Bank Teller Functieomschrijving
Bank Tellers zijn meestal het eerste punt van interactie voor klanten bij het betreden van de bank. Daarom is een enthousiaste en vriendelijke interactieve stijl vereist om de juiste klantenservice te creëren bij bezoekers.
Tellers verifiëren de identiteit van klanten en verwerken aanvragen voor stortingen en opnames van patron-accounts. Ze genereren gecertificeerde cheques en postwissels volgens de specificaties van klanten. Sommige stemopnemers wisselen dollars uit voor andere valuta's. Ze beantwoorden vragen over bankproducten en -diensten en begeleiden klanten naar andere personeelsleden voor complexere banktransacties.
Bank Tellers moeten contant geld in hun laden tellen als ze met hun dienst beginnen en de overgebleven contanten aan het einde van hun dienst verzoenen om nauwkeurig rekening te houden met stortingen en spreidingen.
De meeste stemopnemers werken in de takken van communautaire en commerciële banken. Sommige stemopnemers werken voor kredietverenigingen.
Vereisten voor onderwijs en opleiding
De minimumvereiste voor stemopnemers is een middelbare schooldiploma. Tellers met een associate of bachelor's degree kunnen echter sneller doorstromen naar assistant manager, personal banking, loan officer en bankmanager jobs.
Cursussen in zaken, financiën, boekhouding en economie zijn nuttig voor potentiële bankvertellers die cursussen op het college volgen. De meeste trainingen voor sprekers worden gedaan door managers en meer ervaren stemopnemers.
Werknemers die interesse hebben om bankbetalers te worden, moeten klantenservice- en wiskundevaardigheden ontwikkelen en presenteren, evenals een oriëntatie op detail en nauwkeurigheid.
Bank Teller salarissen
Volgens het Bureau of Labor Statistics verdienden bankvertegenwoordigers in 2016 een gemiddelde van $ 27.260. De top 10% van de bankvertellers verdiende minstens $ 37.760 terwijl de onderste 10% minder verdiende dan 20.810.
Werkgelegenheid Outlook
Volgens het Bureau of Labor Statistics zullen de mogelijkheden voor bankvertellers naar verwachting met 8% dalen van 2016 tot 2026 als gevolg van toegenomen automatisering en de opkomst van online / mobiel bankieren. Banken zullen echter nog steeds veel stemopnemers in dienst nemen om vragen te beantwoorden en een persoonlijk tintje te geven. De positie kan leiden tot meer verantwoordelijke banen, zoals een leningfunctionaris.
Een Bank Teller-taak zoeken
Een goede manier om loketbanen te vinden, is om lokale banken te bezoeken in tijden dat ze niet druk zijn en om met de manager te praten. Begin met een bank waar u of uw gezin een account heeft. Als uw interactie succesvol is, wordt u gevraagd om een aanvraag in te vullen. Volg meteen het aanvraagproces. Vaak gaat het om het invullen van een online applicatie .
Neem contact op met buren en vrienden van het gezin en vraag of ze iemand kennen die bij een lokale bank werkt en vraag uw contactpersoon om een introductie.
Zoek op Google met de naam van de stad waar u wilt werken en 'bank' of 'banken', bijvoorbeeld 'Huntington, NY-banken'. Controleer de website van de bank om te zien of u zich online kunt aanmelden voor een functie als lokettist.
Bekijk vacatures . U vindt geadverteerde teller vacatures in de plaatselijke dagbladen, die meestal online beschikbaar zijn, en op vacaturesites, zoals Indeed.com.
Wat te dragen bij een bankjob Interview
Banken zijn beeldbewust, dus kleed u aan bij professionele zakelijke kleding .
Een blazer of pak zal de juiste toon inslaan en de werkgever laten zien dat je serieus bent.
Begroet managers met een stevige handdruk en een warme glimlach. Wees klaar om uw sterke interesse in bankieren te delen. Bepaal enkele van uw sterke punten die voldoen aan de functie-eisen.
Wees voorbereid op het verwijzen naar rollen, cursussen en banen waarvoor u deze items hebt gebruikt. Je zou bijvoorbeeld kunnen zeggen - "Ik heb altijd van wiskunde gehouden en goede cijfers gehaald in het onderwerp, ik was penningmeester voor de amusementsclub en hield nauwkeurig de financiële gegevens van de club bij."
Oefen je presentatie met een vriend of familielid. Bekijk deze tips voor het behalen van een interview .
Voorbeelden van bankvaardigheden
Hoewel individuele banken in hun prioriteiten verschillen, zoeken de meesten naar bepaalde vaardigheden bij toekomstige werknemers. Dit zijn de vaardigheden die je moet hebben (of ontwikkelen) als je een baan wilt krijgen als bankbediende, en ze zijn ook de vaardigheden die je moet benadrukken in zowel je toepassingsmateriaal als je interview.
Deze lijst is niet volledig, maar onderzoekt enkele van de belangrijkste vaardigheden voor stemopnemers.
Basic Accounting
Bankvertalers omgaan met geld en moeten dus in staat zijn om nummers bij te houden. Hoewel de meeste transacties worden begeleid en gevolgd door computers, moeten vertalers nog steeds weten wat de cijfers moeten zijn, zodat ze een probleem kunnen herkennen en erop kunnen reageren als zich een probleem voordoet. Bekijk deze lijst met boekhoudkundige vaardigheden die u zullen helpen om ingehuurd te worden.
Aandacht voor detail
Aandacht voor detail is een groot deel van het werk van een bankbediende, van het correct omgaan met geld tot het bijhouden van nauwkeurige registraties van transacties tot het volgen van de juiste beveiligingsprotocollen. Een fout kan leiden tot een inbreuk op de beveiliging of tot het optreden van onregelmatigheden in de rekeningen en kan leiden tot verlies van het vertrouwen van het publiek in de bank.
Kennis van financiële software
Bankvertalers moeten in staat zijn om gespecialiseerde financiële software te gebruiken. Training kan beschikbaar zijn tijdens het werk, maar het vooraf begrijpen van de software is een duidelijk voordeel.
Schriftelijke en mondelinge communicatie
Bankvertalers behandelen geld, maar ze behandelen ook mensen. Tellers moeten duidelijk communiceren met zowel collega's als klanten, beleid en procedures kunnen uitleggen en mogelijk zelfs omgaan met potentiële bankovervallers zonder in paniek te raken. Bankvertellers zijn voor de overgrote meerderheid van de klanten het publieke gezicht van hun werkgever en zij moeten hun werkgevers goed vertegenwoordigen.
Bankvaardighedenlijst
A - G
- Nauwkeurigheid
- Beantwoord vragen van klanten
- Aandacht voor detail
- Saldo toewijzing
- Bankingsoftware
- tweetalig
- Kassalade-onderhoud
- Accountbetaling controleren
- Accountopname controleren
- Computerprogramma's
- communicatie
- Cross Sales of Service
- Klantenrelaties
- Klantenservice
- Toewijding
- deposito's
- Detailgericht
- Klanten leiden
- Procedures vaststellen
- uitmunten
- Uitoefening van discretie
- Herkenning van financiële diensten
H - M
- Hoog niveau van nauwkeurigheid
- Oordeel roept
- Onderhoud
- Onderhoud van kleine bedragen
- Grote aandacht voor detail
- Verandering aanbrengen
- Wiskunde
- Microsoft Office
- Microsoft Word
- Money Handling
- monetair
NS
- Positieve sfeer
- Verwerking van banktransacties
- Correcte afhandeling van transacties
- Transactieproblemen voorstellen
- Banktransacties ontvangen
- Verzoening
- Record houden
- Stortingen spaarrekening
- Spaarrekening opnames
T - Z
- Transactie-aanvragen
- Trial Balancing
- Verbale communicatie
- keuringen
- Verifiëren van transacties
- onttrekkingen
- Geschreven communicatie