Het woord sluiten kan veel verschillende dingen betekenen, afhankelijk van hoe het woord wordt gebruikt. Als iemand bijvoorbeeld heeft gezegd dat het restaurant verderop in de straat zijn deuren zou sluiten, zou u waarschijnlijk dat slechte nieuws overwegen. Maar als een verkoopprofessional je vertelt dat hij op het punt staat een deal te sluiten, feliciteer je hem of haar of vraag je wat een deal sluiten betekent.
Een verkoop maken
Wanneer een verkoper een deal sluit, betekent dit dat ze een verkoop hebben gedaan. De reden voor het maken van een verkoop wordt vaak aangeduid als het sluiten van een verkoop, is dat de meeste verkopen betrekking hebben op een verkoopcyclus , van het begrijpen van de behoeften van de klant tot het overwinnen van hun bezwaren. Wanneer een deal wordt gesloten, wordt de verkoopcyclus voltooid en begint een andere verkoopcyclus, ofwel bij een andere klant of bij dezelfde klant.
Negatieve gevoelens over de termijn die een uitverkoop afsluit
Er zijn veel sales-professionals die de term closing niet waarderen of waarderen als het op hun verkoopactiviteiten aankomt. Voor hen is sluiten iets dat je doet wanneer je klaar bent met iets of dat impliceert dat je technieken voor het sluiten van boeken sluit die zo onpopulair zijn bij klanten. Deze professionals geven de voorkeur aan frases zoals een verkoop verdiend, een klant gemaakt of het probleem van een klant opgelost.
Ook klanten hebben vaak een hekel aan de zinsnede een deal sluiten omdat het hen het gevoel kan geven dat ze iets hebben verkocht en liever iets gekocht zouden hebben.
Het kan teruggaan naar dat eeuwenoude gezegde: "hij heeft een stuk goederen verkocht", wat betekent dat je werd bedrogen of bedrogen.
Wat is de eerlijke aanpak van verkoop?
Er zijn honderden manieren om een verkoop te sluiten en een eindeloze voorraad verkoopgoeroes die hun nieuwe en verbeterde verkooptechniek gebruiken. Hoewel het belangrijk is om verschillende manieren te kennen om een verkoop te sluiten, is de beste benadering eerlijk.
Dat komt omdat (naast "eerlijkheid betaalt") klanten en prospects aanzienlijk beter geïnformeerd zijn dan ooit tevoren. Met een eenvoudige Google-zoekopdracht kunnen mensen veel leren over uw product, service, bedrijf, branche, concurrenten en (afhankelijk van uw sociale netwerk) u.
Klanten van vandaag zijn beter toegerust in het identificeren van minder dan eerlijke uitspraken van verkoopprofessionals die agressief zijn om een deal te sluiten. Wanneer een klant voelt dat de verkoper aan de andere kant van de tafel van hen zit, niet eerlijk is, verdwijnt alle verstand - en daarmee ook uw kans om de verkoop te sluiten (of te verdienen).
Een eerlijke verkoopbenadering begint met een beslissing van een verkoopprofessional om klanten met het grootste respect te behandelen. De eerlijke benadering van verkoop betekent niet dat u niet assertief moet zijn bij een poging
De kracht van woorden
De Amerikaanse schrijver Mark Twain heeft ooit gezegd dat het verschil tussen het juiste woord en het verkeerde woord hetzelfde is als het verschil tussen een bliksemflits en een bliksemflits. Met andere woorden, selecteer de woorden en zinsdelen die u op een intelligente manier gebruikt. Je weet maar nooit, je zou zomaar een sluitingsmoment kunnen verliezen door te praten over het sluiten van een verkoop, in plaats van een verkoop te verdienen.