Ken het product
Als u niet begrijpt wat u verkoopt, gaat u veel verkopen verliezen.
U weet niet wat de beste klant is die geschikt is voor uw product, dus u kunt niet goed gekwalificeerde prospects helpen. U zult niet alle voordelen van het product kennen, wat betekent dat u constant kansen mist om potentiële klanten te bereiken. En als een prospect u een technische vraag stelt, zult u het antwoord niet weten ... wat uw mogelijkheid om uzelf als expert of consultant te presenteren wegneemt. Verkopen zonder productkennis is hetzelfde als een marathon lopen met één been achter je rug.
Eer uw vooruitzichten
Als je verachting voelt voor je prospects, zullen ze het weten - hoe hard je het ook probeert te verbergen. Je moet jezelf in een respectvolle, behulpzame denkrichting plaatsen voordat je de telefoon opneemt. De meeste mensen denken van verkopers als zelfzuchtig en uit om zichzelf te helpen, daarom is de consultatieve aanpak zo effectief - het draait dat stereotype op zijn kop.
Maar als u uzelf werkelijk voorop stelt, zullen uw vooruitzichten vijandig en ongelukkig zijn, ook al lukt het hen onder druk te zetten om te kopen.
Wat betekent dat ze bijna onvermijdelijk aan hun vrienden, familie en collega's zullen vertellen hoeveel ze van je houden. Dit is niet de mond-tot-mondreclame die u wilt creëren!
Wees eerlijk
Een ander stereotype van de verkoper dat je moet overwinnen, is de onbetrouwbare bedrieger. De verkoper die producten die in een week of op een nadelen afbrokkelen, verkoopt in het kopen van veel onnodige extra's.
Net als het vorige stereotype, is de manier om dit ongelukkige gevoel te overwinnen juist het tegenovergestelde te doen. Door volledig rechttoe rechtaan en eerlijk te zijn met je prospects, creëer je een positieve indruk die ervoor zorgt dat ze blijven terugkomen voor meer (en hopelijk ook hun vrienden naar jou sturen).
Wees sympathiek
In veel opzichten komt succes in de verkoop neer op persoonlijkheid. Vraag een honderdtal verkopers wat voor aanpak ze hanteren en je krijgt honderd en een antwoord, maar wat ze allemaal gemeen hebben is de vindbaarheid. Bijna alle weerstand tegen kopen komt neer op angst bij de prospect. Als ze de persoon die ze probeert te verkopen niet leuk vinden, is het onwaarschijnlijk dat ze iets kopen, ongeacht hoe goed het product zelf is. Maar als ze het leuk vinden en zich prettig voelen bij een verkoper, is de kans veel groter dat ze de sprong wagen.
Never Stop Growing
De grondbeginselen van de verkoop zijn altijd hetzelfde, maar de hulpmiddelen en technieken die u kunt gebruiken om ze toe te passen, veranderen voortdurend. Net als artsen en advocaten moeten verkopers op de hoogte blijven van deze veranderingen. Dit omvat interne bedrijfswijzigingen, zoals beleidsverschuivingen en productupdates en externe wijzigingen, zoals de opkomst van sociale media of nieuwe nationale en federale voorschriften voor uw branche.
Verkopers kunnen nooit stoppen met leren en groeien. Maar dat is niet echt een nadeel, want als u constant bezig bent met het leren en ontwikkelen van uw vaardigheden, zult u zich waarschijnlijk niet vervelen met uw werk. In plaats van elke dag dezelfde toonhoogte aan dezelfde prospects te geven, kun je nieuwe tactieken ontdekken, nieuwe mensen aanspreken en jezelf op nieuwe manieren blijven uitrekken.