tijdje lijken de 'nos' die je hoort minder belangrijk - vooral als je in plaats daarvan 'ja' krijgt en beseft hoe goed het voelt! Wanneer je je klaarmaakt om de verkoop te vragen en die angstaanjagende angst begint te voelen, herinner jezelf eraan dat dit gevoel strikt tijdelijk is en hoe meer je sluit, hoe sneller het zal vervagen.