Hoe de STAR-techniek te gebruiken bij het interviewen
Wat zijn vragen over Behavioral Job Interview?
Gedrag sollicitatie- technieken worden vaak gebruikt door alle soorten bedrijven. De soorten vragen die u waarschijnlijk zult stellen, zijn op zoek naar concrete voorbeelden van vaardigheden en ervaringen die rechtstreeks verband houden met de functie.
De interviewer zal vragen hoe je een situatie zou aanpakken, en je zult moeten reageren met een uitleg van wat je hebt gedaan. De logica is dat uw succes in het verleden een positieve indicator is voor uw succes in de toekomst.
Top 10 Behavioral Interview Questions and Sample Answers
Hier zijn de top tien gedragsinterviewvragen die je tijdens een sollicitatiegesprek kunt stellen. Bekijk de antwoorden en bedenk hoe u de vraag zou beantwoorden. U hoeft geen antwoorden te onthouden, maar weet welke ervaringen u zou delen en hoe u ze zou beschrijven aan de interviewer.
1. Vertel me over hoe je effectief hebt gewerkt onder druk.
Ik had gewerkt aan een belangrijk project dat gepland was voor levering aan de klant in 60 dagen. Mijn supervisor kwam naar me toe en zei dat we het moesten versnellen en binnen 45 dagen gereed moesten zijn, terwijl we onze andere projecten op tijd moesten houden. Ik maakte het een uitdaging voor mijn personeel en we voegden effectief slechts een paar uur aan elk van onze planningen toe en kregen de klus in 42 dagen gedaan door de werklast te delen.
Natuurlijk had ik een geweldige groep mensen om mee te werken, maar ik denk dat mijn effectieve toewijzing van taken een belangrijk onderdeel was van het succes van het project.
Meer antwoorden : Hoe ga je om met stress?
2. Hoe ga je met een uitdaging om? Geef een voorbeeld .
Op een keer moest mijn leidinggevende onverwacht de stad verlaten en waren we in het midden van een verwarde onderhandeling met een nieuwe sponsor.
Ik kreeg de taak om een PowerPoint-presentatie samen te stellen, alleen uit de aantekeningen die hij had achtergelaten, en een briefing van zijn manager. Mijn presentatie verliep succesvol - we kregen de sponsoring en het managementteam raadde me aan voor een award.
Meer antwoorden : vertel me eens hoe je een uitdagende situatie hebt aangepakt .
3. Heb je ooit een fout gemaakt? Hoe heb je het aangepakt?
Nadat ik de kosten voor een bepaald type lidmaatschap verkeerd had geciteerd aan de club waar ik werkte. Ik heb mijn fout uitgelegd aan mijn supervisor, die mijn komst naar hem op prijs stelde, en mijn eerlijkheid. Hij zei dat ik moest aanbieden om af te zien van de aanvraagkosten voor het nieuwe lid. Het lid is lid geworden van de club ondanks mijn fout, mijn leidinggevende was begripvol, en hoewel ik me slecht voelde dat ik een fout had gemaakt, leerde ik de details nauwgezet te volgen om in de toekomst nauwkeurige informatie te geven.
Tips voor het beantwoorden : Hoe interviewvragen over fouten te beantwoorden .
4. Geef een voorbeeld van hoe u doelen stelt.
Binnen een paar weken na het begin van mijn eerste baan als verkoopmedewerker in een warenhuis, wist ik dat ik in de mode-industrie wilde zijn. Ik besloot dat ik door zou gaan naar afdelingsmanager, en op dat moment zou ik genoeg geld bespaard hebben om full-time naar school te kunnen gaan.
Ik deed precies dat en ik belandde zelfs mijn eerste baan door een stage die ik de zomer voltooide voordat ik afstudeerde.
5. Geef een voorbeeld van een doel dat u bereikte en vertel me hoe u het hebt bereikt.
Toen ik voor XYZ Company ging werken, wilde ik de titel Employee of the Month behalen. Het was een motivatie-uitdaging, en niet alle medewerkers namen het zo serieus, maar ik wilde die parkeerplaats echt en mijn foto aan de muur. Ik deed er alles aan om mijn collega's, supervisors en klanten van dienst te zijn - wat ik sowieso zou hebben gedaan, ik vond de baan en de mensen met wie ik werkte leuk. De derde maand dat ik daar was, kreeg ik de eer. Het was goed om mijn doel te bereiken, en ik ben daar eigenlijk vrij snel in een leidinggevende functie terechtgekomen, denk ik vanwege mijn positieve houding en doorzettingsvermogen.
Meer antwoorden : interviewvragen over het bereiken van je doelen .
6. Beschrijf een beslissing die u niet zo populair maakte en hoe u deze hebt geïmplementeerd.
Eens erfde ik een groep werknemers wanneer hun leidinggevende naar een andere stad verhuisde. Ze mochten elkaars diensten dekken zonder toestemming van het management. Ik hield niet van de inconsistenties, waar bepaalde mensen meer kansen kregen dan anderen. Ik introduceerde een beleid waarbij ik mijn assistent alle personeelswijzigingen goedkeurde om ervoor te zorgen dat iedereen die extra uren wilde en op bepaalde momenten beschikbaar was, kon worden gebruikt.
Meer antwoorden : wat zijn de moeilijkste beslissingen om te maken ?
7. Geef een voorbeeld van hoe je in een team hebt gewerkt.
Tijdens mijn laatste semester op de universiteit werkte ik als onderdeel van een onderzoeksteam op de afdeling Geschiedenis. De professor die het project leidde, schreef een boek over de ontwikkeling van de taal in Europa in de middeleeuwen. We kregen elk verschillende sectoren toegewezen om op te focussen en ik stelde voor dat we elkaar voor onze wekelijkse vergadering met de professor onafhankelijk ontmoeten om onze vooruitgang te bespreken en elkaar te helpen als we problemen hadden. De professor waardeerde echt de manier waarop we samen werkten, en het hielp ook zijn onderzoek te stroomlijnen. Hij was klaar om te beginnen aan zijn laatste exemplaar maanden eerder dan gepland vanwege het werk waarmee we hem hebben geholpen.
Tips voor het beantwoorden: interviewvragen over teamwerk beantwoorden .
8. Wat doe je als je het niet eens bent met iemand op het werk?
Een paar jaar geleden had ik een supervisor die wilde dat ik manieren vond om het meeste werk dat we op mijn afdeling deden uit te besteden. Ik voelde dat mijn afdeling er een was waar het hebben van personeel ter plaatse een enorme invloed had op onze effectiviteit en het vermogen om contact te maken met onze klanten. Ik gaf haar een sterk voorbeeld en ze bedacht een compromisplan.
Tips voor het beantwoorden: vragen over problemen op het werk beantwoorden .
9. Geef een voorbeeld van hoe je medewerkers of collega's hebt kunnen motiveren.
Ik verkeerde ooit in een situatie waarin het management van onze afdeling werd overgenomen door werknemers met ervaring in een totaal andere branche, in een poging om de winst op service te maximaliseren. Veel van mijn medewerkers waren bestand tegen de ingrijpende veranderingen die werden doorgevoerd, maar ik herkende meteen enkele van de voordelen en was in staat om mijn collega's te motiveren om het nieuwe proces een kans te geven om te slagen.
Meer antwoorden : Welke strategieën zou u gebruiken om uw team te motiveren ?
10. Heb je een moeilijke situatie aangepakt? Hoe?
Toen ik bij ABC Global werkte, viel het me op dat een van mijn medewerkers verslaafd was geraakt aan pijnstillers die waren voorgeschreven nadat ze was geopereerd. Haar prestaties werden negatief beïnvloed en ze moest hulp krijgen. Ik sprak haar privé en hielp haar om een weekendbehandelingsprogramma te regelen dat onder haar verzekering viel. Gelukkig kon ze haar leven weer op het goede spoor krijgen en kreeg ze ongeveer zes maanden later een promotie.
Deel echte voorbeelden
Interviewers ontwikkelen vragen om te bepalen hoe succesvol een kandidaat zal zijn, gegeven de specifieke taken van de baan. Vragen worden in het algemeen geformatteerd door een situatie voor te stellen, vragen te stellen over welke actie u heeft ondernomen om te reageren op iets soortgelijks in het verleden, en wat het resultaat was.
Uiteraard wil je je ervaringen zo duidelijk mogelijk presenteren, met behulp van echte voorbeelden, en situaties benadrukken waarin je succesvol was. Het gebruik van de STAR-interviewtechniek kan u helpen goed doordachte en complete antwoorden te geven.
Hoe voor te bereiden
Om je voor te bereiden op een gedragsinterview , bekijk je de functievereisten en maak je een lijst van de gedragsvaardigheden die je hebt die er nauw bij aansluiten. Noteer vervolgens voorbeelden van wanneer u die vaardigheden hebt toegepast tijdens een werk-, school- of vrijwilligersituatie. Zo kunt u uw kwalificaties afstemmen op de taak .
Meer over gedragsaangelegenheden
Hier vindt u meer informatie over gedragsinterviews, waaronder gedragsvragen voor sollicitatiegesprekken, voorbereiding op een gedragsinterview en technieken en strategieën voor een gedragsinterview.
Aanbevolen lectuur: lijst met gedragsvaardigheden STAR Interview Techniek | Sollicitatievragen en antwoorden | Top 10 Job Interview Tips